21-09-08

Consument inspireert rendabeler innovaties

Ideeën van consumenten zorgen voor rendabele innovaties. Dat schrijft het magazine Management Scope. Deze zogenaamde community sourcing, waarbij consumenten consumenten online ingeschakeld worden om hun wensen en suggesties te benutten, verschaft bedrijven immers toegang tot een onbegrensde hoeveelheid kennis en vergroot het aantal invalshoeken. Daarbij wordt opgemerkt dat de interactie met early adopters zorgt voor een betere aansluiting tussen research & development en de marktbehoeftes.

"Grote ondernemingen als Colgate-Palmolive, Procter & Gamble, Eli Lilly, Muji en BMW hebben al geprofiteerd van community sourcing," aldus Management Scope. "De Duitse autoconstructeur BMW laat consumenten op zijn website customer innovation lab nieuwe diensten bedenken en vormgeven. Twintig consumenten werden geselecteerd om hun ideeën uit te werken met BMW-professionals. Het Japanse Muji laat de 400.000 mensen in zijn community elkaars ideeën beoordelen. De best scorende ideeën worden uitgewerkt tot een prototype. Als er voldoende orders voor een product zijn, dan begint Muji met produceren en distribueren."

De producten die via community sourcing ontstaan, genereren meer omzet dan de conventioneel ontwikkelde producten. Ook Jeff Howe, journalist van Wired.com en auteur van het boek 'Crowd Sourcing', stelt dat bedrijven ideeën moeten zoeken buiten de eigen organisatie. Hij voert ook aan dat steeds meer bedrijven aan community sourcing doen. "Wel moeten er mechanismen worden geïmplementeerd om de kwaliteit van de inzendingen op niveau te houden en dient elk idee te worden gecontroleerd op mogelijke patentschendingen," merkt Management Scope op.

11:21 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: research, ontwikkeling, community sourcing |  Facebook |