19-05-17

Ook toeristische sector grijpt vaker naar chatbots

Chatbots worden ook in de reissector steeds meer gehanteerd. Dat is de conclusie van een onderzoek van de zoekmachine Kayak bij een groep Britse consumenten. Er wordt echter wel opgemerkt dat het gebruik van chatbots nog altijd bijzonder beperkt blijft. Op dit ogenblik zegt 8 procent van de consumenten geregeld gebruik te maken van chatbots, tegenover 3 procent één jaar geleden. Wel moet eveneens worden aangegeven dat 57 procent van de ondervraagden erkent nog nooit van een chatbot gehoord te hebben. De meest populaire toepassing werd gevonden bij klantendiensten (49 procent), online shoppingactiviteiten (28 procent) en restaurantreservaties (12 procent°

Lees Verder

14:06 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.