14-01-14

Mobiele technologie in winkel laat betere service toe

Winkelpersoneel dat uitgerust is met moderne technologieën, is ook in staat om aan de klanten een betere service te bieden. Daardoor zullen investeringen in deze technologieën ook bijdragen tot een hogere omzet. Dat is de conclusie van een onderzoek van het technologiebedrijf. De onderzoekers kwamen tot de vaststelling van 85 procent van het winkelpersoneel aangeeft dat hun service en de verkoop in belangrijke mate zouden verbeteren indien ze de beschikking zouden krijgen over mobiele toestellen die hen de mogelijkheid zouden bieden om accurate informatie te verstrekken over het product en de beschikbare voorraden.

Lees Verder

16:01 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mobiele technologie |  Facebook |

10-08-13

Mobiele kloof tussen marketeer en consument blijft groot

De meeste bedrijven blijven met hun mobiele strategieën nog steeds achter op het gedrag van de consument. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Forrester in de Verenigde Staten, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en Groot-Brittannië. De onderzoekers stelden vast dat de meeste marketeers weliswaar mobiele technologieën uitproberen, maar bij 42 procent werden die activiteiten minder dan een jaar geleden opgestart of verkeerden nog in een bijzonder vroeg stadium van implementering. Ook bleek dat 43 procent van de marketeers toegaf onvoldoende informate te hebben over het mobiel gedrag van zijn klanten. Er is volgens de onderzoekers dan ook nog een grote kloof in het gebruik van mobiele technologie.

Lees Verder

16:08 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mobiele technologie, marketeer |  Facebook |

19-05-13

Vele vliegtuigpassagiers vergeten elektronische apparaten uit te schakelen

Hoewel vliegtuigreizigers in de Verenigde Staten verplicht zijn om hun mobiele telefoons en andere elektronische toestellen uit te schakelen, blijken vele passagiers dat verbod naast zich neer te leggen. Dat is de conclusie van een onderzoek van de Airline Passenger Experience Association en de Consumer Electronics Association. De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 30 procent van de passagiers vergeet om zijn elektronische apparaten tijdens de vlucht uit te schakelen. In het rapport wordt opgeroepen om het verbod op het gebruik van de apparaten te versoepelen.

Lees Verder

17:38 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: luchtvaart, mobiele technologie |  Facebook |

14-09-08

Tijdverlies door gebrek aan mobiele mogelijkheden

Ondernemers verspillen ruim drie uur per dag omdat zij buiten het kantoor niet in staat zijn door te kunnen werken. Bovendien gaat ook veel kostbare tijd verloren door files en het wachten op afspraken. Dat blijkt uit een Nederlands onderzoek van het bureau Devo en Jansen. De grote oorzaak van veel tijdverlies is het ontbreken van apparatuur om onderweg of op bezoek bij de klant een aantal zaken af te handelen. De laptop, mobiele telefoon en smartphone zijn bij het mobiel werken de meest populaire toestellen.

"Vier op de tien ondernemers zien tijdwinst als een belangrijk pluspunt van mobiel werken, naast gemak en flexibiliteit richting klanten," aldus het magazine Plein Plus. "Bijna de helft van de ondervraagden ziet de ontstane flexibiliteit als een meerwaarde voor de klanten. Met mobiel werken denkt men zeker drie uur per dag te kunnen besparen. De helft van de ondernemers geeft aan dat als ze niet gebonden zijn aan een vaste werkplek, dit behalve meer tijdwinst ook meer rust en gemak geeft. Het is tijd die volgens hen gebruikt kan worden om rustig na te denken en zich te bezinnen."

Een derde van de ondervraagden zegt van mening te zijn dat medewerkers door mobiel werken veel productiever en creatiever kunnen worden. "Dit kan zich volgens de onderzoekers bovendien vertalen in een grotere loyaliteit van de betrokken werknemers tegenover de werkgever," aldus nog Plein Plus. "Bijna de helft van de bedrijven beschikt echter alleen over vaste werkplekken op kantoor. Bij bedrijven die mobiel werken mogelijk maken, zijn de laptop, de mobiele telefoon en de smartphone het populairst."

13:05 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: human resources, mobiele technologie |  Facebook |