11-07-14

Celebrities slagen er niet in zich efficiënt te verontschuldigen

Celebrities kunnen meestal op een aantal gespecialiseerde communicatie-adviseurs terugvallen, maar toch blijken de meeste beroemdheden er niet in te slagen om voor hun fouten en misstappen een efficiënte verontschuldiging naar voor te brengen. Dat is de conclusie van een studie door sociologen van de Rutgers University en de Montclair State University, die een analyse maakten van reacties vanuit de buitenwereld op nagenoeg tweehonderd incidenten waarvoor een beroemdheid zich sinds het begin van de eeuw diende te verontschuldigen. Slechts 32 procent van de verontschuldigingen bleek een ondubbelzinnige erkenning van de fout en een expliciete vraag om vergiffenis van het publiek te omvatten.

“Er kunnen verschillende vormen van verontschuldigingen worden geregistreerd,” stippen de onderzoekers Karen Cerulo en Janet Ruane aan. “Een eerste categorie omvat verontschuldigingen waarin de dader zich vooral focust op het eigen gedrag. Alternatieven focussen zich vooral op het slachtoffer. Deze laatste categorie, waarin de nadruk wordt gelegd op het onrecht dat aan het slachtoffer is gedaan, hebben de grootste kans om door de buitenwereld positief te worden ontvangen. Verontschuldigingen die zich vooral op de dader zelf toespitsen, lopen veel sneller het gevaar op uitvluchten uit te draaien, waarbij de schuldige vaak benadrukt dat de feiten in tegenspraak zijn met zijn karakter of door omstandigheden in de hand zijn gewerkt.”

“Verontschuldigingen die de schuld van de dader minimaliseren, lopen weinig kans om door de buitenwereld goed ontvangen te worden,” voeren Cerulo en Ruane aan. “Vooral moet de verontschuldiging daarentegen naar spijt, een corrigerende actie en de toekomst wijzen. De buitenwereld moet weten wat er van de dader in het vervolg mag worden verwacht. Door een corrigerende actie moet de dader aangeven wat er zal ondernomen worden om te garanderen dat de controversiële feiten niet meer zullen gebeuren.” De onderzoekers stelden tenslotte vast dat politici zich het vaakst dienden te verontschuldigen (32 procent), gevolgd door entertainment (20 procent), bedrijfswereld (13 procent), media (13 procent) en sport (8 procent).

“De resultaten van de studie zijn geen echte verrassing,” geven de onderzoekers Karen Cerulo en Janet Ruane toe. “Publieke verontschuldigingen zijn vooral media-evenementen. Maar dat neemt niet weg dat een openbare biecht de culturele normen van de massacommunicatie moet volgen en moet beantwoorden aan de verwachtingen van het publiek. Bij een openbare verontschuldiging geldt niet alleen de inhoud van de biecht, maar ook de manier waarop de boodschap naar voor wordt gebracht.”

Lees Verder

20-04-14

Publiek heeft weinig interesse in liefdadigheidswerk celebrities

Celebrities die met internationale goede doelen werken, blijken achter de schermen efficiënter te zijn dan in de media. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Manchester. Het onderzoek toont volgens de Engelse wetenschappers aan dat het publiek verrassend genoeg niet goed in staat is om liefdadig werk van beroemdheden op te merken. De goede doelen zijn bij het publiek wel gekend, maar slechts weinigen hebben een inzicht over de actieve betrokkenheid van beroemdheden bij de projecten. Daarentegen blijken celebrities volgens het rapport wel een opmerkelijke impact te kunnen hebben op politieke en zakelijke leiders.

Lees Verder

11:30 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: celebrity, liefdadigheid |  Facebook |

01-03-14

Celebrities moeten in reclame duidelijke band met merk aantonen

De impact van celebrities in televisie-reclame blijft bijzonder beperkt. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Ace Metrix naar twaalfduizend reclames, waarvan één tiende gebruik had gemaakt van een celebrity. De onderzoekers stelden vast dat televisie-reclame met celebrities in de praktijk minder goede prestaties lijken te laten optekenen dan campagnes die niet op beroemdheden beroep hebben gedaan. Er wordt echter opgemerkt dat er tussen de individuele campagnes grote verschillen kunnen worden opgetekend. De grootste bijval is weggelegd voor campagnes waarin er tussen de celebrity en het merk een duidelijke band aanwezig is.

Lees Verder

10:15 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: celebrity, merk |  Facebook |

14-11-13

Marketing met celebrities laat vele consumenten onverschillig

Volgens 45 procent van de Amerikaanse consumenten kunnen promoties door celebrities een positieve impact hebben op campagnes voor goede doelen. Slechts 11 procent is van mening dat celebrities een belangrijke positieve invloed kunnen hebben op de campagnes. Daarentegen geeft 51 procent aan dat het inschakelen van beroemdheden nagenoeg geen enkel verschil zou maken. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Harris Interactive bij meer dan vijfentwintighonderd Amerikaanse consumenten. Daarentegen blijkt 55 procent van de respondenten ervan overtuigd te zijn dat het negatieve gedrag van celebrities een negatieve impact kan hebben op de campagnes die ze ondersteunen.

Volgens 20 procent van de ondervraagden zou het negatieve gedrag van een celebrity zelfs een uiterst negatieve impact kunnen hebben op campagnes voor goede doelen. Er wordt aan toegevoegd dat slechts 19 procent van de ondervraagden zich door de inschakeling van een beroemde figuur in een campagne ook zelf gestimuleerd heeft gevoeld om actie, zoals het opvragen van bijkomende informatie of de donatie van geld, te ondernemen. “Ondanks de beperkte impact is er wel een toename merkbaar, want vijf jaar geleden gaf slechts 15 procent van de ondervraagden toe actie ondernomen te hebben,” merken de onderzoekers op.

De impact van celebrities lijkt het grootste te zijn op de leeftijdscategorie tussen achttien en zesendertig jaar, waar 27 procent toegeeft actie ondernomen te hebben omdat een actie door een bekend persoon werd ondersteund. Bij senioren valt dat cijfer echter terug tot 10 procent. De onderzoekers stelden nog vast dat actrice Angelina Jolie voor de Amerikaanse consumenten de grootste impact heeft om de ondersteuning van goede doelen te promoten. Volgens 12 procent is Jolie bijzonder efficiënt in het promoten van sociale projecten, gevolgd door haar echtgenoot Brad Pitt (5 procent), Michael J. Fox, Bono, George Clooney, Oprah Winfrey en Ellen DeGeneres.

Lees Verder

12:55 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, celebrity |  Facebook |

29-07-13

Tennisster Maria Sharapova belangrijkste Russische celebrity

Tennisster Maria Sharapova is de belangrijkste Russische celebrity. Dat is de conclusie van een rapport van het magazine Forbes op basis van het jaarinkomen, mediaverslaggeving en de resultaten van de zoekmachine Yandex. De tennisspeelster verdrong dit jaar singer-songwriter Stas Mikhailov, die de twee voorbije jaren de ranglijst heeft aangevoerd, van de eerste plaats, dankzij een jaarinkomen van meer dan 29 miljoen dollar. Op de tweede plaats in de rangschikking staat singer-songwriter Gregory Leps, die een jaarinkomen van 15 miljoen dollar zou genieten.

Forbes merkt wel op dat Gregory Leps op het gebied van Yandex-zoekresultaten Sharapova ver achter zich laat. De singer-songwriter komt aan 6,5 miljoen zoekresultaten, tegenover 760.000 antwoorden voor de tennisspeelster. Leps dankt zijn recente populariteit volgens waarnemers vooral aan zijn optreden in het Russische parlement, waar hij journalisten hekelde voor hun constante aanwezigheid. Op de derde plaats in de rangschikking van Forbes staat Valery Gergiev, dirigent en artistiek directeur van het Mariinsky Theatre. Gergiev heeft een jaarinkomen van 16,5 miljoen dollar.

De top vijf wordt vervolledigd door zanger Philip Kirkorov en hockeyspeler Alexander Ovechkin met een respectievelijk inkomen van 9,7 miljoen dollar en 16,8 miljoen dollar. Daarna volgens televisiefiguur Ksenia Sobchak (1,4 miljoen dollar), zanger Nikolai Baskov (8,9 miljoen dollar), model Natalia Vodianova (8,6 miljoen dollar) en voetballer Andrei Arshavin (6,4 miljoen euro). Voor de eerste keer sinds Forbes met de Russische rangschikking is gestart, is er binnen de top tien geen plaats meer voor popzangeres Alla Pugachyova. De zangeres staat nu op een elfde plaats. Pugachyova heeft een jaarinkomen van 2,5 miljoen dollar.

Lees Verder

11:07 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: maria sharapova, celebrity |  Facebook |

02-09-11

Bedrijven kijken uit naar andere celebrities

Er kan een duidelijke verschuiving in celebrity-marketing worden opgemerkt. Dat zeggen de marketing-specialisten van een aantal grote bedrijven. Die verschuiving is volgens de experts het gevolg van het succes van de opkomende markten, waar een andere houding tegenover celebrities wordt aangenomen. Dat betekent volgen hen onder meer dat er een mix moet worden gecreëerd van internationale en lokale beroemdheden. Dat heeft onder meer geleid tot het inschakelen van zanger-kok Lin Yilun door Unilever in China of Bollywood-ster Aishwarya Rai Bachchan door L'Oréal.
"Bekende personages moeten geloofwaardig zijn en de verschillende houding van het doelpubliek in een brede waaier van markten over de hele wereld weerspiegelen," voert Marc Mathieu, vice-president marketing bij Unilever, aan tegenover de zakenkrant Financial Times. "In ontwikkelde landen zijn consumenten gefascineerd door celebrities, maar in ontwikkelingsmarkten heeft men een echte bewondering voor deze beroemdheden. Dat betekent dat in mature markten gewerkt moet worden met verrassing en aandacht, terwijl in groeilanden gemikt moet worden op aspiraties."
"Internationale merken willen ook een lokaal profiel uitbouwen," voert Pierre-Yves Arzel, managing director Groot-Brittannië en Ierland bij L'Oréal, aan. Uit een onderzoek van het bureau Ipsos Mori bleek dat 27 procent van het wereldwijde publiek niet langer een product zou kopen van een merk dat geassocieerd wordt met een celebrity die negatief in het nieuws is gekomen. Dat cijfer stijgt tot 58 procent in China, 49 procent in Zuid-Korea en 45 procent in Saudi-Arabië, maar valt tot 14 procent terug in Canada en 13 procent in Zweden.

10:29 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: celebrity, marketing |  Facebook |

15-03-11

Celebrities in sociale omgeving efficiënter dan reclame

In een sociale omgeving hebben celebrities een grotere impact dan reclames. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Brand Affinity Technologies. Daarbij wordt opgemerkt dat campagnes met celebrities op sociale netwerken zoals Facebook en Twitter 50 procent meer resultaten opleveren dan traditionele online reclames. Ryan Steelberg, chief executive van Brand Affinity, geeft wel toe dat het gebruik van celebrities in sociale netwerken een bijzonder jong fenomeen is en wellicht nog zal evolueren, maar voorlopig een bijzonder kostenefficiënte aanpak blijkt te zijn.

"Adverteerders krijgen op sociale netwerken een grotere financiële return en een grotere belangstelling bij het gebruik van celebrities dan bij het plaatsen van een traditionele reclame," voert Steelberg aan tegenover het webmagazine Online Media Daily. "Het engagement van de gebruiker met celebrities is veel groter dan bij gewone reclame-boodschappen." De onderzoekers voegen er aan toe dat het clicktrough-niveau bij celebrities 21 keer hoger ligt dan bij reclames.

Taylor Valentine, vice-president sociale media en relationship-marketing bij het bureau Horizon Media, merkt wel op dat de campagnes wel in de lijn moeten liggen van de doelstellingen en het imago van het merk en dat ook de celebrities daarin moeten passen. "Er moet een organische en echte band zijn tussen de celebrity en het merk," voert hij aan. "Bovendien moet de campagne bij de consument authentiek overkomen. Indien dat kan gegarandeerd worden, zullen mogelijk nog veel budgetten van de gewone display-reclame naar celebrity-campagnes worden overgeheveld."

19:10 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: celebrity, reclame, sociale netwerken |  Facebook |