27-04-17

Matige tevredenheid over Amerikaanse luchtvaartindustrie

In de Verenigde Staten heeft de consument meer waardering voor de budgetvliegers dan voor de traditionele maatschappijen. Dat is de conclusie van een rapport van de American Customer Satisfaction Index (ACSI). Toch wordt er opgemerkt dat de luchtvaartindustrie op het gebied van tevredenheid lager scoort dan andere sectoren uit de toeristische industrie. De vliegtuigmaatschappijen halen een gemiddelde score van 75 procent. Dat betekende een stijging met 4,2 procent tegenover het jaar voordien. De beste prestatie werd opgetekend door JetBlue, dat een score van 82 procent behaalde, gevolgd door Southwest Airways (80 procent) en Alaska Airlines (78 procent).

Lees Verder

18:45 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.