19-09-17

Ook kruidenier profiteert van digitale instrumenten

Het voorbije jaar werden 51 procent alle aankopen bij kruideniers beïnvloed door digitale technologieën. Dat betekende een stijging met 18 procentpunt tegenover het jaar voordien. Dat is de conclusie van een rapport van consulent Deloitte bij meer dan vierduizend consumenten. De onderzoekers voegen er aan toe dat de impact van de digitale technologie niet louter beperkt wordt tot ecommerce, die nochtans 80 procent van de verkoopsgroei in de sector vertegenwoordigt. De grootste impact van digitale technologie wordt gevoeld in de elektronica-verkoop (69 procent), gevolgd door de autosector (59 procent), de woninginrichting (58 procent) en de kledingverkoop (55 procent). Gezondheid scoort 51 procent.

“De consument heeft het gebruik van de digitale technologie op een snelle manier in het hele scala van de retailwereld geadopteerd,” stippen de onderzoekers aan. “Er kan ook in de verschillende processen van het aankoopproces een impact van digitale technologieën ervaren. Rekening houdend met het feit dat de meeste kruideniers-aankopen in de fysieke winkel gebeuren, moet de invloed van de digitale technologie in de sector uiteraard vooral in de vroegste stadia worden gezocht. Daarbij kon worden vastgesteld dat 77 procent van de consumenten wezen naar digitale initiatieven die de aandacht van de klant trekken op onder meer sociale media, recepten-platformen of kookblogs.”

Verder wordt opgemerkt dat 80 procent van de consumenten gebruik heeft gemaakt van een digitaal instrument om online op zoek te gaan naar kruideniersproducten, waarbij onder meer gewezen wordt op websites van retailers of direct mail. De onderzoekers wijzen er nog op dat digitale instrumenten ook een positief effect hebben op de verkoopt. Onder meer kon worden vastgesteld dat consumenten onder invloed van de digitale technologieën 9 procent vaker tot een aankoop overgaan. Bovendien bleek dat 19 procent van de klanten ook besliste grotere volumes aan te kopen. Tenslotte wordt gemeld dat 29 procent onder invloed van online aanbevelingen of besprekingen alsnog tot een aankoop heeft besloten.

Lees Verder

16:40 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: kruidenier |  Facebook |

16-11-13

Wereldwijd toenemende interesse in online kruideniers

Consumenten over de hele wereld tonen een interesse in de online aankoop van kruidenierswaren. Dat is de conclusie van een onderzoek van de Boston Consulting Group (BCG) bij meer dan vierduizend consumenten in acht landen. De onderzoekers voegen er aan toe dat de totale markt voor online boodschappen over vijf jaar een omzet van 100 miljard dollar zal realiseren. Op dit ogenblik heeft de markt een waarde van 36 miljard dollar. Vooral jongere gezinnen en kapitaalkrachtige consumenten, de meest cruciale doelgroepen van kruidenierszaken, tonen volgens de onderzoekers een toenemende interesse in online boodschappen.

Lees Verder

12:03 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: internet, kruidenier |  Facebook |