12-12-13

Helft consumenten heeft zich bij aankoop door YouTube laten beïnvloeden

Helft consumenten heeft zich bij aankoop door YouTube laten beïnvloeden (12/12) Het online videokanaal YouTube kan een belangrijke impact hebben op de aankoopbeslissing. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Walker Sands bij meer dan duizend Amerikaanse consumenten. Daarbij werd vastgesteld dat 53 procent van de respondenten zich bij een aankoop minstens één keer door een video op YouTube zou hebben laten beïnvloeden. Daarentegen zegt 17 procent een product door Pinterest te hebben leren kennen. De onderzoekers voegen er aan toe dat 60 procent van de consumenten inmiddels met merken op sociale media contact heeft. Het meest populaire kanaal daarbij is Facebook (55 procent), gevolgd door Twitter (21 procent) en Pinterest (10 procent).

De onderzoekers stelden vast dat 60 procent van de respondenten toegeeft op sociale media een interactie met bedrijven te kennen. Daarbij geeft ruim driekwart aan vooral geïnteresseerd te zijn in coupons en promoties, terwijl bijna twee op drie vooral actueel nieuws wenst of nieuwe producten wil ontdekken. Voor 24 procent zijn de sociale netwerken vooral een kanaal voor consumentenservices, terwijl 19 procent nieuwsgierig is naar de aankopen van familie en vrienden. “Sociale media hebben mogelijk geen rechtstreekse impact op de trafiek naar ecommerce-websites, maar hebben een duidelijke impact op de kennismaking met producten en aankoopbeslissingen,” voeren de onderzoekers aan.

Uit het onderzoek bleek verder dat online in eerste instantie consumentenelektronica wordt gekocht (69 procent), gevolgd door boeken (67 procent), kleding (63 procent), huishoudelijke goederen (38 procent), kantoorbenodigdheden (30 procent), sportmaterialen, dierenproducten en voeding (20 procent), werktuigen (18 procent) en luxegoederen (6 procent). Daarnaast werd vastgesteld dat 80 procent van de consumenten aangeeft dat een gratis thuisbestelling hen zou aanzetten om zijn online aankopen op te drijven, gevolgd door een bestelling binnen vierentwintig uur (66 procent) en gratis return-mogelijkheden (64 procent). Een grotere veiligheid van de online betalingen haalt een score van 42 procent.

Lees Verder

14:02 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: youtube, sales |  Facebook |

03-08-12

Salesteams stellen zich vaak veel te optimistisch op

Salesteams in de btob-sector stellen zich op dit ogenblik al te optimistisch op over doelstellingen en deadlines van contracten. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van het bureau Nimble Apps. De onderzoekers stelden vast dat het afsluiten van verkoopscontracten in realiteit 22 procent langer duurt dan wordt ingecalculeerd. Dat kan volgens Nimble Apps problematisch worden voor bedrijven om hun omzet te voorspellen. Er wordt daarbij opgemerkt dat veel Amerikaanse bedrijven angstvallig naar de resultaten van de volgende kwartalen kijken, in de hoop een grotere omzetgroei te zullen realiseren. Dat zou volgens Nimble Apps problematisch kunnen worden voor de btob-sector, waar de voorspellingen overdreven optimistisch lijken opgesteld te zijn. Volgens Thomas Orio, chief executive van Nimble Apps, heeft dat fenomeen verschillende verklaringen. Onder meer wijst hij op het complexe verkoopproces, maar ook op de onbewuste vooringenomenheid bij verkopers.

Lees Verder

15:52 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, sales |  Facebook |

26-06-11

Sector lichaamsverzorging blijft groei verder zetten

Vrouwen besteden opnieuw meer aan producten voor lichaamsverzorging, maar blijven daarbij variëren tussen prestigemerken en massaproducten. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van het bureau NPD Group. Bij de prestigemerken werd tijdens het eerste kwartaal van dit jaar in de Verenigde Staten een stijging met 5 procent opgetekend, terwijl bij de massaproducten een groei met 4 procent werd geregistreerd. Lichaamsverzorging liet tijdens de eerste drie maanden van dit jaar voor het vierde kwartaal op rij een groei optekenen.

"Bij de parfums lieten de prestigemerken volgens NPD Group een stijging met 6 procent optekenen, terwijl de massaproducten een status-quo lieten noteren," voert het magazine Marketing Daily aan. "Bij make-up scoren de massaproducten daarentegen beter dan de prestigemerken, vooral dank zijn een dubbelcijferige groei in de sector van de nagellakken." Ondanks de huidige economische situatie blijft de markt voor lichaamsverzorging voor NPD Group een stijgende trend vertonen.

"Het voorbije jaar liet al een positieve trend optekenen, hoewel de consument nog heel voorzichtig was," merkt Diane Nicholson, hoofdanalist lichaamsverzorging bij NPD Group, op. "Die positieve trend werd sinds begin dit jaar versterkt en volgens een aantal aanwijzingen zouden de consumenten ook de volgende maanden hun bestedingen aan producten voor lichaamsverzorging nog verder opdrijven." Uit het onderzoek blijkt dat 35 procent van de respondenten haar bestedingen aan producten voor lichaamsverzorging met 2 procent zal opdrijven.

13:59 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: lichaamsverzorging, sales, marketing |  Facebook |

15-02-08

Droefheid zet aan tot consumptie

Mensen die zich niet goed in hun vel voelen, zijn minder kritisch tegenover nieuwe aankopen. Ze geven dan ook in verhouding meer geld uit dan ze normaal zouden doen. Dat blijkt uit onderzoek van een aantal Amerikaanse universiteiten. Dit zou te maken hebben met het kritisch vermogen van de betrokkenen. Mensen die zich niet goed voelen, zijn volgens de onderzoekers in zichzelf gekeerd en staan daardoor minder kritisch tegenover de prijs of de noodzaak van een aankoop.

"Mensen die psychisch niet lekker in hun vel zitten, kunnen beter niet gaan shoppen, want ze geven veel meer geld uit dan ze zouden doen als ze zich goed voelen," aldus het magazine Elsevier. "Het Amerikaanse onderzoek toont aan dat droevige mensen minder kritisch zijn wat betreft de prijs en daarom naar verhouding meer geld uitgeven. Dat geldt zowel voor winkelen in winkels en warenhuizen als voor aankopen via internet. Bovendien gaat dit op voor zowel kleine aankopen als grote, zoals aandelenpakketten."

Eerder onderzoek had uitgewezen dat bedroefde mensen gaan winkelen om hun stemming te verbeteren. Daarbij wordt onder meer gewezen naar wijlen prinses Diana. "Zij bekende ooit dat shoppen voor haar een manier was om haar stemming te verbeteren," aldus nog Elsevier. "De Amerikaanse onderzoekers vermoeden dat het verschil in uitgavenpatroon tussen mensen die zich geestelijk goed of slecht voelen te maken heeft met hun kritisch vermogen. Depressieve mensen zijn doorgaans naar binnen gekeerd en met zichzelf bezig. Ze zijn dus minder goed in staat kritisch naar de noodzaak en prijs van een aankoop te kijken."

16:01 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: consumptie, sales |  Facebook |