31-01-14

Amazon biedt klanten beste consumentenbeleving

Het internet-bedrijf Amazon biedt aan zijn klanten de beste consumentenbeleving. Dat is de conclusie van een werelwijd onderzoek van consulent ForeSee bij vijfenzeventigduizend consumenten. De onderzoekers wijzen echter ook op de opmerkelijk lage score van Facebook, waarmee volgens ForeSee wordt aangegeven dat het bedrijf het vertrouwen van een belangrijk gedeelte van de sociale media-community heeft verloren. De consulent zegt in het onderzoek ook vastgesteld te hebben dat consumenten in een aantal sectoren duidelijk aan sommige merken de voorkeur geven boven de marktleider. De hoogste scores werden opgetekend in de autosector en bij consumptiegoederen.

Lees Verder

10:03 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: amazon, consumentenbeleving |  Facebook |