28-08-08

Italië wil toerisme online opnieuw aanwakkeren

italy-girlDe Italiaanse regering gaat opnieuw een poging doen om een internetportal te creëren dat meer buitenlandse toeristen moet aantrekken. De voorbije drie decennia heeft Italië op toeristisch vlak immers de kloof met Frankrijk, Spanje, de Verenigde Staten en China zien groeien. De website moet de culturele, natuurlijke en gastronomische rijkdommen van Italië tonen en toeristen helpen met het boeken van reizen en hotels. Het webportal zou volgende lente operationeel moeten zijn. Tot nu toe werd er al meer dan 45 miljoen euro geïnvesteerd in de website.

"Het plan voor het internetportal Choose Italy werd vijf jaar geleden gelanceerd door de toenmalige regering van Silvio Berlusconi," aldus de Amerikaanse zakenkrant The Wall Street Journal. "Het internetportal moest opgebouwd worden rond de website italia.it. Berlusconi spiegelde zich daarbij aan succesvolle voorbeelden zoals www.spain.info, dat in 2002 voor een kostprijs van 9 miljoen euro werd opgericht en vorig jaar 65 miljoen pageviews realiseerde. De Spaanse website, met het España-logo van Joan Miró, hielp Spanje om na Frankrijk de tweede meest populairste toeristische bestemming te worden."

Diverse Italiaanse ministeries en elk van de twintig Italiaanse regio's werden betrokken bij de creatie van het webportal, net zoals vertegenwoordigers van de reissector en de horeca. De uitvoering van het webportal werd toegewezen aan een consortium van drie verschillende bedrijven. "Maar het project verzandde in allerlei problemen," aldus The Wall Street Journal. "Men kwam er niet uit of op de website ook hotelboekingen konden gedaan worden, maar er waren ook technologische problemen. De twee grote databases van het webportal bleken niet compatibel te zijn en de homepage kon niet gepersonaliseerd worden."

De website werd in februari van vorig jaar gelanceerd, maar bleek vol blunders te staan. "Zo werd van Elba het geboorte-eiland van Napoleon Bonaparte gemaakt en werden verkeerde streekgerechten aanbevolen," aldus nog de krant. "Ook met het logo liep het verkeerd af. De opdracht ging voor 100.000 dollar naar Landor Associates, een dochter van WPP Group, maar het uiteindelijke ontwierp stuitte op verzet van de Italiaanse Vereniging van Grafische Ontwerpers (AIAP). Het logo werd afgevoerd en in januari van dit jaar werd het webportal offline gehaald.

"Spanje bouwde een online merk op, terwijl Italië alleen maar een website creëerde," oordeelde consulent Interbrand. "De Italiaanse regering zou zich moeten focussen op een duidelijke visie en een orkestmeester inhuren om alle ideeën te coördineren. Voor geografische merken is het bijzonder belangrijk dat steeds dezelfde boodschap met dezelfde stem wordt verkondigd."

13:52 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: italie, toerisme, choose italy |  Facebook |