19-11-17

Vertrouwen consument komt pas na minstens vier online besprekingen

De meeste consumenten hebben meer dan drie online besprekingen nodig om een merk te kunnen vertrouwen. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent BrightLocal bij een groep consumenten in de Verenigde Staten. De onderzoekers stelden vast dat 93 procent van de respondenten erkent van online besprekingen gebruik te maken om zich een oordeel over een product of merk te vormen. Tegelijkertijd kon worden vastgesteld dat 68 procent minstens vier besprekingen nodig heeft om een definitief vertrouwen te kunnen opbouwen. Voor 12,5 procent zal een vertrouwen pas na minstens tien besprekingen mogelijk zijn.

Lees Verder


17:02 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.