18-07-17

Mobiele platformen belangrijke troef voor hotelsector

De hotelsector moet meer aandacht besteden aan mobiele services. Dat is de conclusie van een rapport van consulent JD Power op basis van een enquête bij meer dan zestigduizend reizigers. Uitbaters die mobiele applicaties en functies in het hotelverblijf integreren, blijken volgens de onderzoekers op een grotere klanttevredenheid rekenen. Bovendien zorgen mobiele platformen volgens JD Power ook voor een groter aantal rechtstreekse boekingen. Om dat effect te kunnen bereiken, moeten de hotels volgens de onderzoekers wel inspanningen doen om meer gasten aan te moedigen mobiele applicaties te downloaden en hun getrouwheidsprogramma’s uitbreiden.

Lees Verder

 

09:07 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.