13-11-17

Consument eist toestemming voor gebruik persoonlijke data

De consument wenst niet verder samen te werken met ondernemingen die zijn persoonlijke informatie zonder enige vorm van toestemming gebruiken. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bedrijf SAP Hybris bij meer dan twintigduizend consumenten in twintig landen. De onderzoekers stelden vast dat ongeveer 80 procent van de respondenten aangaf dat een ongeautoriseerd gebruik van zijn persoonlijke gegevens de belangrijkste reden zou zijn om met de betrokken onderneming te breken. Ook gebrekkige klantendiensten worden echter als een belangrijke grond voor een breuk naar voor geschoven. Tegelijkertijd wordt ook gewezen op een aantal opmerkelijke regionale verschillen.

Lees Verder

19:17 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.