17-01-18

Kinderen vinden liegen tegen robot minder lastig

Kinderen vinden het gemakkelijker om tegen robots te liegen dan onwaarheden te vertellen tegenover menselijke wezens. Tevens moet worden vastgesteld dat de lichaamstaal vaak bijzonder belangrijk is. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de Universiteit Tilburg. Daarbij wordt opgemerkt dat kinderen weliswaar kunnen liegen tegen zowel andere menselijke wezens en avatars als tegen robots. Er moet volgens de wetenschappers echter worden vastgesteld dat bij robots blijkbaar de minste hinderpalen tegen onwaarheden worden ervaren. Dat heeft volgens de onderzoekers wellicht te maken met het feit dat leugens tegenover een persoon moreel verwerpelijk wordt beschouwd.

“Wanneer kinderen liegen zijn ze meer geneigd om te lachen, terwijl ze zich ook rustelozer gedragen,” aldus onderzoeksleider Mariana Serras Pereira, psychologe aan de Tilburg Universiteit. “Bovendien zal ook vaak het oogcontact worden vermeden. Tevens kan een verandering in het spraakpatroon worden opgetekend. Er worden immers minder pauzes ingelast tussen de verschillende zinnen, terwijl woorden trager worden uitgesproken. Tevens kon worden vastgesteld dat minder frequent gemaakt worden van opvullende geluiden. De resultaten van de studie tonen volgens de onderzoekers de kracht van het persoonlijke contact.

De resultaten kaderen volgens de onderzoekers in een breder onderzoek naar de relatie tussen kinderen en robots. Daarbij kan ook worden verwezen naar de beslissing van restaurantketen McDonald’s om bij zijn drivethru-services medewerkers te vervangen door een digitale display. Uiteindelijk bleek dat die tactiek tot een omzetverhoging leidde. Een aantal klanten bleken immers tegenover de machine grotere bestellingen te plaatsen dan bij een medewerker van de keten. Tegenover het display bleek geen vrees meer voor reacties op de bestelling. Daardoor bleken een aantal remmingen weg te vallen en voelde de klant niet langer de aandrang om zich bij zijn bestelling terughoudend op te stellen.

Lees Verder

17:50 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: robot |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.