22-08-08

Verkoop online catalogen vertraagt

De groei van het internet als verkoopskanaal is aan het vertragen. Dat blijkt uit een rapport van de Amerikaanse Direct Marketing Association. De internetverkopen van catalogus-retailers bedroegen het voorbije jaar 36 procent van alle directe verkopen. Dat is iets minder dan het niveau van 2004, toen het internet een marktaandeel van 38 procent vertegenwoordigde. Het is de eerste keer in tien jaar tijd dat het marktaandeel van de internetverkoop terugloopt. Volgens de onderzoekers is het echter opvallend dat veel verkopers sociale marketing gebruiken om hun verkopen te stimuleren.

Bij het genereren van bestellingen bleek 68 procent van de ondervraagden gebruik te maken van search marketing, terwijl 16 procent naar sociale marketing greep. Bij de catalogus-retailers zag 68 procent het voorbije jaar zijn omzet stijgen. Het jaar voordien was dat 69 procent. De gemiddelde groei bedroeg 17 procent. Catalogi vertegenwoordigden 51 procent van de totale inkomsten, terwijl websites een aandeel hadden van 31 procent. De onderzoekers merken wel op dat vele verkopers de verkopen via search marketing en sociale netwerken in hun cijfers niet hebben opgenomen.

De onderzoekers stellen dat verkopers steeds meer neigen naar de integratie van verschillende verkoopskanalen. De helft van de ondervraagden zegt dat ze de marketingkanalen volledig hebben geïntegreerd en tussen 60 procent en 70 procent zegt elementen zoals productselectie, prijsniveau en verkoopsvoorwaarden tussen de verschillende kanalen volledig geïntegreerd te hebben. Ook zegt 95 procent van de ondervraagden naar hun online klanten directe mails te versturen, terwijl 81 procent hen ook een catalogus verstuurt.

17:22 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: internet, e-commerce, catalogus |  Facebook |

12-05-08

Catalogusverkoop steeds meer onder druk

BloomingdaleDe catalogusverkoop komt steeds meer onder druk. Ook de bekende Amerikaanse retailer Bloomingdale’s, dochter van het concern Macy’s, stopt begin volgend jaar met de verspreiding van zijn catalogus. De retailer gaat zich in de toekomst vooral toeleggen op de verdere ontwikkeling van zijn website Bloomingdales.com. Het concern voert daarbij aan dat de online verkoop het succes van zijn catalogus de voorbije jaren zwaar heeft overtroffen.

“Steeds meer consumenten doen beroep op het internet om toegang te krijgen tot Bloomingdale’s,” aldus topman Michael Gould tegenover het magazine DMNews. “Het bedrijf moet dan ook de nodige inspanningen doen om online voor een perfecte merkbeleving te zorgen. Bovendien past het schrappen van de papieren catalogus in het streven van het bedrijf naar een grotere duurzaamheid en milieuvriendelijkheid.”

Bloomingdale’s startte in 1978 met zijn online catalogus. Daarmee wou de keten, die zich vooral op de hogere inkomens richt, een publiek bereiken dat niet in de omgeving van zijn winkels woonde. Op dit ogenblik heeft de keten, die in 1861 werd opgericht, 41 winkels in de Verenigde Staten. De retailer verwacht dit jaar een omzet te realiseren van meer dan één miljard dollar.

14:33 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: retail, bloomingdale, catalogus |  Facebook |

17-09-07

Online catalogus is algemeen aanvaard

Meer dan de helft van alle catalogus-verspreiders hebben hun online en offline activiteiten volledig geïntegreerd. Dat blijkt uit een Amerikaans onderzoek van de Direct Marketing Association. Daarnaast wordt opgemerkt dat het internet nu al 44 procent van alle omzet binnen de sector vertegenwoordigt. In 2005 was dat nog 39 procent. De onderzoekers stellen dan ook dat de sector beseft hoe belangrijk het internet is geworden.

“De sector heeft beseft dat de consument bij zijn interactie met een bedrijf gebruik wil maken met geïntegreerde systemen die op alle vlakken gelijklopend zijn,” stippen de onderzoekers aan. “Dat was nochtans geen evidentie, want lange tijd dachten ze dat het internet een andere prijszetting en promotievormen nodig had. Van die visie is men ondertussen echter duidelijk afgestapt.”

Meer dan 80 procent van alle ondervraagde catalogus-verspreiders zei dit jaar e-mail promoties te zullen voeren, gevolgd door kortingen (67 procent), waardebonnen (38 procent) en prijspromoties (33 procent). Meer dan 40 procent zegt gratis thuisbezorging van de bestelde goederen als een vorm van promotie te zullen aanbieden. De e-cataloog was voor 45 procent het belangrijkste marketing-kanaal, gevolgd door een gedrukte catalogus (33 procent) en de winkellocatie (22 procent).

13:21 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: catalogus, reclame, promotie, internet |  Facebook |