15-05-07

Gmail-gebruikers zijn jonger en rijker

Gmail heeft nog altijd veel minder gebruikers dan Hotmail en Yahoo Mail, maar de Gmail-populatie is voor marketeers wel veel interessanter. Dat is de conclusie van een studie van het onderzoeksbureau Hitwise. De gebruikers van Gmail zijn gemiddeld immers jonger en rijker en behoren in veel gevallen ook tot de groep van de early adopters. Het aantal Gmail-gebruikers steeg op één jaar tijd wel met dertig procent.

Hitwise berekende dat het aantal bezoekers van Gmail tijdens de voorbije maand in de Verenigde Staten met 17 procent is gestegen. Tegenover vorig jaar april werd er een stijging met 30 procent gerealiseerd. “Maar Hotmail en Yahoo Mail blijven de dominante spelers,” aldus Hitwise. “Yahoo was de voorbije maand nog altijd dertien keer groter dan Gmail en bijna dubbel zo groot als Hotmail.”

Gmail wordt volgens Hitwise wel interessanter wanneer men de demografie van de gebruikers bekijkt. “De gebruikersgroep van Yahoo Mail en Hotmail lijkt heel nauw op de gemiddelde online populatie, zowel op het gebied van leeftijd als socio-economische status,” aldus de onderzoekers. “De gebruikers van Gmail zijn jonger, hebben hogere inkomens en behoren veelal tot de early adopters.”

Zo bleek 54 procent van de Gmail-gebruikers uit de leeftijdsgroep tussen 18 en 34 jaar te behoren. Bij Hotmail was dat 44 procent en bij Yahoo Mail 42 procent. Daarnaast bleek dat 18 procent van de Gmail-gebruikers uit een huishouden komt met een jaarinkomen van 100.000 dollar tot 149.999 dollar. Dat is meer dan Hotmail (15 procent) en Yahoo Mail (13 procent).

“Daarnaast hebben Gmail-gebruikers ook meer de neiging om met Facebook te werken,” voegt Hitwise daar aan toe. “Dat geldt voor 3,7 procent van de Gmail-gebruikers, terwijl dat bij Hotmail 2,2 procent bedraagt en bij Yahoo Mail 1,2 procent.

13:54 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: hotmail, gmail, yahoo, internet |  Facebook |

19-04-07

Nieuwe Hotmail probleem voor e-mailbedrijven

Over enkele maanden komt Microsoft met een nieuwe versie van zijn Hotmail-dienst op de markt. Het nieuwe systeem zal e-mailmarketeers wellicht voor problemen zetten. Dat schrijft het magazine Emerce. Reden voor de ongerustheid zijn volgens Emerce de nieuwe anti-spamtechnieken, waardoor commerciële bulkmails minder gemakkelijk op hun bestemming raken. Windows Live Hotmail wordt sinds enkele maanden getest in Nederland.

“Nederlandse gebruikers van Microsoft Hotmail krijgen de laatste maanden iets minder commerciële e-mail dan voorheen,” aldus Emerce. “Het gaat daarbij echter niet om ongewenste commerciele e-mailberichten, maar juist om mailings waar ze expliciet om hebben gevraagd. Dat is het gevolg van een grondigde vernieuwing van het e-mailsyteem van Microsoft.”

Volgens e-mailverzenders gebeurt de uitbreiding van de spamfiltertechnieken bij Microsoft niet altijd even nauwkeurig. Dat heeft volgens hen de jongste maanden tot een duidelijk lagere conversieratio geleid. E-mailbedrijven proberen nu bij hun klanten een ander e-mailadres op te vragen dan eentje van Hotmail. Opgemerkt wordt ook dat zenders zich bijzonder strikt aan de voorgeschreven regels moeten houden om hun mails ter bestemming te laten komen.

Volgens de Nederlandse e-mailmarketingassociatie Emma-nl gaat ongeveer 30 procent van alle commerciële e-mail in Nederland naar Hotmail. Geschat wordt dat tot 5 procent van de gewenste commerciële e-mail niet aankomt. “Dat is een bijzonder relevante hoeveelheid, iets dat om aandacht vraagt van e-mailbedrijven en van internetproviders,” voert de organisatie aan.

Microsoft stelt aan Hotmail een nieuw authenticatiesyteem toegevoegd te hebben, doorlopend zijn spamfilters te vernieuwen en een reputatiesysteem in gebruik genomen te hebben. Daarbij wordt een geschiedenis opgesteld van het gedrag van de e-mailverzenders. “Mailverzenders waar consequent klachten over komen of die bekend staan als schimmige mailverzenders worden met dit systeem buiten de deur gehouden,” voert het bedrijf aan.

Het systeem is gekoppeld aan de IP-adressen van mailverzenders. “Bedrijven die een nieuw IP-adres in gebruik nemen en grote hoeveelheden e-mail versturen, zijn niet bekend bij het systeem en vertonen daarmee spamgedrag,” aldus Emerce. “Dat denkt althans het Microsoft-systeem, ook als het om bonafide bedrijven gaat.” Verzenders moeten zich volgens Microsoft instellen op het nieuwe systeem.

12:15 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (4) | Tags: hotmail, internet, reclame |  Facebook |