22-07-17

Bagage vliegtuigpassagier zelden definitief verloren

Vliegtuigpassagiers nemen wereldwijd jaarlijks meer dan vier miljard koffers en tassen mee op reis. Uiteindelijk gaat 0,43 procent van dat volume volume verloren en komt nooit meer zijn de eigenaars terecht. Dat blijkt uit een rapport van de International Air Transport Association (IATA) en Airlines for America (A4A). De sector heeft zich echter geëngageerd om zijn serviceniveau nog verder te verbeteren. Tegen de zomer van volgend jaar zouden de vliegtuigmaatschappijen immers in staat moeten zijn de bagage gedurende de hele reis te volgen, tot de verantwoordelijkheid door een andere partij wordt overgenomen. Bovendien moet die informatie ook naar andere maatschappijen kunnen worden gecommuniceerd.

“De reiziger wordt met een frustrerende ervaring geconfronteerd wanneer hij op zijn plaats van bestemming arriveert zonder over zijn bagage te kunnen beschikken,” erkent Andrew Price, hoofd van de divisie bagage bij de International Air Transport Association. “Het voorbije decennium kon weliswaar al een belangrijke verbetering worden opgetekend, waarbij het verlies met 54 procent kon worden gereduceerd, maar toch wordt gestreefd naar een verdere optimalisering. Van innoverende technologieën kan immers gebruik gemaakt worden om de opvolging van het traject van de bagage nog verder te verfijnen.”

“Wanneer de passagier toch nog geconfronteerd zou worden met verloren bagage, kan door deze technologieën veel meer informatie worden aangebracht om het probleem op te lossen en de reiziger met zijn eigendommen te herenigen,” benadrukt Price. “Bovendien biedt de optimalisering van dit proces nog verdere voordelen. Het zal immers onder meer mogelijk worden om vliegtuigen sneller klaar te maken voor vertrek, terwijl ook een grotere automatisering van de behandeling van de bagage mogelijk zal worden. Bovendien zal ook de gelegenheid en het risico op fraude gevoelig worden verminderd.”

Lees Verder

09:20 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: bagageverlies |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.