16-11-10

Mond-aan-mond reclame autosector blijft positief

Ford is het automerk dat bij de Amerikaanse consument de grootste mond-aan-mond reclame genereert. Dat is de conclusie van een onderzoek van het adviesbureau Keller Fay. De onderzoekers stellen dat één op drie Amerikaanse consumenten in zijn online en offline conversaties minstens één keer per dag een automerk of de marketingactiviteiten uit de autosector vermeldt. Dat komt volgens Keller Fay neer op ongeveer 116 miljoen interacties op vierentwintig uur, gaande van persoonlijke gesprekken tot e-mailberichten en mobiele boodschappen. Er wordt aan toegevoegd dat 61 procent van die commentaren overwegend positief zijn, terwijl 11 procent overwegend negatief van toon blijkt te zijn.

"De verhouding tussen positieve en negatieve commentaren in de autosector ligt in lijn met de vaststellingen in de technologiesector, waar een positieve score van 63 procent en negatieve score van 9 procent wordt opgetekend," voert Keller Fay aan. "Rekening houdend met de antipathie die tijdens de recessie, waarbij General Motors en Chrysler het faillissement moesten aanvragen, kon worden opgetekend tegenover de autosector, mag dan een indrukwekkend resultaat worden genoemd." Opgemerkt wordt dat Ford als individueel merk het meest ter sprake kwam tijdens al die conversaties (19,2 procent). De portfolio van General Motors komt in totaal wel aan een aandeel van 20,2 procent.

Op de derde plaats staat Toyota met een aandeel van 19,2 procent, gevolgd door Chrysler (10,5 procent), Honda (8,7 procent) en Nissan (4,6 procent). "Bedrijven die het meest besproken worden, hebben ook de grootste kans om marktaandeel te winnen," voert Keller Fay aan. Er wordt daarbij opgemerkt dat de Amerikaanse verkoop van Ford tijdens de maand oktober met 19 procent is gestegen. De autoverkoper voegt er toe dat zijn reorganisatieplan duidelijk vruchten aan het afwerpen is. De autoconstructeur merkt daarbij op zijn verkoopsgroei dubbel zo hoog ligt dan het gemiddelde van de sector, waardoor het marktaandeel van Ford met bijna 2 procent zou zijn gestegen.

18:38 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: automotive, mond-aan-mond |  Facebook |

17-08-10

Samsung Chinees kampioen online mond-aan-mond reclame

Samsung, Sony en Nokia zijn de technologie-merken die op dit ogenblik in China de grootste online mond-aan-mond reclame kennen. Dat blijkt uit een onderzoek van de bureaus Edelman en Brandtology. De onderzoekers merken op dat producten van deze merken tijdens het tweede kwartaal om de vijftien seconden ergens op het Chinese internet werden vermeld. Tijdens het eerste kwartaal van dit jaar bedroeg dat interval tweeënveertig seconden. Die toename is volgens de onderzoekers in belangrijke mate te wijten aan de vele online marketing-campagnes die werden gevoerd ter gelegenheid van het wereldkampioenschap voetbal in Zuid-Afrika.

Uit het onderzoek wordt opgemerkt dat Samsung het meest werd vernoemd. Het aantal vermeldingen steeg met 332 procent tegenover het eerste kwartaal van dit jaar, toen het merk op een zevende plaats stond genoteerd. Samsung werkte rond het wereldkampioenschap samen met populaire portals zoals Sina, Sohu en Tom.com met sociale reclames en online wedstrijden. Sony, een officiële sponsor van het wereldkampioenschap, liet een stijging met 261 procent optekenen tegenover het eerste kwartaal. Nokia volgde op een derde plaats. Het aantal vermelding rond het Finse mobiele telefoniebedrijf steeg met 167 procent. De top vijf werd rond gemaakt door het informaticabedrijf AMD en het fotografie-concern Cannon.

Google, dat zijn aanwezigheid in China heeft teruggeschroefd, zag het aantal vermeldingen met 39 procent stijgen, maar zakte daardoor van de eerste naar de zesde plaats. Daarmee bleef Google nog net zijn concurrent Microsoft, die een stijging met 146 procent liet optekenen, voor. De top tien word afgerond met computer-fabrikant Asus, mobiele netwerk-provider China Telecom en chipproducent Intel. Het rapport toont volgens de onderzoekers aan dat het bedrijfsleven steeds meer belang hecht aan digitale kanalen, vooral als een platform om mond-aan-mond te stimuleren. Daarbij wordt opgemerkt dat 56 procent van de onderzochte merken gebruik hebben gemaakt van Sina Weibo, een platform dat vergeleken kan worden met de microbloggingsite Twitter.

10:09 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, mond-aan-mond, internet, china |  Facebook |

29-07-10

Mond-aan-mond reclame bewijst grotere efficiëntie

Mond-aan-mond reclame levert 16 procent meer winst op dat traditionele reclame. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van de Wharton University. Christophe Van den Bulte, professor marketing aan de Wharton University, stelt dat mond-aan-mond op de korte termijn voor de adverteerder waardevoller is omdat de campagnes een grotere winstmarge opleveren dan andere reclame-categorieën, maar ook op lange termijn voordeel opleveren omdat er voor een grotere klantentrouw wordt gezorgd. De onderzoekers stellen dat de efficiëntie van mond-aan-mond reclame in grote mate te danken is aan het feit dat de doelgroepen als een soort koppelaar optreden en in feite potentiële klanten zoekt voor de service of het product.

"De resultaten van het onderzoek zijn uitstekend nieuws voor marketeers, die steeds sceptischer worden over de impact van traditionele media en steeds meer terugvallen op sociale media en virale methodes," merkt Christophe Van den Bulte op tegenover het magazine Marketing Daily. Hij wijst er op dat mond-aan-mond reclame ook het voordeel van een emotionele verbondenheid oplevert. Het is volgens Van den Bulte voor de consument veel aantrekkelijker om bij een merk of een product te blijven indien hij weet dat ook anderen ermee werken. De consument beschouwt de vrienden van zijn vrienden immers zelf ook als vrienden. Hij wijst erop dat het heel anders is dan bij online message boards, waar men grotendeels vertrouwt op vreemden.

De onderzoekers voegen er aan toe dat mond-aan-mond reclame het minst efficiënt lijkt voor producten of diensten waarvoor vele informatiekanalen ter beschikking zijn, zoals online prijsvergelijkingen, intrestvoeten of product-informatie. "Maar producten die heel ervarings-intensief zijn - zoals de kwaliteit van de ontvangst van een mobiele telefoon - zijn bijzonder geschikt voor mond-aan-mond reclame, want dat zijn onderwerpen waar mensen graag over praten," aldus nog Van den Bulte. Ook in categorieën zoals farmaceutica wordt volgens hem steeds meer gebruik gemaakt van mond-aan-mond reclame in plaats van op experts. Daarbij wordt erop gewezen dat huisartsen liever het oordeel van een collega horen dan van een farmaceutica-expert.

20:04 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mond-aan-mond, reclame, wharton |  Facebook |