02-03-17

Bedrijfsleiders geloven niet meer in klantentrouw

Vele bedrijfsleiders geloven dat het concept van klantentrouw grotendeels is verdwenen. Dat is de conclusie van een onderzoek van Forbes Insights en Gap International bij vierhonderd bedrijfsleiders in de Verenigde Staten, Europa en Azië. Slechts 25 procent van de respondenten stelden nog in klantentrouw te geloven. Daarentegen meent 62 procent dat loyaliteit van de consument grotendeels of geheel is verdwenen.

Lees Verder

http://www.marketingcharts.com/online/enterprise-organizations-focus-on-personalized-marketing-to-meet-customers-needs-74595/

13:15 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.