04-12-09

Websites steeds belangrijker voor caritatieve organisaties

Websites spelen een steeds grotere rol in het succes van caritatieve organisaties. Dat blijkt uit een onderzoek van het gespecialiseerde technologiebedrijf Convio. Volgens het rapport wil meer dan 63 procent van de Amerikaanse internetgebruikers tijdens de eindejaarsperiode een online donatie te doen. Vorig jaar was dat slechts 51 procent. Verder zegt 44 procent van de ondervraagden dat de website van een caritatieve organisatie een invloed heeft op zijn donaties, of die al dan niet online gebeuren. Dat is meer dan mond-aan-mond reclame (40 procent), brievenpost (28 procent), e-mailcampagnes (27 procent) of e-mails van vrienden en familie (23 procent). Ook blijven evaluatie-sites over caritatieve organisaties de beslissing van ongeveer 10 procent van de respondenten te beïnvloeden bij hun keuze. Na een bezoek aan een website zegt 39 procent van de online consumenten een online donatie te doen, terwijl meer dan de helft zijn e-mailadres opgeeft, zich op een nieuwsbrief inschrijft of een andere relatievorm aangaat met de caritatieve instelling.

Uit het onderzoek van Covio blijkt dat tijdens de eindejaarsperiode in de Verenigde Staten meer dan 4 miljard dollar zal worden uitgegeven aan caritatieve doelstellingen. Bijna 60 procent van de respondenten zegt van plan te zijn om evenveel of meer uit te geven aan donaties dan vorig jaar. Eén op vijf zegt nog geen idee te hebben over de omvang van zijn donaties, terwijl bijna één op vier zegt omwille van de huidige economische situatie minder te zullen uitgeven. Organisaties die zich specialiseren met maatschappelijke dienstverlening, zoals voedselbanken en opvangtehuizen voor thuislozen, genieten daarbij de grootste prioriteit (37 procent). Daarna volgen geloofsgerelateerde organisaties en instituten die werken rond gezondheid (36 procent) en dierenorganisaties (26 procent). Ongeveer evenveel mannen als vrouwen zeggen van plan te zijn om donaties te doen. Respondenten met een inkomen van meer dan 100.000 dollar tonen zich het meest genereus.

Daarnaast zegt 56 procent van de respondenten dat caritatieve organisaties het gemakkelijker hebben gemaakt om online donaties te doen, terwijl 46 procent aangeeft dat de websites van deze organisaties het gemakkelijk hebben gemaakt om informatie te vinden die het mogelijk maakt om een beslissing te nemen over donaties. De onderzoekers stellen dat vele consumenten een aantal niet-essentiële aankopen hebben uitgesteld, maar de steun voor liefdadigheidsinstellingen blijft volgens Convio op dezelfde hoogte. Er wordt dan ook aan toegevoegd dat de Amerikaanse consumenten de volgende weken massaal online zullen gaan om liefdadigheidsdoelstellingen te ondersteunen. Daarbij stelt Convio dat organisaties die zich aangepast hebben aan de communicatie-evoluties en online fundraising en marketing hebben opgestart, daarbij in het voordeel zijn en een groter gedeelte van de beschikbare fondsen naar zich toe zullen kunnen trekken dan in het verleden.

16:47 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: internet, caritatieve organisatie |  Facebook |