06-05-17

Luchtvaart heeft probleem verloren bagage bijna onder controle

Het voorbije jaar raakten in de wereldwijde luchtvaart per duizend reizigers 5,73 reiskoffers verloren. Dat betekende een daling met 12,25 procent tegenover het jaar voordien. Dat blijkt uit een rapport van het bedrijf Sita, gespecialiseerd in luchtvaarttechnologie. Opgemerkt wordt dat het probleem van verloren bagage over een periode van tien jaar een inkrimping met 70 procent - dankzij belangrijke investeringen in nieuwe technologieën en processen - heeft kunnen laten optekenen en inmiddels een historisch laagterecord kan melden. Bovendien kunnen volgens het bedrijf voor de volgende achttien maanden nog verdere belangrijke verbeteringen worden verwacht.

Verwezen wordt naar een beslissing van de International Air Transport Association (Iata), waar is bepaald dat tegen juni volgend jaar elke bagage gedurende de hele reis moet kunnen worden gevolgd. Door de introductie van dat systeem zullen data over de locatie van elke individuele reiskoffer moeten worden verzameld, gestockeerd en gedeeld met andere vliegtuigmaatschappijen, luchthavens en afhandelaars. Daardoor zal volgens Sita een beter beeld kunnen worden gecreëerd van de locaties waarop de bagage zich op elk ogenblik bevindt. Door de beperking van het verlies zal ook de reisbeleving van de passagier worden verbeterd en zal het imago van de vliegtuigmaatschappijen verbeteren.

De nieuwe technologie kan vooral belangrijke voordelen opleveren bij het overstappen naar andere vliegtuigen, wat tot nu toe het meest kritieke ogenblik is voor het verlies van reiskoffers. Uit cijfers blijkt dat 47 procent van alle problemen met kwijtgeraakte koffers vorig jaar aan een transfer tussen twee vliegtuigen moest worden gekoppeld. Door de constante opvolging van het traject kan bij problemen ook vlugger worden ingegrepen om de problemen op te lossen. Sita wijst erop dat de betere opvolging van de bagage voor de vliegtuigmaatschappijen bovendien ook een belangrijk financieel voordeel oplevert. Daarbij wordt eraan herinnerd dat verloren bagage vorig jaar een kostprijs van 2,1 miljard dollar heeft veroorzaakt.

Lees Verder

http://www.cntraveler.com/story/lost-luggage-hits-lowest-rate-ever-recorded

11:38 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: luchtvaart, bagage |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.