18-02-17

Retailers hebben op sociale media weinig vrienden

Hoewel de meeste shoppers gebruik maken van sociale media, is de consument niet bijzonder geneigd om met zijn favoriete retailer een online vriendschap te sluiten. Dat is de conclusie van een onderzoek van de Retail Feedback Group. Vastgesteld werd dat 87 procent van de bezoekers van supermarkten geregeld op sociale media actief zijn, blijkt slechts 25 procent een online vriendschap te hebben met zijn favoriete winkel. De onderlinge interactie kan vooral worden opgemerkt wanneer de klant op zoek is naar informatie over producten (56 procent). Er zijn volgens de onderzoekers nochtans strategieƫn om die banden te versterken.

Lees Verder

http://www.bizreport.com/2017/02/supermarkets-are-not-making-friends-on-social.html

15:30 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.