13-05-11

Meerderheid consumenten geïnteresseerd in mobile commerce

Een meerderheid van de consumenten heeft interesse in mobiele commerce. Dat is de conclusie van een internationaal onderzoek van het bureau GfK, waarbij opgemerkt wordt dat de trend het meest uitgesproken is in groeimarkten zoals China en Brazilië. Volgens de onderzoekers vindt 62 procent van de consumenten transactiemogelijkheden op online platformen een aantrekkelijk concept. In de leeftijdsgroep tussen zestien en vierentwintig jaar stijgt dat tot 75 procent, maar ligt ook op 74 procent bij innovators en early adopters en op 72 procent bij smartphone-bezitters.

Er wordt echter opgemerkt dat in China 82 procent van de respondenten enthousiast is over mcommerce. In Brazilië wordt een score van 73 procent opgetekend, maar in de Verenigde Staten en Europa valt dat niveau terug tot ongeveer 50 procent. Er wordt daarbij opgemerkt dat consumenten in mature markten vertrouwen hebben opgebouwd in de bestaande betaalsystemen, terwijl die in groeimarkten nog niet alomtegenwoordig zijn.

De consumenten blijken volgens het rapport het grootste vertrouwen te hebben in mobiele betaalmogelijkheden van financiële instellingen. Daar wordt een score van 48 procent opgetekend, waarbij vooral de grote banken op een hoog vertrouwensniveau mogen rekenen. "Mobiele aanbieders en telecombedrijven boeken daarentegen een score van slechts 10 procent," wordt er aan toegevoegd. Smartphone-bezitters, jongere consumenten en early adopters bleken echter een groter vertrouwen te hebben in mobiele telecom.

14:19 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mobile commerce |  Facebook |

21-06-10

Mobile commerce wint steeds meer aan populariteit

Mobile commerce wordt in Europa steeds populairder, vooral onder jonge consumenten en eigenaars van apparaten zoals de iPhone. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Lightspeed Research en de Mobile Marketing Association. Een meerderheid van de consumenten zegt van aankopen met m-commerce snel en gemakkelijk gebeuren, maar slechts de helft is van mening dat deze transacties veilig en betrouwbaar zijn. Peter Johnson, vice president market intelligence van de Mobile Marketing Association stelt dat mobilie commerce het landschap van de mobiele retail aan het veranderen is. De snelle adoptie van smartphones en het gebruik van applicatie-winkels is volgens hem een vruchtbare grond gebleken voor de groei van m-commerce, wat de volgende jaren alleen nog maar een belangrijke versnelling zal kennen.

Uit het onderzoek blijkt dat in Groot-Brittannië 19 procent van de consumenten tijdens de maand april met hun mobiele apparaat goederen en diensten hebben gekocht. In Duitsland bedraagt dat aandeel 13 procent en in Frankrijk 9 procent. In de leeftijdscategorie tussen achttien en vierendertig jaar heeft echter 29 procent van de Britse consumenten mobiele producten en diensten gekocht, maar ook in Duitsland en Frankrijk stijgen die percentages tot respectievelijk 21 procent en 15 procent. Er wordt aan toegevoegd dat een groot gedeelte van die transacties worden uitgevoerd met het gebruik van het mobiele internet, dat volgens de onderzoekers een snelle groei kent. Daarbij wordt opgemerkt dat 52 procent van de Britse consumenten een voorkeur heeft om producten te kopen op het mobiele internet, terwijl 49 procent van de Duitsers aangeeft tekstberichten te verkiezen en 56 procent van de Franse consumenten mobiele applicaties op de eerste plaats plaatsen.

De meest populaire aankopen bestaan uit applicaties en ringtones. In Groot-Brittannië zegt 12 procent van de gebruikers van m-commerce dergelijke producten gekocht te hebben. Ook in Duitsland (8 procent) en Frankrijk (5 procent) vormen dit de meest populaire sectoren van m-commerce. In Frankrijk staan goederen en diensten en het omzetten van airmiles op de tweede plaats. De consumenten zeggen de volgende twaalf maanden met hun mobiele telefoon wellicht vooral kortingsbonnen te zullen kopen. Uit een onderzoek van MarketResearch.com blijkt dat de omzet van m-commerce tot het midden van het decennium met gemiddeld 65 procent per jaar zal stijgen. Daarbij wordt gewezen op het feit dat de consument deze apparaten altijd bij zich draagt en die ook altijd ingeschakeld heeft, wat bijzondere mogelijkheden zou creëren voor overwogen aankooptransacties en impulsbeslissingen.

13:32 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: internet, retail, mobile commerce |  Facebook |