08-01-17

Oudere publiek verkiest rationele marketing

Het oudere publiek verkiest bij marketing rationele boven emotionele motieven. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Liverpool en Big Window Consulting bij meer dan vijfentwintighonderd consumenten tussen negentien en negentig jaar. In de leeftijdsgroep tot vijftig jaar bleek 49,7 procent van de ondervraagden een voorkeur te vertonen voor rationele reclame, terwijl 50,3 procent emotionele motieven bleek te verkiezen. Bij vijftigplussers bleek echter 63 procent voor de rationele reclame te kiezen. De onderzoekers hebben het over een verrassend resultaat, dat in tegenspraak lijkt met eerdere theorieën.

“Eerder onderzoek heeft naar voor gebracht dat de consument met het ouder worden - waarbij hij geconfronteerd wordt met het gevoel nog slechts over een relatief beperkte tijd te kunnen beschikken - zich ook meer door emoties dan door rationaliteit zou laten leiden,” stippen de onderzoekers Lynn Sudbury-Riley en Lisa Edgar aan. “Maar in werkelijkheid komt een meer genuanceerd beeld naar voor. Tegenover marketing vertoont het oudere publiek immers een duidelijke voorkeur voor rationele motieven. De resultaten van de studie hebben voor marketeers dan ook belangrijke implicaties. Inzicht in de reclame-context is voor efficiënte marketeers immers van cruciaal belang.”

“Indien de marketeer de bedoeling heeft emotionele merkwaarden te communiceren, kunnen tegenover een ouder publiek mogelijk emotionele motieven worden gehanteerd,” verduidelijken Sudbury-Riley en Edgar. “Indien het daarentegen de bedoeling is een specifieke en praktische product-gerelateerde boodschap te communiceren en een specifieke actie van de consument - zoals het bezoek aan een winkel - lijkt het daarentegen aangewezen een rationele benadering te gebruiken. Dat lijkt intuïtief perfect logisch, maar die conclusie gaat wel tegen de heersende theorie rond socio-emotionele selectiviteit, die een emotionele aanpak zou aanbevelen.”

Lees Verder

16:44 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing |  Facebook |

01-10-16

Authenticiteit is geen garantie voor commercieel succes

Authenticiteit wordt door de consument gewaardeerd, maar wordt daarom nog geen succes in de verkoop. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de Universita Bocconin in Milaan en de University of Southern California in Los Angeles. Ook marketeers moeten volgens de onderzoekers beseffen dat het beslissingsproces van de consumenten door verschillende motieven ook in diverse richtingen kan worden gestuurd. De vaststellingen gelden voor producten met een hedonistische inslag, maar later onderzoek zal volgens de wetenschappers moeten uitwijzen of hetzelfde fenomeen ook bij functionele goederen kan worden vastgesteld.

“Lof staat niet gelijk met liefde,” benadrukken de onderzoekers Andrea Ordanini, Joseph Nunes en Francesca Valsesia. “Vier jaar geleden won Michel Hazanavicius met zijn film The Artist meer dan honderd awards. In totaal genereerde The Artist tijdens zijn hele carrière echter evenveel inkomsten als Continental Drift (Ice Age) op zijn openingsweekend. Beck won vorig jaar met Morning Phase de prijs voor het beste album. In totaal bedroeg de verkoop van Morning Phase echter slechts twee derde van de totale omzet van die het album van Beyoncé, dat op een tweede plaats was geëindigd, op zijn debuutdag liet optekenen.”

Opgemerkt wordt dat het beloonde werk in beide gevallen het gevolg was van een individuele inspanning, terwijl het commercieel succes telkens de vrucht was van een collectieve aanpak. “Creatieve controle lijkt een functie te hebben in de erkenning van een product, maar lijkt daarentegen slechts weinig impact te hebben op commercieel succes,” zeggen de onderzoekers. “Creatieve controle wordt geprezen omdat de consument in de productie een signaal van creatieve authenticiteit ziet. Het verband zal echter alleen kunnen worden opgemerkt wanneer de auteur door de consument wordt vertrouwd.”

Wanneer gewag gemaakt wordt voor een voorliefde van het betrokken product, blijkt het publiek zich volgens de onderzoekers te focussen op de beleving van de consumptie, waarbij bijkomende informatie over onder meer het productieproces wordt genegeerd. “Dat geldt echter alleen voor bekende producten,” geven de onderzoekers aan. “Wanneer het publiek werd geconfronteerd met onbekende etnische eetschotels, bleek er meer interesse voor bijkomende informatie, zoals de perceptie over creatieve controle.”

Lees Verder

12:46 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing |  Facebook |

29-09-16

Consument verwacht weinig van delen persoonlijke data

Bijna drie op vijf consumenten erkent niet te geloven dat zijn persoonlijke gegevens door de bedrijven op een verantwoordelijke manier zouden worden beheerd. Dat is de conclusie van een onderzoek van het Chartered Institute of Marketing (CIM) bij meer dan vijfentwintighonderd consumenten en marketeers. Vastgesteld werd dat 57 procent van de ondervraagde consumenten geen vertrouwen te hebben dat hun persoonlijke gegevens door de bedrijven op een verantwoorde manier zouden worden behandeld. Daarbij bleek vooral een bekommernis dat de gegevens zonder toestemming van de consument met een derde partij zouden worden gedeeld (40 procent).

Meer dan de helft van de consumenten zeggen communicatie te hebben ontvangen van organisaties die volgens hen persoonlijke gegevens hadden misbruikt. Verder bleek dat 31 procent van de consumenten toegeeft geen idee te hebben op welke manier hun persoonlijke data worden gebruikt. Daarnaast werd vastgesteld dat 70 procent van de consumenten zegt dat het delen van persoonlijke gegevens geen enkel voordeel oplevert. Anderzijds gaf 67 procent aan bereid te zijn meer persoonlijke data te delen indien de organisaties een grotere openheid zouden tentoon spreiden over het gebruik van de gegevens.

Voor 33 procent van de consumenten moeten striktere regels over het gebruik van mobiele data worden geïntroduceerd. Tevens gaf 45 procent aan alle samenwerking te zullen stopzetten met een organisatie die hun persoonlijke gegevens zou gebruiken op een manier waarmee de consument zich niet comfortabel zou voelen. De onderzoekers moesten tevens vaststellen dat ook 68 procent van de marketeers toegaf ook zelf als consument argwanend te zijn persoonlijke gegevens ter beschikking te stellen uit vrees voor misbruik. Het onderzoek toont volgens Chris Daly, chief executive van het Chartered Institute of Marketing, dat marketeers bij het gebruik van persoonlijke data een optimale transparantie moeten nastreven.

Lees Verder

15:49 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, data |  Facebook |

28-08-16

Marketeers zien nieuwe mogelijkheden in zelfrijdende auto

Zelfrijdende auto’s bieden ook voor marketers nieuwe mogelijkheden. Dat zegt Len Kendall, vice-president communicatie bij het bedrijf Carrot Creative, gespecialiseerd in innoverende marketing-technologieën. Kendall verwijst daarbij onder meer naar de resultaten van de American Driving Survey, waaruit blijkt dat Amerikaanse chauffeurs dagelijks tussen dertig en zestig minuten in hun wagen doorbrengen. Daarmee worden per jaar uiteindelijk honderden uren bijkomende vrije tijd gecreëerd, waarmee echter ook belangrijke nieuwe opportuniteiten voor marketeers kunnen worden gecreëerd.

“De smartphone heeft de personal computer verdrongen als het meest geconnecteerde apparaat, maar de auto heeft een grote kans om de tweede plaats te veroveren, rekening houden met de vele uren die de consument in zijn wagen doorbrengt,” benadrukt Len Kendall. “Indien de consument niet langer verantwoordelijk is voor de besturing van de wagen, zullen de ruiten ongetwijfeld een nieuwe opportuniteit worden voor creativiteit, marketing en handel. Augmented reality zal wellicht de nieuwe billboards op de autoruiten worden. Gespecialiseerde transportbedrijven zoals Uber of Lyft zullen daarbij meer dan waarschijnlijk hun eigen reclame-netwerken uitbouwen.”

“Naarmate de chauffeur steeds meer op een passagier begint te lijken en zich niet langer met het verkeer en de route hoeft te bekommeren, zal hij meer ruimte krijgen om zich in te laten met de verschillende geconnecteerde technologieën in de auto,” verduidelijkt Kendall. “Men moet echter wel beseffen dat deze nieuwe ontwikkelingen een negatieve impact zullen hebben op de traditionele buitenreclame. Men kan zich immers gemakkelijk inbeelden dat de inzittenden van de wagens zozeer op hun smartphones en andere apparaten zullen zijn geconcentreerd dat elke aandacht voor de buitenwereld zal zijn verdwenen.”

Lees Verder

11:15 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, zelfrijdende auto |  Facebook |

04-08-16

Omzet wereldwijde marketing bereikt biljoen dollar

De omzet van de wereldwijde marketing zal volgend jaar de grens van 1 biljoen dollar doorbreken. Dat is de conclusie van een rapport van consulent GroupM. Opgemerkt wordt dat wereldwijd 552 miljard dollar in reclame zal worden geïnvesteerd. Gecombineerd met andere service, zal de totale marketingsector daardoor volgens GroupM voor de eerste keer in de geschiedenis meer dan 1 biljoen dollar inkomsten genereren. Door een groeivertraging in China en Brazilië, zullen de Verenigde Staten volgens het rapport opnieuw de belangrijkste drager van de wereldwijde groei in de reclamesector worden.

Dit jaar zullen de wereldwijde reclame-bestedingen volgens GroupM een groei kennen met 4 procent. Eerder was nog gewag gemaakt van een toename met 4,5 procent, maar die vooruitzichten moesten volgens het bureau door de vertraging van de groei in Brazilië en China naar beneden worden bijgesteld. Eerder was voor de Chinese reclamesector een groei met 9,1 procent verwacht, maar dat niveau is volgens GroupM niet langer realistisch. Desondanks kan volgens GroupM dit jaar nog altijd worden gerekend op een groei van 6,6 procent, gevolgd door een verdere toename met 7 procent volgend jaar. Daarbij verwijst het bureau naar een verdere verstedelijking en een toenemend consumentenvertrouwen.

Met een groeivertraging van 7 procent naar 1 procent is de situatie in Brazilië volgens GroupM veel dramatischer, waarbij verwezen wordt naar politieke onrust, een economische recessie en een toenemende werkloosheid. Door de vertraging van China worden de Verenigde Staten volgens GroupM dit jaar de belangrijkste pijler van de groei op de wereldwijde reclamemarkt. Eerder was gewag gemaakt van een toename met 2,7 procent, maar dat werd inmiddels opgevoerd tot 3,1 procent, waarbij vooral gewezen wordt op een gezonde televisiemarkt, waar het groeiritme van 2,3 procent tot 3,4 procent zou worden opgevoerd.

Er wordt wel opgemerkt dat in India tot eind volgend jaar een groei van ongeveer 15 procent zal kunnen worden gemeld. Daardoor zal het land over twee jaar toetreden tot de tien grootste reclamemarkten van de wereld.

Lees Verder

17:28 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: reclame, marketing |  Facebook |

05-09-14

Consument eist persoonlijke berichtgeving van merken

Consumenten zijn veel meer geneigd om emails van merken te openen of te reageren op sociale media indien de communicatie persoonlijk en relevant is. Dat is de conclusie van een onderzoek van consultant Webtrends bij tweeduizend Britse consumenten. Hoewel de meeste consumenten aangeven zich ingeschreven te hebben op berichten van merken, blijkt de klant zelf een selectie door te voeren in de boodschappen die worden geopend. Het versturen van zogenaamde merken-spam is voor vele consumenten zelfs de meest frustrerende praktijk waaraan een merk zich op het gebied van communicatie schuldig kan maken.

“Uit het onderzoek bleek dat de inbox van een Brits mailadres gemiddeld tweehonderdzestig ongelezen berichten bevat,” zegt John Fleming, marketing directeur bij Webtrends. “Die ongeopende boodschappen bestaan voor 56 procent uit merken-berichten waarop de gebruiker zich heeft ingeschreven. Het onderzoek toont dan ook aan dat de consument, ook al heeft hij zich uitdrukkelijk op de boodschappen geabonneerd, een persoonlijke selectie hanteert en alleen berichten opent die volgens hem relevant zouden kunnen zijn. Maar bovendien blijkt dat merkenspam bij de meerderheid van de consumenten tot grote frustraties leidt.”

“Irrelevante merkenboodschappen wekken bij 84 procent van de consumenten ergenissen op,” verduidelijkt John Fleming. “Daarmee zijn oninteressante boodschappen zelfs een grotere bron van frustraties dan tekstberichten die in het midden van de nacht worden ontvangen. De studie wijst echter ook op kansen voor marketeers. Vastgesteld werd immers dat 20 procent van de respondenten nooit boodschappen van merken opent, maar binnen die groep voert 60 procent aan dat ze meer geneigd zouden zijn om het bericht te lezen indien de hoofding gepersonaliseerd zou zijn. In de groep van 65 procent die soms of regelmatig een bericht openen, loopt dat cijfer zelfs op tot 82 procent.”

Bovendien bleek slechts 19 procent geen positievere reactie te vertonen bij de ontvangst van gepersonaliseerde merkencontent. “Het onderzoek toont aan dat marketeers omzichtig dienen om te springen met hun communicatie,” aldus nog John Fleming. “Er moet voor vermeden worden dat de consument gebombardeerd zou worden met vervelende of ongewenste boodschappen, maar er moet gestreefd worden naar aanbevelingen, aanbiedingen en ervaringen die afgestemd zijn op de behoeftes en wensen van het individu.” Uit het onderzoek bleek nog dat 51 procent aangeeft een positieve houding te hebben tegenover merkenboodschappen die realtime informatie verstrekken die aan hun interesses tegemoet komen.

Verder wordt aangegeven dat 44 procent positief staat tegenover informatie of aanbiedingen die gekoppeld zijn aan vroegere aankopen, terwijl 37 procent zegt geïnteresseerd te zijn in relevante locatie-gerichte communicatie. Daarnaast zegt 40 procent op sociale media open te staan voor relevante gesponsorde content, terwijl 21 procent positief reageert op informatie die inspeelt op zijn recente browsing-gedrag. Boodschappen van retailmerken blijken het gemakkelijkst geopend te worden (55 procent), gevolgd door hobby’s en interesses (42 procent), reisinformatie (33 procent), financiële diensten (27 procent), goede doelen (12 procent) en mediaberichtgeving (10 procent).

Lees Verder

17:28 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing |  Facebook |

10-07-14

Vrouwelijke millennials hechten groot belang aan mond-aan-mond reclame

Jonge vrouwen zonder kinderen hechten bij de aankoop van producten en diensten een groot belang aan mond-aan-mond reclame. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Millennial Central bij elfhonderd Amerikaanse millennial-vrouwen zonder kinderen. De onderzoekers stelden vast dat 93 procent van de respondenten een aankoop heeft gedaan nadat familie of vrienden van het betrokken product gewag hadden gemaakt.

Lees Verder

13:57 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing |  Facebook |

1 2 3 4 5 6 7 8 Volgende