25-03-17

Consument wil controle over technologie in handen houden

De consument staat open voor nieuwe technologieën zoals artificiële intelligentie of het internet-of-things, maar wil daarbij wel de controle in handen houden. Dat blijkt uit een onderzoek van Oracle Retail bij meer dan zevenhonderd consumenten in de Verenigde Staten. Er werd immers vastgesteld dat automatische leveringen op basis van de vroegere winkelgeschiedenis door een meerderheid van de consumenten niet zou worden getolereerd. Ook automatische aanbevelingen van een robot op basis van het profiel op sociale media zouden volgens de onderzoekers door het merendeel van het winkelpubliek worden afgewezen.

Lees Verder

16:44 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.