16-05-17

Zoekresultaten retailers leveren niet de informatie die consument wenst

Slechts weinig retailers reageren optimaal op het zoekgedrag van de consument. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent SearchDex bij een groep consumenten in de Verenigde Staten. De onderzoekers stelden vast dat 58 procent van de consumenten zoekmachines gebruiken om gegevens over winkelen te verzamelen, maar er wordt aan toegevoegd dat vele klanten niet informatie krijgen die ze wensen of nodig hebben. Onder meer werd vastgesteld dat 21 procent van de ondervraagden zijn beklag maakte over verouderde en achterhaalde zoekresultaten. Tevens bleek dat 39 procent gefrustreerd raakt door doelgerichte reclames.

Lees Verder

12:06 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.