13-01-12

Hyundai genereert grootste klantentrouw op Amerikaanse automarkt

Het Zuid-Koreaanse merk Hyundai kende het voorbije jaar op de Amerikaanse markt de grootste klantentrouw, gevolgd door het Amerikaanse Ford en het Japanse Honda. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau JD Power. Hyundai haalt een score van 64 procent. Dat betekent een stijging met 4 procentpunten tegenover het jaar voordien. De gemiddelde klantentrouw op de Amerikaanse markt bedroeg het voorbije jaar 49 procent. Dat betekende 1 procent meer dan het jaar voordien.

JD Power merkt op dat negentien van de drieëndertig onderzochte merken hun score konden verbeteren tegenover het jaar voordien. De andere veertien merken kenden een daling. Ford en Honda, die twee jaar geleden met een score van 62 procent nog de eerste plaats deelden, werden met een daling van 2 procentpunt geconfronteerd en vallen daardoor terug naar de tweede plaats. De top vijf wordt aangevuld met BMW en Kia, die beiden een score van 59 procent laten optekenen. Daarna volgen Toyota (58 procent), Chevrolet en Mercedes-Benz (57 procent).

Met een score van amper 7 procent eindigde Saab helemaal onderaan de lijst, vooraf gegaan door Suzuki (20 procent), Dodge (21 procent), Scion (24 procent) en Chrysler (26 procent). De onderzoekers merken op dat vrouwen en consumenten tussen drieëntwintig en zevenenveertig jaar het meest geneigd zijn om bij de aankoop van een wagen bij hun oude merk te blijven. Reden om te veranderen is vooral de afwezigheid van een gewenst type bij hun huidige merk. Ook een algemene ontevredenheid en de prijs van het onderhoud wordt aangehaald als motivatie om van merk te veranderen.

16:43 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: automotive, hyundai, klanttevredenheid |  Facebook |

25-08-10

Autobouwers India kijken meer naar binnenlandse markt

Een aantal van de grootste autobouwers van India heeft beslist om minder voorraden naar het buitenland te exporteren, zodat optimaal zou kunnen ingespeeld worden op de stijgende vraag in eigen land. India is de derde grootste automarkt van Azië. Alleen China en Japan hebben een groter autopark. De voorbije vier maanden steeg de autoverkoop in India met 33 procent tot 756.000 exemplaren. De export steeg tijdens de maand juli met 2 procent tot 34.219 exemplaren. De lokale vraag kende echter een groei met 27 procent. Dat toont bij de Indiase consument een groeiende interesse in de aanschaf van een auto aan, terwijl in regio's zoals Europa een duidelijke terughoudendheid heerst.

"Hyundai Motor India is de grootste export-producent van de Indiase autosector," aldus het magazine Livemint.com. "Ongeveer 20.000 exemplaren per maand worden uitgevoerd. Hyundai Motor India heeft een capaciteit van 600.000 exemplaren per jaar. Op dit ogenblik wordt die capaciteit nagenoeg tenvolle benut, maar het grootste gedeelte daarvan is bestemd voor binnenlandse afnemers. Een verkoopsdirecteur bij Hyundia merkt op dat het cruciaal is dat een evenwicht kan gevonden worden tussen de thuismarkt en de export." Maruti Suzuki India is de tweede export-producent. Het voorbije boekjaar verkocht de autobouwer in India 870.000 wagens.

De binnenlandse verkoop moet volgens Maruti Suzuki bescherming bieden tegen de brede onzekerheid in regio's die zwaar getroffen werden door de economische crisis. "Indien er een mogelijkheid is om te groeien op de binnenlandse markt, waarom zou men zich dan blootstellen aan risico's die met de export zijn gemoeid," merkt een topman van Maruti Suzuki op. De autoconstructeur wijst erop dat er inmiddels voor verschillende modellen rekening gehouden moet worden met wachttijden tussen vier en acht weken. Maruti Suzuki zegt dan ook dat de volgende vijf jaar slechts 15 procent van de productie bestemd zal worden voor de export.

18:44 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: india, automotive, hyundai, maruti suzuki |  Facebook |

22-03-10

Merkwaarde kan bijzonder snel worden uitgehold

De automerken Hyundai en Subaru hebben de voorbije jaren hun merkwaarde constant verder uitgebouwd. Dat is de conclusie van het EquiTrend-rapport van het bureau Harris Interactive. Daarbij wordt opgemerkt dat beide merken ook een omzetgroei laten optekenen, terwijl de autosector in het algemeen een terugval met dubbelcijferige percentages heeft gekend. Carol Gstalder, onderzoeker bij Harris Interactive, benadrukt dat de EquiTrend aantoont dat autoproducenten met een belangrijke stijging in merkwaarde succes kunnen blijven hebben in een periode dat de sector een dramatische achteruitgang kent. In de EquiTrend-rangschikking staat de Japanse autoconstructeur Toyota nog altijd op de eerste plaats. De rangschikking kon echter nog geen rekening houden met de grote terugroepacties sinds het begin van dit jaar. Op het gebied van merkvertrouwen werd Honda op de eerste plaats gerangschikt, gevolgd door Toyota.

De onderzoekers stellen dat autoproducenten zoals General Motors en Chrysler als gevolg van de economische crisis overheidssteun nodig hadden om het hoofd boven water te kunnen blijven houden. "Dat had een onmiddellijke weerslag op hun merkwaarde," wordt er aan toegevoegd. "De inspanningen van General Motors om zich te herpakken, beginnen vruchten af te werpen. De merkwaarde van het autoconcern bevindt zich nu opnieuw op het niveau van twee jaar geleden, maar nog wel ver onder het niveau dat vijf jaar geleden werd bereikt." Er wordt aan toegevoegd dat de Amerikaanse autobouwer Ford blijkbaar wordt beloond voor het afwijzen van overheidshulp. Ford is in het EquiTrend-rapport opgeklommen tot een derde plaats en bereikt nu zijn hoogste score in vijf jaar tijd. Harris stelt dat de recente crisis duidelijk heeft aangetoond hoe snel het vertrouwen in een merk in een minimum van tijd kan worden uitgehold.

In de rangschikking van EquiTrend staat Toyota op een eerste plaats met 64,13 punten. Dat is een stijging met 2,84 punten op vijf jaar tijd. Op de tweede plaats volgt Honda met een totaal van 61,50 punten. Dat is een stijging met 1,55 punten. Ford staat op een derde plaats met 59,50 punten. Dat is een vooruitgang met 1,71 punten. Chevrolet volgt op een vierde plaats met 57,64 punten. Dat betekent echter 3,71 punten minder dan vijf jaar geleden. GMC haalt op een vijfde plaats een totaal van 57,16 punten. Ook dat is een terugval met 2,49 punten. Op een zesde plaats staat General Motors met 57,13 punten. Dat is een daling met 3,70 punten op vijf jaar tijd. Chrysler volgt slechts op een vijftiende plaats met 47,87 punten. Dat is een daling met 6 punten. Eén plaats verder staat Hyundai met een totaal van 47,68 punten. Dat is een stijging met 4,15 procent. Subaru staat met een totaal van 50,17 punten op de tiende plaats. Dat is een stijging met 5,81 punten.

20:13 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: automotive, hyundai, merkwaarde, subaru |  Facebook |