24-09-08

Marketeers moeten minder focussen op de boodschap

Marketing zal een fundamentele verandering ondergaan. Marketeers mogen zich niet langer meer focussen op media als bruggen waarover boodschappen naar de consument worden gebracht, maar moeten beginnen te denken aan het creëren van belevingen die voor een gedragsverandering zorgen en het toegang verlenen aan die belevingen op de meest relevante locaties. Dat benadrukte Andrew Robertson, chief executive van de reclamegroep BBDO Worldwide tijdens het reclamecongres Advertising Week in New York.

"Marketing hanteert vandaag een andere denkwijze dan pakweg drie jaar geleden," zegt Andrew Robertson. "Vroeger werd er gedacht aan boodschappen die een kader creëerden voor een bepaald gedrag, maar daar gaat het niet langer over. Vandaag moet er gedacht worden aan het creëren van belevingen die, door erin te participeren, het consumentengedrag veranderen. Tenzij er geen gedragsverandering tot stand komt, is alles een verlies van tijd en geld geweest. Marketeers moeten zich volgens hem concentreren op belevingen die het consumentengedrag veranderen en niet op de boodschap zelf."

"Dat is volgens Robertson een belangrijke invalshoek, want er zijn heel wat interessante dingen gaande, zonder dat er een gedragsverandering tot stand komt," aldus het magazine Advertising Age. "Zonder een gedragsverandering kunnen de klanten van de marketeers volgens Robertson geen geld verdienen." Robertson werd daarin bijgetreden door zijn collega Irwin Gotlieb, topman van het reclamebureau Group M. Die stelt dat de consument zijn soortgenoten meer vertrouwt dan de media, waardoor de communicatie met het publiek niet meer lukt.

Marketeers moeten volgens Gotlieb de perceptie van de consument proberen te sturen en hem trachten te overtuigen om aan de discussie te participeren op een manier die gunstig is voor de adverteerder.

13:22 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: reclame, marketing, andrew robertson |  Facebook |