12-02-18

Cruises kunnen met hoge tevredenheidsscore uitpakken

Het vertrouwen in cruises blijft bijzonder hoog. Dat is de conclusie van een onderzoek van het platform InsureMyTrip, gespecialiseerd in reisverzekeringen, bij nagenoeg drieëntwintighonderd toeristen in de Verenigde Staten. De onderzoekers stelden vast dat een grote meerderheid van de ondervraagden tijdens een cruise met minstens één probleem geconfronteerd is geworden. Opgemerkt wordt ook dat 38 procent van de ondervraagden zegt dat het traject van de cruise onderweg werd bijgestuurd. Desondanks wordt een sterke tevredenheid gemeld, want 61 procent van de ondervraagden gaf aan dat de reis altijd aan hun verwachtingen heeft voldaan.

De onderzoekers stelden vast dat 52 procent van de reizigers zich tijdens de cruise vooral bezorgd maakt over gezondheidsproblemen bij zichzelf of een familielid. Dat betekent een stijging met 3 procentpunt tegenover vorig jaar. Daarnaast zegt 29 procent zich vooral over ongunstige weersomstandigheden bezorgd te maken. Er werd ook vastgesteld dat 24 procent tijdens een reis met zeeziekte of andere maagproblemen werd geconfronteerd. Verder bleek dat 60 procent zich bij de keuze van een cruise in eerste instantie door het traject en de bestemming laat leiden. Daarnaast wordt gewezen op reputatie en besprekingen (17 procent), maar ook wordt vaak gewag gemaakt van prijs (14 procent).

Verder wordt opgemerkt dat 81 procent van de ondervraagden aan een riviercruise heeft deelgenomen of plannen voor een dergelijke reis heeft. Tevens bleek dat Europa en de Caraïben voor Amerikaanse toeristen de favoriete cruisebestemmingen zijn. Europa staat met een score van 35,4 procent op een eerste plaats, gevolgd door de Caraïben (33,9 procent) en Alaska (12,4 procent). De onderzoekers kwamen tenslotte tot de vaststelling dat 24 procent van de deelnemers aan een cruise een verzekeringsclaim heeft ingediend. Een meerderheid van die claims had betrekking op gezondheidsproblemen.

Lees Verder

17:22 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: cruise, toerisme |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.