07-04-08

Meer klachten over online artikels

PCCHet aantal klachten over online persartikels stijgt. Dat blijkt uit een rapport van de Britse Press Complaints Commission (PCC). Het voorbije jaar ontving de PCC in totaal 4.360 klachten, waarvan 56 procent betrekking had op online artikels. Het is volgens het rapport de eerste keer dat er meer klachten zijn over online artikels dan over gedrukte versies. Maar dat is volgens de PCC het gevolg van de groei van het internet als online mediakanaal.

“De stijging van het aantal klachten over online artikels heeft ongetwijfeld te maken met het feit dat meer websites van uitgevers het PCC-logo vermelden en de contactgegevens van de organisatie vermelden,” aldus PCC-onderdirecteur Stephen Abell tegenover het online magazine Journalism.co.uk. “Met hun online aanwezigheid, heeft de mediasector ook de PCC meer zichtbaar gemaakt dan voordien.”

Opvallend is dat de meerderheid van de klachten betrekking had op online versies van gedrukte artikels. “Dat doet ons veronderstellen dat de lezers van gedrukte artikels de online klachtenprocedure als een efficiënte remedie beschouwen,” aldus nog Stephen Abell. “De lezer hoeft slechts één klik te gebruiken om een klacht in te dienen. Het internet is immers een onmiddellijk reactief medium.”

De PCC heeft ook de mogelijkheid gecreëerd om klacht in te dienen tegen online videoreportages. “Meestal gaat het om klachten tegen bijdragen van niet-journalisten,” aldus de organisatie.

Meer over media en cultuur

14:39 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: pers, internet, pcc |  Facebook |