05-04-14

Luchtvaartmaatschappijen verwachten veel van mobiele betalingen aan boord

De volgende twee jaar zal een aanzienlijke stijging kunnen worden opgetekend van het aantal luchtvaartmaatschappijen dat mobiele betalingen aan boord van zijn vliegtuigen aanbiedt. Dat is de conclusie van een rapport van het bedrijf WorldPay, aanbieder van betaalplatformen in de luchtvaartsector, over de mobiele plannen van bijna zeventig luchtvaartmaatschappijen. De onderzoekers stelden vast dat 50 procent van de ondernemingen van mening is dat mobiele betaalmogelijkheden een opportuniteit bieden om zich van de concurrentie te onderscheiden. Bovendien geeft 45 procent aan dat mobiele betalingen een mogelijkheid zullen bieden om de inkomsten op te drijven.

“In een streven om tegemoet te komen aan de verwachtingen van de klanten, zullen steeds meer luchtvaartmaatschappijen beslissen om tijdens hun vluchten de mogelijkheid tot mobiele betalingen aan te bieden,” stelt WorldPay. “De luchtvaartindustrie is een cruciale omgeving voor de mobiele sector. Nagenoeg alle reizigers zijn immers met mobiele apparaten uitgerust.” Uit het onderzoek bleek dat 83 procent van de ondervraagde luchtvaartmaatschappijen het implementeren van nieuwe betaal-technologieën als een belangrijke prioriteit onderkent. Op dit ogenblik biedt slechts 5 procent van de maatschappijen mobiele betalingen aan boord van vliegtuigen aan. Dat zal over twee jaar gestegen zijn tot 36 procent.

De onderzoekers merken op dat 18 procent van de maatschappijen ook van plan is om e-wallets te accepteren. "De mogelijkheden en voordelen van nieuwe kanalen voor betalingen en distributie zijn overduidelijk, maar daarbij moet ook rekening worden gehouden met een aantal specifieke uitdagingen,” geeft Mike Parkinson, vice-president luchtvaart bij WorldPay, aan. “Onder meer moet rekening gehouden worden met een verhoogd fraude-risico, de diversiteit in de mobiele platformen en een gebrek aan integratie met de huidige systemen en processen.” WorldPay merkt daarbij op dat ook rond het gebruik van sociale media nog een aantal belangrijke vragen open blijven.

Lees Verder

13:29 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: luchtvaartmaatschappij, mobiel |  Facebook |