01-11-08

Facility manager moet tevredenheid werknemer verhogen

Werknemers zijn maar matig tevreden over hun werkplek en de arbeidsomstandigheden. Dat blijkt uit een Nederlands onderzoek van het onderzoeksbureau Integron. Uit de resultaten blijkt dat werknemers over het algemeen wel tevreden zijn. Meer dan 60 procent van de ondervraagde werknemers zegt ontevreden te zijn over de kwaliteit van de schoonmaak. Vooral op de werkplek en het sanitair zou dat voor verbetering vatbaar zijn. Ook ergeren werknemers zich volgens de onderzoekers aan de snelheid van hun computer.

Nederlandse werknemers zijn wel tevreden over personeelsleden die verantwoordelijk zijn voor de schoonmaak, de catering en de receptie. Dat personeel wordt als heel vriendelijk ervaren. Ook de catering zelf haalt een hoge score. Met een waardering van 82 procent haalt die zelfs de hoogste score uit het hele onderzoek. De kwaliteit van de kantoorkoffie wordt echter als bedroevend bestempeld. Die haalt slechts een score van 63 procent. Ook matig scoren de prijzen van de bedrijfsmaaltijden (62 procent) en de wachttijden voor de kassa van het bedrijfsrestaurant (67 procent).

Uit het onderzoek blijkt dat bijna tachtig procent van de medewerkers van mening is dat de parkeervoorziening voor de auto's slecht is geregeld. Het gaat daarbij vooral om plaatsgebrek en ingewikkelde procedures. De onderzoekers stellen dat het rapport aantoont dat facility managers op een aantal vlakken zouden kunnen ingrijpen om de tevredenheid van het personeel te verhogen. Verder bleek ook dat een groot gedeelte van de werknemers behoefte heeft aan de mogelijkheid om thuis te werken. Voor vier op de tien medewerkers is dat op dit ogenblik niet mogelijk.

11:14 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: human resources, facility manager |  Facebook |