22-10-13

Groot-Brittannië Europees marktleider in m-commerce

Groot-Brittannië blijft veruit marktleider in Europese m-commerce. Inmiddels maakt meer dan 50 procent van de Britse consumenten tijdens het shoppen gebruik van mobiele platformen. Dat blijkt uit een rapport van het bedrijf VoucherCodes over m-commerce in elf Europese markten. Er wordt aan toegevoegd dat mobiele platformen voor 10 procent van de Britse consumenten inmiddels het belangrijkste shopping-instrument zijn geworden. Uit de cijfers blijkt ook dat 22 procent van de Britse consumenten een mobiel apparaat gebruikt om daadwerkelijk een aankoop te verrichten. Dat cijfer ligt gevoelig hoger dan in andere landen zoals Duitsland (14 procent), Nederland (8 procent) of Frankrijk (4 procent).

“Groot-Brittannië wierp zich ook op het gebied van e-commerce al snel op tot absoluut Europees marktleider,” geeft Max Jennings, oprichter van VoucherCodes, aan. “Die trend heeft zich ook bij het mobiele shoppen verder doorgetrokken. Hoewel ook in Groot-Brittannië m-commerce pas recent echt van start is gegaan, is al duidelijk dat mobiele activiteiten een gigantische impact hebben op het retail-landschap. De evoluties in Groot-Brittannië tonen bovendien aan dat mobiel shoppen op het Europese continent nog bijzonder grote groeimarges heeft.” De onderzoekers merken op dat mobiel shoppen niet langer beperkt blijft tot online browsen of prijsvergelijkingen, maar ook steeds meer voor daadwerkelijke aankopen verantwoordelijk is.

Uit het onderzoek bleek verder dat 33 procent van de Britse shoppers inmiddels mobiel onderzoek verricht naar toekomstige aankopen, terwijl 24 procent op de winkelvloer overgaat tot prijsvergelijkingen. Er wordt nog aangevoerd dat het fenomeen van showrooming in Groot-Brittannië op één jaar tijd een groei met 156 procent heeft laten optekenen. “Retailers maken zich bijzonder ongerust over showrooming, dat immers een negatieve impact zou kunnen hebben op de omzet,” wordt in het rapport opgemerkt. “Anderzijds blijken promoties op mobiele kanalen ook een belangrijke basis voor het stimuleren van de verkoop op de winkelvloer.”

VoucherCodes stelde nog vast dat één vijfde van de Britse shoppers een retail-applicatie heeft gedownload, terwijl 17 procent op de winkelvloer gebruik heeft gemaakt van een mobiele kortingsbon.

http://www.mobile-ent.biz/news/read/uk-is-the-european-leader-in-m-commerce/022580

13:19 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: m-commerce |  Facebook |

24-02-12

Omzet Chinese mobiele commerce verwacht verdrievoudiging

Mobiele commerce kent in China een snelle groei, dankzij een groeiend publiek en nieuwe technologieën. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau iResearch. Opgemerkt wordt dat de mobiele commerce in China het voorbije jaar een omzet heeft gerealiseerd van 48,1 miljard yuan. Dat komt overeen met een bedrag van 7,6 miljard dollar. Het jaar voordien werd nog een omzet gerealiseerd van 19,3 miljard yuan. Dit jaar zou de omzet verder stijgen tot 121 miljard yuan en volgend jaar 218,6 miljard yuan bereiken.

"Cruciaal in deze groei is de onafgebroken toename van de Chinese mobiele populatie," merken de onderzoekers op. "Het voorbije jaar hebben 190,8 miljoen Chinezen mobiele transacties uitgevoerd. Het jaar voordien was er sprake van slechts 101,7 miljoen gebruikers. Dit jaar wordt gerekend met 307,8 miljoen gebruikers en volgend jaar zou het Chinese mobiele publiek verder uitgroeien tot 480,6 miljoen eenheden. Daarnaast is er ook de technologische vooruitgang, die de mobiele toegang tot het internet stimuleert."

Ook wordt gewag gemaakt van sterkere marketing-inspanningen van bedrijven die actief zijn in mobiele commerce, de lancering van gespecialiseerde applicaties en de vorming van partnerships tussen de providers van betaalplatformen en retailers, die het proces nog verder zouden moeten kunnen versnellen. Het onderzoeksbureau merkt op dat de shoppers aansturen op gebruiksvriendelijke betaalmethodes, zoals contactloze betalingen in de winkels.

17:13 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: china, m-commerce |  Facebook |

01-02-12

Euroopese m-commerce met 85 procent gegroeid

Mobiele commerce kende het voorbije jaar in Europa een groei met 85 procent. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau ComScore in de vijf grootste markten van Europa. De onderzoekers wijzen erop dat de sector nog bijzonder jong is, aangezien slechts een relatief klein gedeelte van de Europeanen al in het bezit is van een smartphone. In totaal telde de m-commerce in de betrokken landen het voorbije jaar 13,6 miljoen klanten.

Volgens ComScore kant m-commerce vooral in Noord-Europa een snelle evolutie. De zuidelijke grote landen laten duidelijk kleinere groeicijfers optekenen. Ook wordt opgemerkt dat mannen 25 procent meer geneigd zijn om aankopen met m-commerce te doen dan vrouwen. De onderzoekers voegen er aan toe dat de smartphone ook voor een belangrijke verschuiving zorgt voor het gedrag van de consument in de fysieke winkel.

Onder meer blijkt dat één op vijf consumenten in de winkel een foto neemt van een product dat men overweegt te kopen. De onderzoekers stellen dat de smartphone op de winkelvloer gebruikt wordt om informatie vast te leggen en aanvullende informatie op te halen. Anderzijds is de smartphone ook een platform dat de potentiële koper moet toelaten om met zijn achterban van familie en vrienden te overleggen over de aankoopbeslissing.

11:24 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: m-commerce |  Facebook |

31-08-11

Mobiele commerce kent snelle groei in China

Mobiele commerce kent in China een bijzonder snelle groei. Zowel bij de consumenten als retailers kan er een grote interesse in het kanaal worden opgemerkt. Dat blijkt uit een rapport van het onderzoeksbureau Analysys International. Opgemerkt wordt dat de Chinese m-commerce tijdens het tweede kwartaal van dit jaar een omzet realiseerde van 1,67 miljard yuan. Dat komt overeen met een bedrag van 261 miljoen dollar. Tijdens dezelfde periode vorig jaar bedroeg de omzet 880 miljoen yuan.

Aankopen op het mobiele internet realiseerden het voorbije kwartaal een omzet van 1,2 miljard yuan. Betalingen op mobiele terminals bij retailers vertegenwoordigden een besteding van 470 miljoen yuan. De groei wordt volgens de onderzoekers onder meer gedragen door de stijgende verkoop van smartphones. Tijdens het tweede kwartaal van dit jaar werden er in China 16,8 miljoen smartphones verkocht, tegenover 13,5 miljoen exemplaren tijdens dezelfde periode vorig jaar.

"Op korte termijn zal m-commerce echter vooral een aanvulling op het traditionele distributiekanaal vormen," aldus Analysys International. "Er moet immers een netwerk van mobiele terminals worden uitgebouwd. Dat zal de nodige tijd in beslag nemen." Er wordt daarbij op gewezen dat Yihaodian, specialist in e-commerce en gedeeltelijk eigendom van Wal-Mart, onlangs in de metro van Shanghai gestart is met digitale shopping-muren. Daarbij werd aan consumenten de mogelijkheid geboden om op digitale displays goederen te kopen, met een levering binnen de vierentwintig uur.

18:14 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: china, m-commerce |  Facebook |

19-04-11

Retailers hanteren struisvogelpolitiek rond m-commerce

Vele retailers steken nog altijd hun hoofd in het zand bij de mogelijkheden van de mobiele sector. Dat is de conclusie van een Brits onderzoek van het bureau Vanson Bourne. Daarbij wordt opgemerkt dat al een groot gedeelte van de consumenten hun mobiele telefoon gebruiken om aankopen te doen, maar relatief weinig retailers zouden al een strategie rond m-commerce hebben ontwikkeld. Bovendien blijkt 74 procent van de retailers wel een aanwezigheid te hebben op het iPhone-platform, maar geeft 58 procent van de consument de voorkeur aan concurrerende kanalen.

Uit het onderzoek blijkt dat 42 procent van de retailers van mening is dat m-commerce op dit ogenblik al een impact heeft op het winkelgedrag van de consument in de fysieke winkels. Bovendien geeft 89 procent aan van mening te zijn dat m-commerce even populair zal worden als e-commerce. "Maar toch heeft slechts 16 procent van de ondervraagde retailers al een strategie rond m-commerce ontwikkeld," merken de onderzoekers op.

Bovendien wordt erop gewezen dat 60 procent van de consumenten op dit ogenblik bij hun aankoopbeslissingen al gebruik maken van mobiele apparaten, terwijl 40 procent bij zijn aankoopbeslissingen beroep doet op mobiele applicaties en 37 procent een mengeling van de twee technologieën hanteert. Uit een onderzoek van Motorola blijkt bovendien dat 39 procent van de consumenten die de winkel weer verlaten, vertrekken nadat ze op hun mobiele apparaten de prijzen en beschikbaarheid van producten hebben vergeleken.

16:46 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: m-commerce, mobile, retail |  Facebook |

13-08-10

Adverteerders tonen grotere belangstelling in m-commerce

Steeds meer adverteerders spelen in op de mogelijkheden van m-commers, vooral dankzij het succes van apparaten zoals de iPhone en de iPad. Dat is de conclusie van een onderzoek van het software-bedrijf Adobe. In het rapport wordt opgemerkt dat bijna 80 procent van de ondervraagde Amerikaanse bedrijven en marketeers verwachten om mobiele reclame in hun campagnes voor marketing-doeleinden te zullen opnemen. Voor mobiele e-commerce bestaat er bij 62 procent van de ondervraagden belangstelling, gevolgd door product-informatie (50 procent) en klantenservice (40 procent). Het adviesbureau Coda Research voorspelt dat de mobiele inkomsten tot het midden van het decennium jaarlijks met 65 procent zullen groeien.

Uit het onderzoek blijkt verder dat 80 procent van de respondenten al een speciale mobiele website operationeel hebben of voorbereiden. Daarnaast zegt 50 procent hetzelfde van een applicatie voor de iPhone en 35 procent voor de iPad. Daarnaast zegt 30 procent op dit ogenblik gebruik te maken van boodschappen met tekst en beeld en ongeveer 25 procent heeft applicaties ingevoerd voor het Android-besturingssysteem van Google. Uit het onderzoek blijkt dat mobiele websites ongeveer 20 procent van de totale internet-trafiek vertegenwoordigden, tegenover 8 procent voor iPhone-applicaties en minder dan 5 procent voor een aantal andere alternatieven.

De onderzoekers voegen er aan toe dat 81 procent van de ondervraagden tegen het einde van het jaar hun producten in 360 graden te zullen kunnen tonen op mobiele websites, terwijl 75 procent merkvergelijkingen wil aanbieden en 74 procent gebruik wil maken van live videostreams. Vooruit kijkend zegt 23 procent van de ondervraagden reclame, promoties en coupons mobiel te zullen aanbieden. Op dit ogenblik is dat slechts 9 procent. Daarnaast zegt 19 procent tegen het einde van het jaar ook mobiele prijsvergelijkingen te zullen mogelijk maken. Op dit ogenblik is dat slechts 5 procent. Daarnaast zegt 73 procent ook een persoonlijke design te willen aanbieden, terwijl 64 procent aan een catalogus werkt. Op dit ogenblik is dat bij beiden minstens 40 procent minder.

11:03 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: m-commerce, mobile, retial |  Facebook |

23-07-07

M-commerce voldoet niet

De consument is weinig gelukkig met het aanbod van mobiele e-commerce. Dat blijkt uit een studie van het Strategy Analytics Wireless Media Lab. Daarbij wordt opgemerkt dat deze projecten de consument veel te weinig mogelijkheden bieden om ook mobiele aankopen te doen. Op de gewone internetsites van de betrokken bedrijven, werden die mogelijkheden wel geboden. Daar was het ontbreken van betaalmogelijkheden het grote pijnpunt.

“De consument wil ook op de mobiele websites van aanbieders van e-commerce, zoals eBay of lastminute.com, aankopen kunnen realiseren,” aldus de onderzoekers tegenover het magazine The Register. “Hij is er niet tevreden mee om op de mobiele websites alleen maar naar producten te kunnen zoeken of alleen maar kunnen zoeken naar vakantiebestemmingen, zonder ook daadwerkelijk te kunnen boeken.”

De mobiele sites moeten volgens de onderzoekers dan ook echte transacties mogelijk maken. “Ze moeten dan ook efficiënte mobiele zoekmachines aanbieden en veilige transacties voorzien,” stellen ze. “Op die manier kunnen ze de consument ook met mobiele technologie de kwaliteit en service aanbieden die hij ook op het traditionele internet kan terugvinden.” De jongste maanden zijn er wel initiatieven in die richting genomen. Onder meer Visa heeft een nauwere samenwerking gezocht met het draadloze internet.

15:28 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: m-commerce, internet |  Facebook |