19-11-13

Discounts meest populaire commerciële actie op Facebook

Discounts vormen voor consumenten de meest populaire commerciële activiteiten van de merken die op het sociale netwerk Facebook actief zijn. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulenten Analytic Partners en Opinion Research Corporation bij meer dan zevenhonderd Amerikaanse gebruikers van Facebook. Vastgesteld werd dat 67 procent van de respondenten het meest positief reageert op discounts zoals coupons of promoties, gevolgd door wedstrijden en geschenken (41 procent) en video’s (25 procent). Daarentegen blijkt er relatief weinig interesse te zijn voor het delen van foto’s, opinies en ervaringen (17 procent) en het downloaden van gratis applicaties (16 procent).

De onderzoekers merken daarbij op dat mannen meer geïnteresseerd lijken in commerciële videocontent dan vrouwen. Er werd immers vastgesteld dat 34 procent van de ondervraagde mannen toegeeft geregeld op commerciële videocontent geklikt te hebben, tegenover slechts 19 procent bij de vrouwen. Er werd daarbij ook vastgesteld dat 83 procent van de respondenten getuigt een afkeer te hebben van video’s die automatisch in hun newsfeeds worden geactiveerd en het aanbod dan ook wellicht te zullen negeren. Ook bleek dat consumenten tussen achttien en vierenveertig jaar met een score van 31 procent de grootste interesse tonen in videocontent. Bij vijfenveertigplussers valt dat cijfer terug tot 19 procent.

Verder wordt opgemerkt dat 47 procent van de respondenten aangeeft occassioneel aandacht te besteden aan reclames in hun newsfeeds. Uit het onderzoek bleek nog dat 85 procent van de respondenten aangeeft op een computer een grotere aandacht te zullen besteden aan een reclame in een newsfeed dan op een mobiel apparaat. Ook werd vastgesteld dat 60 procent van de ondervraagden het meest geneigd is om interesse te tonen in een reclame van een bedrijf dat al op Facebook wordt gevolgd. De interesse van de consument in reclame ligt volgens Nancy Smith, chief executive van Analytic Partners, wel hoger dan bij andere sociale netwerken.

Lees Verder

13:42 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: discount, facebook |  Facebook |

30-10-13

Consument wil onmiddellijk van discount kunnen profiteren

Consumenten willen de voordelen van discounts onmiddellijk kunnen ervaren. Strategieën om die voordelen uit te stellen, kunnen dan ook contraproductief werken. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de Columbia University en de University of Toronto. De onderzoekers menen in het fenomeen onder meer een verklaring te kunnen zien waarom discounts op korte termijn een stimulans kunnen vormen voor de omzet, maar op lange termijn een negatief effect kunnen hebben op de tevredenheid en de merkentrouw van de klant. Discounts en promoties moeten volgens de wetenschappers dan ook bijzonder overwogen aan de consument worden voorgesteld.

“Het aanbieden van prijskortingen is een bijzonder courante gewoonte bij de promotie van producten,” voeren de onderzoekers Leonard Lee en Claire Tsai aan. “Deze strategieën kunnen de consument belangrijke besparingen opleveren, aankoopbeslissingen sturen, het uitproberen van nieuwe producten stimuleren en de consument een goed gevoel bezorgen omdat hij de perceptie heeft zich als een intelligente shopper te gedragen. Toch blijken deze discounts in een aantal gevallen contraproductief te werken. Vooral wanneer de consument moet wachten tot hij van zijn voordeel kan genieten, kunnen kortingen een tegenovergesteld effect hebben.”

“In het algemeen leiden discounts tot een groter geluksgevoel bij de consument,” verklaren Lee en Tsai het fenomeen. “Anderzijds blijkt echter dat het betalen van een lagere prijs voor een product de behoefte doet afnemen om de besteding te motiveren, waardoor de gebruiker tijdens de consumptie minder aandacht heeft aan het product, waardoor de tevredenheid over de beleving wordt uitgehold. De relatieve impact van deze tegengestelde waarden is afhankelijk van het tijdsverloop tussen de aankoop en de consumptie. Onmiddellijk na de aankoop is het positieve effect van de korting het grootste, maar na verloop van tijd begint de impact van de verminderde aandacht te overheersen.”

De onderzoekers stelden onder meer vast dat consumenten van chocolade één week na een discount-aanbod gevoelig minder bleken te genieten van het product dan collega’s die de aankoop onmiddellijk konden verbruiken.

Lees Verder

15:03 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: consumptie, discount |  Facebook |

10-08-10

Geweten en gedrag zijn voor consumenten verschillende werelden

Een meerderheid van de consumenten is wel geïnteresseerd in de realisatie van bedrijven op het gebied van milieu en maatschappij, maar de meesten laten dat niet doorwegen in hun aankoopbeslissingen. Dat is de conclusie van een Duits onderzoek van het Institut für Handelsforschung. Een grote meerderheid van de consumenten blijkt op de winkelvloer in werkelijkheid vooral geïnteresseerd te zijn in goedkope producten. De consument wil een zuiver geweten hebben wanneer hij winkelt, maar in werkelijkheid kiest hij uiteindelijk voor de laagste prijzen. De onderzoekers merken op dat geloof en gedrag voor de consument duidelijk twee verschillende werelden zijn.

De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 54,5 procent van de consumenten van oordeel is dat elementen zoals de ecologische voetafdruk van bedrijven, het opnemen van maatschappelijk verantwoord ondernemen en de behandeling van de werknemers voor hen van groot belang is. Daarnaast zegt nog eens 23,9 procent dat die element enige vorm van belangrijkheid hebben. Slechts 21,7 procent zegt aan die problematieken geen belang te hechten. Maar de onderzoekers merken op dat in de praktijk heel andere vaststellingen kunnen worden gedaan. Onder meer in de textielretail blijken de uitgaven volgens de onderzoekers tegenover het begin van de eeuw met 5,3 procent gedaald te zijn.

Die daling is volgens de onderzoekers het gevolg van de keuze van de consument voor discount-ketens, die meestal weinig uitpakken met ethische beginselen. Boris Hedde, managing director van het Institut für Handelsforschung, merkt op dat de discount-retailers in Duitsland hun marktaandeel op acht jaar tijd hebben verdubbeld tot 12 procent. "De markt is duidelijk gepolariseerd," voert Hedde aan. "Eén grote groep richt zich op kwaliteit, maar een andere belangrijke populatie is in eerste plaats geïnteresseerd in de prijs. Consumenten met een laag inkomen hebben weinig keuzemogelijkheden, maar het succes van het discount-formaat blijft groeien en dat kan niet alleen teruggebracht worden tot de doelgroep van de gezinnen met een beperkt bestedingsvermogen."

19:07 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: consumptie, discount, duurzaamheid, ethiek |  Facebook |