19-01-18

Consument houdt van retail met technologie

Consumenten vertonen een voorkeur voor retailers die een rijkere technologische ervaring garanderen. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Soti bij een groep consumenten in de Verenigde Staten. Aangegeven wordt dat 76 procent van de consument ervan overtuigd is dat een betere beleving kan worden ervaren wanneer het personeel door technologie wordt ondersteund. Bovendien bleek dat 67 procent van de respondenten van mening is dat een grotere inzet van mobiele technologie door de retailers aan de consument de kans biedt tijd te besparen. Er kon ook worden vastgesteld dat 66 procent van de consumenten de voorkeur biedt aan selfservice boven een contact met winkelpersoneel.

Lees Verder

 

17:18 Gepost door Marcho | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.