17-08-09

Marketeers mikken vooral op klantenwerving

Marketeers mikken vooral op klantenwervingHet genereren van leads en het werven van nieuwe klanten blijft tijdens de economische crisis de belangrijkste doelstelling van industriële marketeers, maar het vormt meteen ook de grootste uitdaging. Dat blijkt uit een rapport van het onderzoeksbureau GlobalSpec. Daarin blijkt dat het werven van nieuwe klanten voor 44 procent van de ondervraagde marketeers de belangrijkste doelstelling is, terwijl 29 procent aangeeft vooral te mikken op lead generation, het uitlokken van één of andere actie bij de consument. Bij lead generation wordt volgens de onderzoekers vooral getracht naar kwaliteit van het soort actie dat de consument onderneemt in plaats van de kwantiteit. Volgens 63 procent van de marketeers zullen de prestaties van de marketing-programma's nauwgezet worden geëvaludeerd en zullen onrendebele projecten worden teruggeschroefd of afgevoerd.

Uit het onderzoek blijkt dat drie van de vier belangrijkste kanalen voor lead generation internet-gebonden zijn. Het gaat om online directories en websites, e-mailmarketing en zoekmachine-optimalisatie. Dat zijn meteen ook de belangrijkste instrumenten die de marketeers dit jaar willen gebruiken. Er wordt aan toegevoegd dat ook steeds meer marketeers extra budgetten overhevelen naar online strategieën. Daarbij zegt 48 procent van de respondenten dat online strategieën dit jaar een groter gedeelte van het totale marketingbudget uitmaakt dan vorig jaar. Volgens één op drie marketeers zal meer dan 50 procent van het marketingbudget aan online strategieën worden toegewezen.

Tegelijkertijd zegt 30 procent van de marketeers dat de inspanningen op het gebied van handelsbeurzen zullen worden teruggeschroefd, terwijl 28 procent zegt minder gedrukte reclamecampagnes te zullen voeren. De respondenten merken echter wel op dat er voor het ontwikkelen van online strategieën nog altijd een aantal hindernissen moeten worden overwonnen. Meer dan de helft van de marketeers ze te weinig basisondersteuning te hebben om online marketingcampagnes op te zetten. Ook zou het volgens hen moeilijk zijn om online voldoende kwaliteit aan leads te genereren om de verkoop te realiseren. Als derde worden er vragen gesteld bij de return-on-investment. Wel zegt 88 procent van de marketeers dit jaar evenveel of meer aan online marketing te zullen spenderen dan vorig jaar.

12:55 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, klantenwerving, lead generation |  Facebook |