20-11-08

Ontevredenheid over multiculturele marketing

Bedrijven doen niet voldoende marketing-inspanningen voor ethnische minderheden. Dat zeggen de marketeers zelf. Dat blijkt uit een onderzoek van de Amerikaanse Association of National Advertisers. De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat slechts 45 procent van alle marketeers tevreden is met de inspanningen die zijn bedrijf doet op het vlak van multiculture marketing. Ruim één kwart van de marketeers zegt ronduit ontgoocheld te zijn over de inspanningen die worden gedaan. Eén kwart van de bedrijven doet volgens de marketeers helemaal niet aan multicurele marketing.

"Marketeers zijn volgens de onderzoekers vooral ontevreden over de beperkte budgetten die hun bedrijven ter beschikking stellen voor multiculturele marketing," aldus het magazine Advertising Age. "Met de huidige economische crisis zal dat volgend jaar wellicht alleen nog maar erger worden." Een gebrek aan voldoende budgetten wordt door 58 procent als een barrière voor multiculturele marketing genoemd. Daarna volgt een gebrek aan mogelijkheden om de resultaten van multiculturele campagnes te meten (45 procent).

Ook klagen marketeers over een gebrek aan ondersteuning voor multicurele campagnes aan de top van het bedrijf. Zo zegt 45 procent van de ondervraagden onvoldoende interne steun te krijgen, terwijl 34 procent aanvoert dat er van steun helemaal geen sprake is. Ook wordt geklaagd door het onvermogen van bedrijven om multiculturele marketing te integreren in de totale marketing mix. Wel zegt 66 procent van de marketeers dat hun bedrijf zijn inspanningen op het vlak van multiculturele marketing de voorbije jaren heeft opgedreven.

Meer dan de helft van de marketeers is van mening dat multiculturele campagnes ook gemakkelijk zullen slagen wanneer daar een gespecialiseerd reclame-bureau voor ingeschakeld wordt.