12-08-13

Individu wijst negatieve commentaren gemakkelijker af

Positieve commentaren kunnen een grote impact hebben op het individu, terwijl negatieve reacties vaak worden geminimaliseerd. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan het Massachusetts Institute of Technology (MIT) aan de hand van een analyse van de commentaren op nieuwssites. De onderzoekers merken op dat het individu geneigd is om zich sceptischer op te stellen tegenover een negatieve sociale invloed en geneigd is om een contradictorische stem te corrigeren en een positieve wending te geven. Er wordt aan toegevoegd dat bepaalde onderwerpen, zoals politiek, vaker aanleiding geven tot positieve reacties dan andere sectoren.

“Vele mensen laten zich zwaar beïnvloeden door de positieve opinies die anderen online naar voor brengen, maar laten zich minder leiden door de negatieve opmerkingen die op diezelfde platformen worden geventileerd,” benadrukt onderzoeksleider Sinan Aral, professor aan de Sloan School of Management aan het Massachusetts Institute of Technologie. “Positieve commentaren creëren een sneeuwbaleffect en genieten 25 procent meer bijval van andere gebruikers van de website. Kritische visies kregen weliswaar eveneens vaker negatieve commentaren, maar dat effect werd grotendeels uitgewist door corrigerende positieve reacties.”

“Er moet echter ook rekening worden gehouden met een aantal potentiële gevaren van dit positieve sneeuwbaleffect,” waarschuwt professor Aral. “Onder meer moet men op de hoede zijn voor een mogelijke manipulatie van online ratings door politici, marketeers of andere partijen die gebaat zijn bij het creëren bij een overdreven blijk van populariteit. De Amerikaanse vastgoedzeepbel was eveneens een golf van positiviteit, tot de mythe werd doorprikt en vele gezinnen hun spaargelden verloren omdat de waarde van hun woning werd gedecimeerd. Op diezelfde manier kunnen positieve beursevoluties tragisch eindigen.”

De onderzoekers stelden ook vast dat berichten uit de secties politiek, cultuur, maatschappij en bedrijven vaak tot een positief sneeuwbaleffect aanleiding gaven, maar dat was niet het geval voor economie, informatica, ontspanning en algemeen nieuws. Professor Aral merkt verder op dat bij de analyse van collectieve oordelen ook de nodige scepsis en terughoudendheid moet worden gehanteerd. De onderzoeker zegt daarbij ook vastgesteld te hebben dat gemanipuleerde berichten beduidend meer positieve reacties blijken te ontvangen. (MH)

Lees Verder

14:46 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: commentaar, politiek |  Facebook |