04-02-09

Kleine bedrijven niet tevreden met internetstrategie

broadband2-main_FullKleine bedrijven zijn niet echt tevreden met hun aanwezigheid op het internet. Dat blijkt uit een onderzoek van het bureau Webvisible. Minder dan de helft van bedrijven uit de KMO-sector blijkt een website te hebben, terwijl de rest niet echt actieve pogingen onderneemt om trafiek naar zijn online adres te trekken. Bovendien zijn ze over het algemeen niet tevreden met hun online marketing. Zo zegt 51 procent dat hun website slecht tot matig geschikt is om nieuwe klanten te recruteren. Slechts 7 procent zegt dat het aantrekken van nieuwe bezoekers de belangrijkste marketingdoelstelling is van hun website en meer dan 60 procent besteedt minder dan drie uur per week aan de marketing van hun website. Drie op tien van de kleine bedrijven doet trouwens helemaal niet aan internetreclame.

Uit het onderzoek van Webvisible blijkt dat 99 procent van alle eigenaars van kleinere ondernemingen rechtstreeks betrokken zijn bij de marketingcampagnes van het bedrijf. Hoewel 65 procent toegeeft dat het heel belangrijk is om te weten waar klanten vandaan komen, zegt slechts 9 procent tevreden te zijn met de online marketingstratie van zijn bedrijf. Bijna 80 procent van de kleinere bedrijven investeren trouwens ook minder dan 10 procent van hun budgetten aan marketing. De helft daarvan besteedt bovendien minder dan 10 procent van dat marketingbudget aan online campagnes. Verder zegt bijna 80 procent op dezelfde plekken reclame te voeren als zijn concurrenten. Drie op tien vindt dat zijn bedrijf betere marketing voert dan zijn concurrenten.

Toch zegt Webvisible dat de situatie aan het verbeteren is. "Zo voert 43 procent van de kleine bedrijven aan de voorbije twee jaar het gebruik van zoekmachines in hun marketingcampagnes opgevoerd te hebben," stippen de onderzoekers aan. "Daarbij zegt 23 procent minder gebruik te maken van gouden gidsen, terwijl 42 procent minder gebruik maakt van plaatselijke kranten. Bij een kleine groep van early adopters is er ook een grote groei in het gebruik van video, sms-berichten, e-mail en mobiele telefonie." Er blijft volgens de onderzoekers echter wel een grote kloof bestaan. Zoekmachines zijn voor kleine ondernemingen immers zelf het belangrijkste kanaal geworden om lokale producten en diensten op te zoeken. Zeven op tien gebruikt nu meer zoekmachines dan twee jaar geleden. Bovendien weet 84 procent wat een gesponsorde link betekent.

14:38 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: internet, reclame, marketing, kmo |  Facebook |

26-12-08

Kleine onderneming doet weinig beroep op externe marketing

Twee op drie kleine bedrijven doet voor zijn marketing-campagnes geen beroep op externe partners. Nochtans geeft meer dan de helft van bedrijven uit de KMO-sector toe het moeilijk te hebben om nieuwe klanten te vinden. Dat blijkt uit een Amerikaans onderzoek van de Yellow Pages Association (YPA). Bij bedrijven met maximaal vijf werknemers doet 70 procent voor marketingdoeleinden nooit beroep op externe partners. In bedrijven met vijf tot tien werknemers daalt dit tot 51 procent en bij bedrijven met meer dan elf medewerkers nog verder tot 34 procent. Uit het onderzoek blijkt dat 17 procent van de KMO-bedrijven gewag maakt van beperkte reclamebudgetten, terwijl 10 procent onvoldoende kennis aanhaalt om zich niet aan reclame te wagen.

Uit het onderzoek blijkt dat 44 procent van de KMO-bedrijven het succes van hun marketing-campagnes afmeet door de return-on-investment te berekenen. Vooral grotere bedrijven werken met return-on-investement, net zoals ondernemingen met een jonger management. Daarnaast zegt 29 procent naar het aantal contactmomenten te kijken, terwijl 21 procent telefonische enquêtes houdt. "Toch blijkt 26 procent van de KMO-bedrijven op geen enkele manier de resultaten van zijn marketing-campagnes te meten," stipt de Yellow Pages Association aan. "Ook opmerkelijk is dat respondenten die de enquête online beantwoordden, meer met return-on-investment werken dan bedrijven die per telefoon werden ondervraagd."

Ook opvallend is dat 10 procent van de KMO-bedrijven toegeeft niet zeker te zijn waarom de consument zijn producten koopt. Vier op tien bedrijven zegt dat dat de klant zijn goederen en diensten koopt omdat hij die in het dagelijks leven nodig heeft, terwijl 30 procent dat de klant uit is op zijn luxueuze producten. Voor twintig procent heeft zijn product te maken met belangrijke momenten uit het leven, zoals een huwelijk, een verhuis of het ouderschap. Voor 53 procent is het verwerven van nieuwe klanten de moeilijkste opdracht, terwijl 7 procent toegeeft heel veel inspanningen te moeten doen om bestaande klanten te behouden. Bedrijven in een lokale gemeenschap hebben het gemakkelijker nieuwe klanten te verwerven dan ondernemingen in een stedelijke omgeving.

16:17 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: kmo, marketing |  Facebook |

10-10-06

Ontwikkelingen KMO-sector onvoldoende bescherm

De Europese KMO-sector beschermt zijn nieuwe projecten onvoldoende tegen kopies van de concurrentie. Dat blijkt uit een onderzoek van KPMG en Microsoft. Deze conclusie is volgens de onderzoekers bijzonder zorgwekkend, zeker nu China zich steeds meer als een belangrijke partner begint op te werpen voor het Europese bedrijfsleven en niet erg begaan is met de eigendomsrechten van anderen.

"Hoewel een ruime meerderheid van de bedrijven zich intensief met onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten bezig houdt, worden die nauwelijks beschermd door middel van patenten en handelsmerken," aldus de onderzoekers. Bijna zeventig procent van de ondernemingen zegt dat het patent een zeer belangrijk middel is voor het beschermen van nieuwe ideeën, maar toch vraagt niet meer dan veertig procent ook daadwerkelijk een dergelijke bescherming aan.

De onderzoekers wijzen erop dat innovatie de basis vormt voor succesvol ondernemerschap en zeggen dan ook bezorgd te zijn om de geringe aandacht voor bescherming. "Deze bedrijven kunnen het zich niet veroorloven om het concurrentievoordeel dat zij door middel van onderzoek en ontwikkeling realiseren, in de waagschaal te leggen," aldus het rapport.

Vooral nu China zich steeds meer als handelspartner opwerpt voor Europese ondernemingen, zou er volgens de onderzoekers voor een grotere bescherming moeten gezorgd worden. In die opkomende markten heerst er immers weinig respect voor ontwikkelingen van anderen. "Bedrijven zonder waterdichte bescherming van hun eigendommen lopen dan ook een groter risico blootgesteld te worden aan concurrentie van deze landen dan zij ooit in het thuisland gewend waren," menen de onderzoekers.

15:37 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: kmo, patent |  Facebook |

08-07-06

KMO-sector groeimarkt voor online professionals

De KMO-sector kan een belangrijke groeimarkt zijn voor online professionals. Dat is de boodschap van een rapport van de Yankee Group. Daarin wordt immers gesteld dat de kleinere bedrijven niet voldoende tijd hebben en niet over de technische expertise en online marketingkennis hebben om voor zichzelf een professionele webaanwezigheid te onderhouden.

"Webtoepassingen laten ook kleine en middelgrote bedrijven toe om voordeel te halen uit online marketing, reclame en e-commerce," stippen de onderzoekers aan. Daarbij wordt gesteld dat webhosting in 2010 een omzet zal halen van 5,4 miljard dollar, één miljard dollar meer dan vorig jaar. Online services zouden een groei kennen van 2,9 miljard dollar naar 4,1 miljard dollar, terwijl de online reclame zou stijgen van 1,3 miljoen dollar naar 9,3 miljard dollar.

Yankee Group voert daarbij aan dat de KMO-sector van een brede waaier online marketingkanalen gebruik maakt. "Dit biedt online marketeers enorme mogelijkheden," voert het bureau aan. "Naarmate KMO-bedrijven zich steeds meer zullen richten op interactiviteit en e-commerce, zullen ze ook meer investeren in online marketinginstrumenten." Ongeveer 39 procent van de Amerikaanse KMO-sector is op dit ogenblik actief met e-commerce op hun websites, een groei met vijf procent tegenover 2004.

Naarmate online marketing meer complex wordt, zal de sector volgens Yankee Group steeds meer beroep gaan doen op specialisten om hun online marketingactiviteiten uit te besteden. Opgemerkt wordt dat in de Verenigde Staten ongeveer 30 procent van de kleine bedrijven en 15 procent van de middelgrote ondernemingen nog steeds geen eigen website hebben.