09-10-11

Return-on-investment blijft probleem voor sociale media

Een grote meerderheid van de Amerikaanse bedrijven maakt in zijn marketing-campagnes gebruik van sociale media, maar een groot gedeelte heeft twijfels over de bepaling van de return-on-investment van het kanaal. Dat is de conclusie van een rapport van het magazine Chief Marketer. Daarbij wordt opgemerkt dat slechts 47 procent aangeeft relatief efficiënte methodes te hebben om de resultaten van de campagnes te meten, terwijl 40 procent toegeeft daarin tekort te schieten. Volgens 52 procent is het moeilijk om de return-on-investment te berekenen.

Uit het onderzoek blijkt dat 73 procent van de Amerikaanse bedrijven in zijn campagnes gebruik maakt van sociale elementen. "Dat is een stijging met 9 procentpunten tegenover vorig jaar," voert Chief Marketer aan. "Daarnaast zegt 15 procent van plan te zijn om volgend jaar sociale media in zijn campagnes in te schakelen. Dat betekent dat slechts 10 procent van alle bedrijven geen plannen heeft om acties met sociale media op te zetten."

Er wordt aan toegevoegd dat sociale media door 85 procent van de bedrijven worden gebruikt om potentiële klanten op een brede waaier van platformen te kunnen bereiken. Daarnaast zegt 60 procent te willen inspelen op het gedrag van zijn doelpubliek. Ook geeft 59 procent aan virale activiteit te willen stimuleren. Daarnaast maakt 47 procent gewag van conversationele marketing, terwijl 46 procent van mening is dat de klant een sociale media-aanwezigheid verwacht. Een even grote groep geeft aan dat deze methode kostenbesparend werkt, terwijl 45 procent een nieuwe doelgroep wil bereiken.

27-08-09

Marketing op Twitter levert uitstekende return-on-investment op

Bedrijven krijgen een opmerkelijke grote return-on-investment op marketing-activiteiten op de microbloggingsite Twitter. Dat heeft Kerry Bridge, specialist digitale mediacommunicatie bij het computerbedrijf Dell, tijdens het congres Twitter for Brands in Londen. Volgens Bridge heeft de DellOutlet-account op Twitter sinds zijn creatie twee jaar geleden een verkoopsomzet van 3 miljoen dollar opgeleverd. Ze werd daarbij bijgesprongen door Joe White, managing director van website-ontwikkelaar Moonfruit. Volgens White heeft Moonfruit ongeveer 10.000 Britse pond gespendeerd aan online geschenken op Twitter, maar op één maand tijd zou dat meer dan het dubbele aan inkomsten hebben gegenereerd.

"Dell zegt een duidelijke omzetstijging opgemerkt te hebben die rechtstreeks kon geweten worden aan de marketing op Twitter," aldus het magazine ClickZ. Daarbij wordt opgemerkt dat bedrijven bijzonder gretig zijn om actief te zijn op websites zoals Twitter of Facebook, in de hoop dat ze zich daarmee een trendy imago kunnen aanmeten en in de belangstelling kunnen komen. Uit eerder onderzoek is echter gebleken dat velen twijfelen aan de efficiëntie van dergelijke projecten. Opvallend daarbij is dat adverteerders meer geloof hechten aan Twitter als marketingkanaal dan het publiek. Maar volgens Dell en Moonfruit leveren dergelijke inspanningen wel degelijk hun vruchten af.

Joe White voegt er aan toe dat een campagne op Twitter niet alleen de rechtstreekse verkoop ondersteunt. "Door de campagne is de bekendheid van de naam van Moonfruit op de Amerikaanse markt gevoelig gegroeid," stipt hij aan. "Bovendien bleek het aantal Amerikaanse bezoekers op de website tijdens de maand juli met 1.500 procent te zijn gestegen tegenover de maand voordien." Moonfruit kreeg vanuit bepaalde hoeken wel kritiek op zijn campagne, die volgens critici eigenlijk als spam moest worden beschouwd en geen waardevolle bijdrage leverde voor de Twitter-community. Volgens Robin Grant, managing director van de Britse organisatie We Are Social, moeten bedrijven heel voorzichtig met het medium omgaan, omdat al te commerciële acties op zware kritiek vanuit de Twitter-gemeenschap kunnen stuiten en uiteindelijk negatief zouden kunnen uitdraaien voor het merkimago.

17:39 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, twitter, return-on-investment |  Facebook |

24-10-08

Online reclametarieven blijven dalen

De tarieven van online reclame blijven dalen. Tijdens het derde kwartaal is het gemiddelde tarief met 21 procent gedaald en tegenover het eerste kwartaal van dit jaar loopt de daling al op tot 27 procent. Dat blijkt uit een rapport van het bureau PubMatic. Kleinere websites genieten nu nog een gemiddelde vergoeding van 0,61 dollar per duizend vertoningen (cpm), maar dat tarief is van kwartaal op kwartaal aan het dalen. Grotere websites blijven stabiel op ongeveer 0,18 dollar per duizend vertoningen. Daardoor wordt de kloof tussen kleinere en grotere websites kleiner.

"Kleinere websites zijn meer afhankelijk van de economische evoluties, wat leidt tot grote prijsfluctuaties," aldus de onderzoekers. Opgemerkt wordt dat alle categorieën tijdens het derde kwartaal geconfronteerd werden met een daling, met uitzondering van die technologie-sector, die een status-quo vertoonde. Sociale netwerken worden nog steeds geconfronteerd met de laagste reclametarieven (0,25 dollar), gevolgd door de sportsector (0,25 dollar). Entertainment daalde op twee kwartalen tijd van 0,57 dollar naar 0,33 dollar. Dat is de grootste daling van de hele online sector.

In de games-sector werd op twee kwartalen een daling met 34 procent opgetekend, maar de onderzoekers stellen dat deze categorie zich tijdens de periode van de eindejaarsfeesten weer zou kunnen herstellen. De tarieven van technologie-sites zijn tijdens de voorbije zes maanden ongeveer stabiel gebleven op 0,50 procent. Ook de zakelijke en financiële sector blijft met een tarief van 0,86 dollar relatief gezond. De onderzoekers stellen wel dat marketeers nog altijd inspanningen moeten doen om de return-on-investment beter te kunnen bepalen.

16:00 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: internet, reclame, return-on-investment |  Facebook |