22-05-14

Consument haalt schouders op voor mobiele updates marketeers

Marketeers versturen geregeld mobiele berichten bij de lancering van nieuwe campagnes of producten, maar een grote groep consumenten vindt weinig nut in die boodschappen. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Hipcricket bij ruim twaalfhonderd Amerikaanse consumenten. De onderzoekers stelden vast dat ongeveer 60 procent van de consumenten met hun mobiele telefoon tot tien merken volgen, waarbij een grote groep de voorbije zes maanden ook minstens één mobiele boodschap over updates heeft ontvangen. Toch blijkt dat slechts 45 procent van deze respondenten die boodschap nuttig vond.

In eerste instantie wordt aangegeven dat de mobiele boodschap vaak als een inbraak in de persoonlijke sfeer wordt ervaren (52 procent). “Maar daarnaast wordt vaak ook geklaagd dat de ontvangen berichten geen enkele relevantie hebben voor de persoonlijke interesses van de consument (46 procent) en geen enkele waarde vertegenwoordigen (33 procent),” geeft Doug Stovall, chief operating officer bij Hipcricket, aan. Uit het onderzoek bleek nog dat emails en nieuwsbrieven de meest populaire mobiele kanalen van de consument vormen (81 procent), gevolgd door Facebook (47 procent), mobiele berichten (47 procent), push-berichten (19 procent) en Twitter (12 procent).

“Er is voor merken nog een bijzonder groot groeipotentieel om een duurzame en zinvolle mobiele band te creëren met de klant,” merkt Doug Stovall nog op. “Het onderzoek toont aan dat consumenten een actieve interesse hebben om met mobiele marketing een band met merken op te bouwen. Merken moeten daarbij echter garanderen dat relevante en gepersonaliseerde campagnes worden ontwikkeld. Indien men daar niet in slaagt, dreigen belangrijke opportuniteiten verloren te gaan. Uit het onderzoek is immers ook gebleken dat 41 procent van de mobiele consumenten in ruil voor coupons en andere aanbieden aangezet zouden kunnen worden om meer persoonlijke informatie ter beschikking te stellen.”

Informatie over locaties (20 procent) en demografische gegevens (19 procent) worden volgens het onderzoek het gemakkelijkst ter beschikking gesteld.

Lees Verder

15:53 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mobile |  Facebook |

Innovatiekracht oudere werknemer wordt te vaak vergeten

Oudere werknemers beschikken over de ideale eigenschappen die nodig zijn om innovatie te stimuleren, maar toch wordt die groep personeelsleden vaak het minst in verband gebracht met vernieuwing. Dat zegt analist Michael O’Bryan, oprichter van innovatie-consulent 360 Thinking. O’Bryan wijst erop dat oudere werknemers in het algemeen over een grote expertise, maturiteit en motivatie beschikken. Die elementen zijn volgens hem cruciale voorwaarden voor een efficiënt creatief werk. Toch wordt volgens de analist vaak de perceptie gehanteerd dat oudere werknemers niet vernieuwend kunnen zijn. Om innovatie optimaal te stimuleren, moet volgens O’Bryan van die misvatting worden afgestapt.

“Er doen heel wat algemene misvattingen de ronde over creativiteit op de werkvloer,” zegt Michael O’Bryan. “Wanneer de meeste mensen zich een beeld proberen te vormen over een groep creatievelingen, wordt waarschijnlijk gedacht aan een groep twintigers in verschoten jeans en een modieuze bril. Het koppige idee om creativiteit exclusief voor te behouden voor jonge werknemers en de perceptie dat oudere collega’s teveel verroest zijn in vaste gewoontes om nog vernieuwend te kunnen werken, heeft in het licht van de moderne economie om verschillende redenen een bijzonder contraproductieve impact.”

“Creativiteit en zijn eindproduct innovatie zijn van cruciaal belang voor de overlevingskansen in de wereldwijde economie,” verduidelijkt de innovatie-consulent. “Daarnaast moet er ook rekening mee worden gehouden dat de beroepsbevolking steeds ouder zal worden. Wanneer deze twee realiteiten naast elkaar worden geplaatst, moet men zich afvragen op welke manier het nog mogelijk is om in de wereldwijde economie te overleven. Op het eerste gezicht lijken het samengaan van innovatie en vergrijzing voor de economie een onmogelijke opdracht. In werkelijkheid is er sprake van een grote opportuniteit waarvoor de oudere beroepsbevolking unieke kwalificaties heeft."

“Met de grote media-aandacht voor de wereld van jonge ondernemers en innovatoren, lijkt het vreemd dat meer middelen zouden moeten worden toegespitst op oudere werknemers,” geeft Michael O’Bryan aan. “Uiteraard mag de opkomst van vernieuwers uit de jongere generatie niet worden genegeerd, maar het zou verkeerd zijn om innovatie exclusief aan die groep te koppelen. Die perceptie verhindert dat managers worden gestimuleerd om de creativiteit bij oudere werknemers te stimuleren, wat potentieel een groot verlies aan innovatiekracht kan inhouden. Oudere werknemers vormen immers de meerderheid van het personeelsbestand en kunnen dan ook bijzonder veel innovatiepotentie herbergen.”

“Algemeen wordt aangenomen dat jongeren beter geschikt zijn om nieuwe ideeën te ontwikkelen,” merkt Michael O’Bryan nog op. “Er is bovendien het historische stereotype van de oudere werknemer die zich onwennig voelt in een innovatieve omgeving. Snelle veranderingen in de technologie beïnvloeden de perceptie dat oudere werknemers niet in staat zijn om gelijke tred te houden. Nochtans kunnen die percepties niet door wetenschappelijke bewijzen worden gestaafd. Uit een brede waaier studies is gebleken dat leeftijd geen enkele impact heeft op creativiteit. Natuurkundigen doen hun belangrijkste ontdekkingen op achtenveertigjarige leeftijd en kunstschilders bereiken hun creatief hoogtepunt op tweeënveertig jaar.”

O’Bryan wijst erop dat er verschillende pijlers zijn voor creativiteit. “Er is een intrinsieke motivatie tot innovatief gedrag noodzakelijk, maar er moet ook sprake zijn van expertise, creatieve vaardigheden en een ondersteunende omgeving,” verduidelijkt de analist. “Oudere werknemers beschikken meestal alvast over expertise en motivatie. Oudere werknemers blijken immers een interne motivatie te hebben om fier te zijn op hun werk en hebben door hun maturiteit meestal ook een grote expertise opgebouwd. De twee resterende factoren kunnen met de ondersteuning van het management bovendien perfect worden ingevuld.”

Lees Verder

15:52 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: innovatie |  Facebook |

Creatieve hindernissen maken nooduitgang efficiënter

Een nooduitgang zou creatief gedeeltelijk moeten worden geblokkeerd. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de Monash Univeristy in Australië naar het gedrag van een kolonie mieren die werd gedwongen om voor een bedreigende situatie op de vlucht te slaan. De wetenschappers merken op dat het dreigende gevaar voor paniek zorgt, waardoor een ordelijke evacuatie wordt bemoeilijkt. Hindernissen kunnen volgens de onderzoekers de stroom vluchtelingen helpen kanaliseren en daardoor de evacuatie ook efficiënter en sneller laten voorlopen, zodat een grotere kans kan worden gegarandeerd dat de aanwezigen in veiligheid kunnen worden gebracht.

Lees Verder

15:51 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: uitgang, veiligheid |  Facebook |

Nieuwsoverzicht

China en Rusland hebben een grote overeenkomst gesloten voor de levering van Russisch gas. Officieel werden geen cijfers genoemd, maar volgens een aantal bronnen wordt voorzien dat het Russische gasbedrijf Gazprom jaarlijks 38 miljard kubieke meter gas zou leveren aan China. Het contract zou een waarde hebben van ongeveer 400 miljard dollar. China zou door de overeenkomst 16 procent van de export van Gazprom voor zijn rekening nemen. Door de overeenkomst is een grotere diversiteit van de Russische gasexport gegarandeerd. De Europese Unie maakte onlangs bekend minder afhankelijk te willen worden van Russisch gas. Het contract tussen China en Rusland heeft een looptijd van dertig jaar.

De Nederlandse retailgroep Ahold betaalt in de Verenigde Staten een schikking van 297 miljoen dollar om een verdere rechtsvervolging vanwege een boekhoudschandaal, dat begin deze eeuw aan het licht kwam, af te kopen. Dat heeft Ahold bekend gemaakt. De boete is de uitkomst van een schikking met slachtoffers van de malversaties bij US Foodservice, een voormalige Amerikaanse dochteronderneming van Ahold. Daarbij werd de omzet van US Foodservice boekhoudkundig kunstmatig opgedreven. Ahold kocht US Foodservice veertien jaar geleden. Het Amerikaanse bedrijf werd zeven jaar geleden verkocht voor ruim 7 miljard dollar, maar Ahold bleef aansprakelijk voor de lopende rechtszaken tegen het bedrijf.

Het internetconcern Google houdt een groot deel van zijn contanten aan op rekeningen buiten de Verenigde Staten, zodat het bedrijf tot 30 miljard dollar kan gebruiken voor mogelijke overnames. Dat staat in documenten die het internetbedrijf bij toezichthouders heeft neergelegd. Google behaalt ongeveer de helft van zijn omzet buiten de Verenigde Staten. Het bedrijf hoeft in zijn thuisland geen belastingen te betalen voor geld dat op buitenlandse rekeningen staat. Google zegt echter dat een belangrijk gedeelte van die buitenlandse tegoeden worden gebruikt voor overnames. Het bedrijf krijgt in eigen land veel kritiek voor het onderbrengen van zijn kapitaal in het buitenland.

De Franse financiële groep BNP Paribas zal in een schikking met Amerikaanse autoriteiten meer dan 5 miljard dollar moeten betalen. De Franse bank wordt verdacht van handelen met landen zoals Soedan en Iran, die nochtans het doelwit van diverse sancties zijn. Dat hebben een aantal bronnen gemeld. BNP Paribas maakte eerder bekend waarschijnlijk meer geld vrij te moeten maken dan de 1,1 miljard dollar die de bank opzij had gezet voor het geschil. Een aantal bronnen maakten gewag van een schikking voor een bedrag van minstens 3,5 miljard dollar. De aanklagers zouden ook eisen dat BNP Paribas schuld erkent, zoals eerder ook de Zwitserse bank Crédit Suisse heeft gedaan bij een schikking van 2,6 miljard dollar.

De procureur van de Turkse stad Soma heeft Can Gürkan, uitbater van het mijnbedrijf Soma Coal Mining Company, in staat van beschuldiging gesteld wegens onvrijwillige doodslag door nalatigheid. Gürkan werd in afwachting van een proces in de gevangenis opgesloten. Ook de algemeen directeur en zes andere kaderleden van het bedrijf, waaronder ingenieurs, opzichters en technici, zijn opgepakt. Eerder hadden de top van de mijnuitbater nog de verantwoordelijkheid voor de mijnramp, waarbij driehonderd doden vielen, beweerd dat alle veiligheidsnormen waren nageleefd, maar dat zou door de eerste bevindingen van het onderzoek worden tegengesproken. Onder meer zou de brandweer te laat zijn verwittigd.

Er zijn concrete bewijzen dat banken de koersen van valuta hebben geprobeerd te manipuleren. Dat heeft het Duitse Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) bekend gemaakt. Uit het onderzoek van Bafin zou er zijn gebleken dat er pogingen zijn gepleegd om te frauderen met verscheidene muntsoorten. Het ging daarbij volgens de toezichthouder veelal niet om de grote valuta, zoals de euro en de dollar, maar om de kleinere munten. Eerder had ook al de Zwitserse toezichthouder aangevoerd aanwijzingen te hebben gevonden dat er bij banken gesjoemeld wordt met de wisselkoersen. Verscheidene andere landen doen inmiddels ook onderzoek naar de mogelijke fraude.

Verdere onderhandelingen rond de overname van het Britse farmabedrijf AstraZeneca door zijn Amerikaanse sectorgenoot Pfizer zijn wettelijk uitgesloten. Dat heeft AstraZeneca, dat een laatste overnamebod van Pfizer afwees, bekend gemaakt. Het Amerikaanse bedrijf had immers aangegeven nog een allerlaatste bod te doen, dat AstraZeneca op een bedrag van ongeveer 70 miljard pond waardeerde, over te nemen. Daarbij had Pfizer ook gezegd zeker geen vijandig overnamebod te zullen lanceren. Volgens Leif Johansson, topman van AstraZeneca, is Pfizer door die uitspraken wettelijk gebonden en is het nog onmogelijk om een hoger bod te lanceren.

James Dimon, topman van de Amerikaanse bank JPMorgan Chase, wil nog minstens vijf jaar bij de financiële groep blijven. Dat hebben een aantal waarnemers tegenover de krant The Wall Street Journal gezegd. De uitspraken van Dimon wijzen er volgens analisten op dat de topman aanzien meer vertrouwen heeft in zijn positie en in de steun van aandeelhouders dan vorig jaar. Toen zou Dimon nog hebben gesuggereerd JPMorgan te verlaten indien de aandeelhouders aan zijn verantwoordelijkheden zouden raken. Tijdens de aandeelhoudersvergadering van vorig jaar had nog één derde van de investeerders gevraagd om de taken van Dimon op te splitsen. Dit jaar zou de positie van Dimon niet ter discussie worden gesteld.

China verzet zich met klem tegen de beslissing van de Amerikaanse regering om vijf Chinese overheidsfunctionarissen wegens cybercriminaliteit en economische spionage aan te klagen. Dat heeft Zheng Zeguang, Chinees viceminister van buitenlandse zaken, tegen Max Baucus, ambassadeur van de Verenigde Staten in China, gezegd. De vijf Chinese officieren worden beticht van het stelen van commerciële geheimen van Amerikaanse bedrijven actief in onder meer de energiesector en staalnijverheid. De Chinese regering heeft de beschuldigingen absurd genoemd. Zheng Zeguang stelde dat de Verenigde Staten met de aantijgingen de goede handelsrelaties met China in het gedrang brengen.

De Amerikaanse texmex-keten Chipotle vraagt zijn klanten geen vuurwapens meer mee te brengen naar zijn restaurants. Chipotle neemt de maatregel nadat voorvechters van de vrije wapendracht ostentatief hun vuurwapens hadden getoond bij een recent bezoek aan een restaurant in de stad Dallas. De actie van de wapenlobby heeft volgens Chipotle in de restaurants een omgeving gecreëerd die potentieel intimiderend en oncomfortabel is voor vele klanten. De actiegroep Moms Demand Action for Gun Sense in America was na de demonstratie een petitie opgestart waarin gevraagd werd om wapendracht in de restaurants te verbieden. Vorig jaar werd een gelijkaardige petitie opgezet bij Starbucks.

Financiële toezichthouders van het Vaticaan zijn een fraudeonderzoek gestart tegen kardinaal Tarcisio Bertone (79), de voormalige Vaticaanse staatssecretaris. Bertone zou via financiële manipulaties 15 miljoen euro hebben geschonken aan een goede vriend, de Italiaanse filmproducent Ettore Bernabei (93). Kardinaal Bertone ontkende tegenover het Italiaanse persagentschap Adnkronos dat er sprake was van fraude. De overeenkomst van de Vaticaanse bank met de filmproductiemaatschappij Lux-Vide werd volgens Bertone zowel door de kardinalencommissie als de bestuursraad van de financiële instelling. Bertone was bij paus Benedictus de tweede man van het Vaticaan.

De Franse vliegtuigmaatschappij Air France is door het hof van beroep in Parijs veroordeeld wegens discriminatie. De luchtvaartmaatschappij had twee jaar geleden een pro-Palestijnse militante verwijderd uit een vliegtuig dat naar Tel Aviv zou vliegen. Air France voerde aan de militante te hebben willen beschermen tegen een arrestatie op Israëlisch grondgebied. Toch werd de vliegtuigmaatschappij veroordeeld tot een boete van 10.000 euro en 3.000 euro schadevergoeding met interest. Air France geeft toe dat men niet naar de godsdienst van de passagier had mogen vragen, ook al gebeurde dat om humanitaire redenen en te vermijden dat de militante in Israël gearresteerd zou worden.

Het Amerikaanse bedrijf Netflix, dat aan klanten de mogelijkheid biedt om tegen een vast maandelijks bedrag online films en televisiereeksen te bekijken, zal volgend jaar zijn Europese zetel van Luxemburg naar Nederland overbrengen. Dat heeft de Luxemburgse premier Xavier Bettel bekend gemaakt. De verhuis zou een onderdeel vormen van de Europese uitbreidingsplannen van Netflix. Het Amerikaanse bedrijf opende drie jaar geleden een Europees hoofdkantoor in Luxemburg om zijn uitbreiding in de regio te sturen. De inplanting in Luxemburg had voor Netflix echter ook fiscale voordelen, aangezien in Luxemburg slechts een btw-tarief van 15 procent geldt. Voor audiovisuele diensten bedraagt de heffing slechts 3 procent.

Saoedi-Arabië is begonnen met de invoering van handelsmaatregelen tegen Nederlandse bedrijven, als reactie op een stickeractie van de Nederlandse politicus Geert Wilders. Dat hebben Saoedische media gemeld. De maatregelen worden op aangeven van de Saoedische koning Abdullah ingevoerd. In de stickeractie van Wilders wordt zware kritiek geuit op de islam. Door Saoedische maatregelen zouden Nederlandse bedrijven niet langer in aanmerking komen voor opdrachten in Saoedi-Arabië. Bovendien zouden ook geen Nederlandse producten mogen worden ingevoerd. De handel tussen beide landen heeft een waarde van ongeveer 6 miljard euro per jaar.

De bitcoin is geen geld. Dat heeft een rechter in het Nederlandse Almelo beslist. De digitale munteenheid vertoont volgens de rechter wel overeenkomsten met wettige betaalmiddelen, maar er zijn toch essentiële verschillen. Daardoor heeft de bitcoin eenzelfde soort status als goud en zilver. Aanleiding voor de uitspraak van de rechter was een handel tussen twee Nederlandse partijen waarin 22.000 euro zou worden geruild tegen bitcoins. Omdat de koers van bitcoin was echter onenigheid gerezen over de waarde van de overeenkomst. Omdat de bitcoin geen geld is, kan er volgens de rechter geen vergoeding worden gevraagd voor fluctuaties in de waarde van het goed.

Meer Nieuws

07:36 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

21-05-14

Minderwaardig kantoormeubilair ook nefast voor mentale gezondheid

Er kan een duidelijke en directe correlatie worden vastgesteld tussen minderwaardig kantoormeubilair en aandoeningen van het musculoskeletale systeem, maar wanneer niet wordt ingegrepen kunnen die letsels zich ontwikkelen tot zwaardere lichamelijke en zelfs mentale problemen. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de Leeds Metropolitan University en kantoorspecialist Fellowes naar de houding van het personeel op het gebied van welzijn en gezondheid bij bijna vijfduizend Britse werknemers die minstens zesenhalf uur per werkdag aan hun bureau zitten. Vastgesteld werd dat meer dan 80 procent gewag maakt van lichamelijke ongemakken door een verkeerde houding voor de computer.

“Deze fysieke problemen zorgen ervoor dat één op vijf betrokkenen zich verplicht ziet ziekteverlet op te nemen,” zegt onderzoeksleider Miranda Thew, docente arbeidsgezondheid aan de Leeds Metropolitan University. “Daarbij moet rekening worden gehouden met een gemiddelde afwezigheid van 14,5 dagen. Minderwaardig kantoormeubilair zorgt niet alleen rechtstreeks voor belangrijke lichamelijke en psychische gezondheidsproblemen, maar bovendien heeft het slachtoffer de perceptie dat de werkgever weinig interesse toont voor zijn welzijn, waardoor de mentale druk nog verder toeneemt.” Opgemerkt wordt dat 18 procent van de slachtoffers aangeeft de voorbije drie jaar met een depressie te zijn geconfronteerd.

Ook wordt aangegeven dat 53 procent van de slachtoffers erop wijst dat zijn persoonlijke leven te lijden heeft gehad onder de problemen, waarbij 21 procent toegeeft dat de moeilijkheden ook een negatieve impact hebben gehad op de kwaliteit van zijn relatie. Tevens zegt 13 procent door zijn gezondheidsproblemen minder sociale contacten - die vaak een uitlaatklep vormen om werkstress op te vangen - te kunnen onderhouden dan in het verleden. “Bovendien moet er rekening mee worden gehouden dat een langdurige afwezigheid wegens een combinatie van chronische pijn en depressie een terugkeer naar de werkvloer bijzonder onwaarschijnlijk maakt,” zegt de onderzoekster nog.

“Gebrekkige werkomstandigheden kunnen tot een brede waaier aandoeningen aanleiding geven,” waarschuwt Miranda Thew. “Spierletsels, hoofdpijnen en chronische vermoeidheid kunnen de kwaliteit van het leven gevoelig aantasten. Daarmee wordt de arbeidscapaciteit nog verder aangetast. Toch toont het management van de bedrijven vaak een onbegrijpelijk gebrek aan bezorgdheid voor de veiligheid en gezondheid van de werknemer. Een ergonomisch onderzoek van de werkomgeving en een gepaste training van de werknemers, die veel problemen zouden kunnen vermijden, hoeven nochtans geen zware investering te vergen.”

Lees Verder

14:50 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: kantoormeubilair, gezondheid |  Facebook |

Mobiele geldbeugel wordt belangrijke functie smartphones

Eén op de vijf smartphones zullen over vier jaar over een mobiele geldbeugel beschikken, tegenover minder dan één op tien exemplaren eind vorig jaar. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Juniper Research. De onderzoekers stellen daarbij dat de functionaliteit van de mobiele geldbeugels de volgende jaren gevoelig zal uitbreiden. Daarbij wordt onder meer gewezen op de toegang tot financiële attracties voor consumenten die geen bankrekening hebben. Ook wordt gewag gemaakt van een belangrijke implementatie van de technologie in regio’s zoals de Sub-Sahara, Azië en Latijns-Amerika, terwijl ook near field communication steeds meer mogelijkheden zal bieden.

Lees Verder

14:49 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mobiele geldbeugel, smartphone |  Facebook |

Facebook is een belangrijk promotiekanaal voor alcoholindustrie

Het sociale netwerk Facebook is één van de belangrijkste promotiekanalen voor de alcoholindustrie. Die vaststelling doet vragen rijzen over de regulering van de alcohol-marketing op sociale media. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Queensland, die de activiteiten van twintig alcohol-merken op Facebook hebben onderzocht. Door hun samenwerking bouwen Facebook en de alcoholindustrie volgens de Australische onderzoekers een grote hoeveelheid gegevens over consumenten op, waardoor het voor de producenten gemakkelijker wordt om de positie van hun merk op de markt te versterken.

Lees Verder

14:49 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: facebook, alcohol |  Facebook |