10-01-18

Landelijke treinstations moeten Indiase ecommerce verder uitbouwen

In India wil de nationale spoorwegmaatschappij Indian Railways in 8.500 stations gratis wifi-diensten aanbieden. Die beslissing kan volgens waarnemers een grote impact hebben op de nationale ecommerce. Het initiatief zal volgens hen immers ook ook de landelijke Indiase regio’s in contact brengen met de online handel. Het netwerk zou tegen maart volgend jaar volledig operationeel moeten zijn. De operatie vormt een onderdeel van een project dat het Amerikaanse internetbedrijf Google meer dan een jaar geleden heeft opgestart met Railtel. Het initiatief kadert in de plannen van de Indiase regering om het land te digitaliseren.

Toen werd bekend gemaakt dat de glasvezel-kabels van Railtel langsheen de Indiase spoorwegen door Google zou worden gebruikt als basis om in de grote treinstations van het land een gratis en snelle wifi-toegang te bieden aan de reizigers. RailTel beschikt over een kabelnetwerk van 45.000 kilometer, waarmee meer dan 4.500 steden en dorpen worden verbonden. Op dit ogenblik biedt het Indiase ministerie van spoorvervoer op 216 stations een wifi-service aan. Daarmee worden op dit ogenblik al ongeveer zeven miljoen treinreizigers bereikt. Nog eens zeshonderd stations zouden tegen maart dit jaar met wifi worden uitgerust. In de lente volgend jaar moeten alle stations op wifi zijn aangesloten.

“Internet heeft een cruciale plaats verworven in de dagelijkse handel en economie,” motiveert een woordvoerder van het ministerie van spoorwegen het initiatief. India probeert de implementering van de digitale maatschappij te stimuleren. Bedoeling is in eerste instantie de administratie te digitaliseren, maar de komst van wifi-spots naar landelijke treinstations zal volgens analisten een belangrijke stimulans voor de ecommerce van het land kunnen worden. Onder meer wordt opgemerkt dat Indiase landelijke consumenten in de stations voortaan online goederen kunnen bestellen en ontvangen. Caesar Sengupta, vice-president van het project Next Billions Users van Google, verwacht veel van de verdere uitbouw.

“Openbare wifi-hotspots zijn het internetcafé van de mobiele generatie,” aldus Sengupta. “De consument kan er dagelijks terecht voor kwalitatief internet om video’s en applicaties te downloaden.” Gebruikers van de hotspots krijgen dertig minuten gratis toegang tot een snel draadloos internet. Na die periode vertraagt de online snelheid en worden advertenties getoond, tenzij de consument bereid is te betalen voor een premium toegang.

Lees Verder

16:30 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: ecommerce |  Facebook |

02-01-18

Bezoek ecommerce-sites vooral van directe trafieken

Bezoek aan ecommerce-sites komt vooral van directe trafieken. Dat blijkt uit een rapport van consulent SemRush op basis van een analyse van achtduizend grote ecommerce-platformen over de hele wereld. De onderzoekers kwamen immers tot de vaststelling dat directe trafieken 42,2 procent van het verkeer naar ecommerce-sites leverden, gevolgd door zoekopdrachten (40,1 procent) en aanbevelingen (8,6 procent). Betaalde trafieken vertegenwoordigden 6,2 procent van de totale stroom. Slechts 3 procent bleek afkomstig van sociale media. In de bloemensector en modekleding loopt het aandeel van de directe trafieken zelfs op tot respectievelijk 48,1 procent en 48,6 procent.

Anderzijds moest worden vastgesteld dat in sectoren zoals muziek, woning en tuin en meubilair het aandeel van de directe trafieken tot minder dan 30 procent terugviel. De onderzoekers merken op dat het succes van directe trafieken meestal te danken is aan een hoge merkbewustzijn en een sterke merktrouw. Verder moest worden vastgesteld dat bij de organische zoekopdrachten desktop een aandeel van 56,98 procent heeft. Daarmee scoort desktop 14 procentpunt beter dan mobiele zoekopdrachten. Er wordt aan toegevoegd dat in elke economische sector een dominantie van de desktop in de organische zoektrafieken kon worden opgemerkt.

Dit fenomeen kan volgens SemRush grotendeels worden verklaard door het feit dat mobiele applicaties in het onderzoek werden uitgesloten, terwijl de studie tevens tot ecommerce-sites beperkt was gebleven. “Consumenten hebben de neiging om informatie over een product of service op hun desktop te verzamelen en een bestelling te plaatsen, nadat ze meestal eerder op mobiele platformen terzake voorbereidende informatie hebben ingewonnen,” stippen de onderzoekers aan. “Dat heeft tot gevolg dat desktop in de organische trafieken een dominantie kan laten optekenen.” Het onderzoek toont volgens SemRush dat marketeers heel goed moeten overwegen welke trafieken hen de meeste voordelen kunnen opleveren.

Lees Verder

17:45 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: ecommerce |  Facebook |

05-10-17

Prijsvoordeel stimuleert grensoverschrijdend online shoppen

Prijsvoordeel is de belangrijkste motivatie voor online shoppers om grensoverschrijdende aankopen te doen. Dat is de conclusie van een onderzoek van pakketbezorger United Parcel Service (UPS) bij meer dan vijfduizend online consumenten in de Verenigde Staten. Vastgesteld werd dat 43 procent van de grensoverschrijdende aankopen gewag maakt van prijsverschillen. Daarnaast wordt door ongeveer 33 procent ook gewezen naar het ontbreken van het product of het merk op de binnenlandse markt. In totaal bleek vorig jaar 47 procent van de Amerikaanse online consumenten een buitenlandse aankoop gedaan te hebben, tegenover 40 procent enkele jaren geleden.

“Uit het onderzoek blijkt duidelijk dat de online consument zich steeds meer vertrouwd voelt met grensoverschrijdende online aankopen,” benadrukken de onderzoekers. De markt voor buitenlandse aankopen wordt geleid door de Azië, waar 75 procent van de respondenten een product of dienst zou hebben gekocht. Daarbij wordt vooral gewezen naar China, dat door 61 procent van de betrokkenen wordt genoemd. Daarna volgt Europa met een score van 32 procent, waarbij Groot-Brittannië met een vermelding van 23 procent op de eerste plaats staat. Daarnaast vernoemt 19 procent van de ondervraagden een ander land op het Amerikaanse continent, waarbij 15 procent verwijst naar Canada.

Verder werd vastgesteld dat bijna alle internationale shoppers de leverancier op een online marktplaats hebben gevonden. Deze vaststelling laat volgens de onderzoekers verwachten dat grensoverschrijdende aankopen nog verder zullen toenemen, aangezien online shoppers zich steeds meer op marktplaatsen verzamelen. Daarbij wordt opgemerkt dat 97 procent van alle online shoppers een aankoop op een marktplaats hebben gedaan, tegenover 87 procent het jaar voordien. De voorkeur voor marktplaatsen wordt vaak gemotiveerd door betere prijzen en gratis leveringen. Amazon is met een score van 90 procent de populairste marktplaats, gevolgd door Walmart/Jet (63 procent) en eBay (46 procent).

Lees Verder

15:33 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: ecommerce |  Facebook |

11-07-17

Consument bezoekt slechts beperkt aantal online winkels

Hoewel op het internet schijnbaar een onbeperkt aantal winkels toegankelijk zijn, blijkt de shopper zich vaak tot enkele online adressen te beperken. Dat is de conclusie van een rapport van consulent YouGov en het bedrijf Apptus bij nagenoeg zeventienhonderd online modeshoppers in Groot-Brittannië. De onderzoekers stelden daarbij vast dat 62 procent van de consumenten terugvalt op een beperkte lijst met online kledingshops die altijd opnieuw worden bezocht. Bij vrouwen loopt dat cijfer nog verder op tot 68 procent en bij shoppers tussen achttien en vierentwintig jaar zelfs tot 78 procent en 70 procent in de categorie tussen vijfentwintig en vierendertig jaar.

“In de groep consumenten met een kleine selectie voorkeurwinkels, bleek 63 procent maximaal drie online adressen geregeld te bezoeken, benadrukken de onderzoekers. “Bovendien moet worden vastgesteld dat slechts zelden - misschien één keer in een kwartaal - aandacht wordt besteed aan andere online winkels. Het lijkt erop dat de consument niet echt geïnteresseerd is door een grote rijkdom aan keuzes, maar liever zijn opties tot enkele favoriete adressen zou beperken en zich aan die selectie te houden. Dit houdt echter in dat men weliswaar klanten kan aantrekken voor een eenmalige aankoop, maar de uitbouw van een nieuw loyaal klantenbestand daarentegen bijzonder moeilijk is.”

De onderzoekers stelden nog vast dat een aanbod met een voordelige verhouding tussen prijs en kwaliteit de beste mogelijkheid biedt om shoppers te verleiden om een aankoop buiten de vertrouwde kring van online leveranciers te overwegen (66 procent). Daarnaast wordt gewezen op initiatieven die de consument zouden toelaten op een gemakkelijke manier de gewenste producten te vinden (48 procent). Verder wordt gewezen op een personalisering van de website naar de individuele smaak van de shopper (22 procent) en de presentatie van relevante aanbevelingen (12 procent). Slechts 4 procent gaf aan dat lifestyle-content hun interesse zou wekken en loyaliteit zou kunnen opbouwen.

Lees Verder

13:05 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: ecommerce |  Facebook |

14-02-17

Kleding en schoenen populairste grensoverschrijdende online aankoop

China is wereldwijd marktleider in de grensoverschrijdende online handel. Dat is de conclusie van een enquête van de organisatie International Post Corporation (IPC) bij 24.000 consumenten in zesentwintig landen in Noord-Amerika, Azië en Europa. Vastgesteld werd dat Chinese online winkels inmiddels 26 procent van de wereldwijde grensoverschrijdende digitale verkopen vertegenwoordigen, gevolgd door de Verenigde Staten (16 procent), Duitsland (15 procent) en Groot-Brittannië (15 procent). De onderzoekers merken ook op dat alle respondenten konden melden in een periode van drie maanden minstens één grensoverschrijdende online aankoop te hebben gedaan.

Vastgesteld werd dat 31 procent van de consumenten één keer per maand een aankoop doet, terwijl 23 procent één transactie per veertien dagen meldt. Verder maakt 29 procent gewag van minstens één aankoop per kwartaal, maar ook bleek 16 procent minstens één keer per week een transactie te realiseren. China blijkt de meest actieve grensoverschrijdende online shoppers te herbergen, want 36 procent van de Chinese respondenten maakt gewag van minstens één aankoop per week. Op de tweede plaats staan de Verenigde Staten met een score van 25 procent, gevolgd door Duitsland (25 procent) en Groot-Brittanië (24 procent). Luxemburg staat met een cijfer van 6 procent op de laatste plaats.

Amazon, eBay en Alibaba vertegenwoordigen samen 65 procent van alle aankopen. Aankopen in China bleken vooral populair bij jonge en vrouwelijke consumenten, terwijl Duitse winkels de grootste populariteit genieten bij een mannelijk en ouder publiek. Ook in Europa blijkt China de favoriete online marktplaats. Daarbij wordt echter gewezen op uitzondering in Luxemburg, België, Oostenrijk en Zwitserland, waar vooral aankopen worden gedaan in buurlanden met eenzelfde taalregime. De Verenigde Staten en China zijn de favoriete marktplaats voor consumenten uit Azië en Canada.

Kleding en schoenen vormen met een aandeel van 33 procent de meest populaire sector van de grensoverschrijdende online handel, gevolgd door consumentenelektronica (21 procent), boeken, muziek en media (14 procent) en gezondheid en cosmetica (13 procent). De aankopen blijken relatief bescheiden in prijs en gewicht. Daarbij vertegenwoordigt 16 procent een waarde van minder dan 10 euro, terwijl nog eens 40 procent zich tussen 10 euro en 50 euro situeert. Ook kon worden vastgesteld dat 45 procent van de aankopen minder dan 500 gram weegt.

Lees Verder

17:37 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: ecommerce |  Facebook |

23-11-16

Smartphones en tablets domineren wereldwijde ecommerce

Smartphones en tablets hebben tijdens het derde kwartaal van dit jaar voor 52 procent van de wereldwijde ecommerce-trafieken gezorgd. Daarmee werd voor de eerste keer de desktop als belangrijkste ecommerce-kanaal onttroond. Dat blijkt uit een rapport van consulent Monetate. Minder dan vijf jaar geleden had de desktop nog een aandeel van 94 procent. Er wordt wel opgemerkt dat er tussen smartphones en tablets grote verschillen kunnen worden opgetekend. Terwijl het aandeel van tablets in de wereldwijde ecommerce een plafond van maximaal 16 procent lijkt te hebben bereikt, heeft de activiteit op smartphones de voorbije vijfenhalf jaar bijna elk kwartaal een groei laten optekenen.

“De overstap naar smartphones lijkt echter niet meteen positief nieuws voor de retailers,” aldus Monetate. “Op smartphones worden immers minder daadwerkelijke aankopen verricht dan op tablets en desktops.” Er wordt wel opgewerkt dat de gemiddelde waarde van een aankoop op smartphones de voorbije kwartalen een snellere stijging laat optekenen dan op tablets en desktops. Dat fenomeen geeft volgens de onderzoekers aan dat de consument ook in toenemende mate vertrouwen vindt om op het kleine scherm van de smartphone grotere aankopen te doen. Uit het onderzoek blijkt dat de mobiele aankopen een piek bereiken tijdens primetime tussen negentien en tweeëntwintig uur.

Tijdens die periode duur een mobiele sessie ook langer dan op andere ogenblikken van de dag. Verder kon worden vastgesteld dat tijdens het weekend meer pageviews en langere sessies werden geregistreerd dan tijdens de weekdagen. Ook blijkt dat desktop tijdens de weekdagen op nagenoeg alle parameters tijdens de beste scores laat optekenen. Tijdens de weekends wordt die situatie echter omgekeerd en kunnen smartphones en tablets de beste prestaties melden. De gemiddelde waarde van een order ligt tijdens het weekend ook 3,5 procent hoger dan tijdens de weekdagen. De hoogste waarde wordt opgetekend op zondag.

Lees Verder

18:50 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: ecommerce |  Facebook |

19-11-16

China grootste bestemming grensoverschrijdend online shoppen

China is de grootste bestemming van grensoverschrijdende online shoppers geworden. Dat blijkt uit een studie van het onderzoeksbureau Ipsos en het bedrijf Paypal, aanbieder van betaaloplossingen, bij meer dan 28.000 consumenten in tweeëndertig landen. Uit het onderzoek blijkt dat grensoverschrijdende online aankopen een wereldwijde omzet van 19 miljard dollar laten optekenen. Dat betekende een stijging met 38 procent over een periode van twee jaar. Er wordt aan toegevoegd dat de markt van grensoverschrijdende online aankopen duidelijk werd aangevoerd door de regio Asia-Pacific, waar 68 procent van de online consumenten de voorbije twaalf maanden een grensoverschrijdende aankoop zegt te hebben gedaan.

Uit het onderzoek bleek dat ongeveer 21 procent van de online consumenten het voorbije jaar een grensoverschrijdende aankoop in China heeft gedaan. Op de tweede plaats staan de Verenigde Staten met een score van 17 procent, gevolgd door Groot-Brittannië met 13 procent. Nog bleek dat gemiddeld 37 procent van de grensoverschrijdende aankopen in Asia-Pacific werden uitgevoerd op een mobiel apparaat, waarbij meestal gebruik werd gemaakt van een smartphone. Daarbij kon vooral een sterke groei worden opgetekend in China, waar dit jaar 35 procent van grensoverschrijdende aankopen mobiel is gebeurd, tegenover 27 procent vorig jaar.

In West-Europa, Oost-Europa en Noord-Amerika vertegenwoordigen smartphones daarentegen nog steeds minder dan 15 procent van de totale grensonverschrijdende aankopen. “Indien de groei in Asia-Pacific een aanwijzing is voor de wereldwijde verschuiving in de grensoverschrijdende aankopen, zijn er voor handelaars in Europa en Noord-Amerika nog heel wat mobiele opportuniteiten,” voeren de onderzoekers aan. Ook wordt aangevoerd dat 64 procent vande Chinese internet-gebruikers aangeven van plan te zijn de volgende twaalf maanden meer online aankopen te zullen verrichten. In Rusland en Groot-Brittannië worden scores gehaald van respectievelijk 39 procent en 26 procent.

Lees Verder

14:07 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: ecommerce |  Facebook |

1 2 3 4 5 6 7 8 Volgende