20-09-13

Mobiel shoppen gebeurt vooral vanop het thuisfront

Het mobiele shoppen gebeurt, in tegenstelling tot wat oorspronkelijk werd verwacht, vooral vanuit de eigen woning. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Verdict bij meer dan tienduizend Britse consumenten. De onderzoekers stelden vast dat 97 procent van de respondenten aangaf van thuis uit mobiel te shoppen, terwijl 15 procent op de werkvloer met zijn smartphone of tablet aankopen heeft gedaan. Volgens Verdict hebben de shoppers het gevoel op die twee locaties verzekerd te zijn van veilige en vertrouwde netwerken. Slechts 2 procent geeft daarentegen aan op de winkelvloer gebruik gemaakt te hebben van een mobiel platform om aankopen te doen.

“Aangenomen werd dat mobiele technologieën de consument zouden aanzetten om een brede waaier van gelegenheden, zoals verplaatsingen of wachttijden, te gebruiken voor commerciële activiteiten,” zegt Patrick O’Brien, hoofdanalist bij Verdict. “Die verwachting wordt weliswaar gedeeltelijk ingevuld, maar toch blijken de meeste consumenten mobiel te shoppen in de onmiddellijke nabijheid van hun personal computer, die tot nu toe het centrum van de ecommerce was. De snelle adoptie van tablets met touchscreens en smartphones heeft het online shoppen echter tot in de woonkamer gebracht. Meer dan twee derde van de consumenten geeft toe dat de woonkamer de belangrijkste basis is voor mobiel shoppen.”

De onderzoekers merken nog op dat een belangrijk gedeelte van de consumenten online shoppen inmiddels aangenamer vindt dan een bezoek aan een winkel. Slechts 4 procent van de ondervraagden geeft aan fysieke winkels aangenamer te vinden dan het online shoppen. Achttien maanden geleden getuigde nog 25 procent van een voorkeur voor een bezoek aan de fysieke winkel. “Retailers zullen dan ook moeten proberen om het engagement op de winkelvloer op te drijven,” stipt Patrick O’Brien aan. “Er moeten daarbij belangrijke inspanningen worden geleverd om de klantendienst te verbeteren en consumenten met bijzondere evenementen te lokken.”

Lees Verder

16:05 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mobile, shoppen |  Facebook |

21-11-12

Houston meest onderlegde Amerikaanse stad voor mobiel shoppen

Houston blijft voor het tweede jaar op rij de meest vooruitstrevende Amerikaanse stad voor mobiel shoppen. Dat is de conclusie van een onderzoek van het Amerikaanse Interactive Advertising Bureau (IAB) naar het gebruik van mobiele platformen door de Amerikaanse bevolking. Houston gaat in de rangschikking Seattle-Tacoma vooraf, gevolgd door San Francisco. Vorig jaar stonden respectievelijk New York en Atlanta op de tweede en derde plaats. San Francisco, nochtans bekend als één van de grote technologiecentra van de wereld, stond vorig jaar slechts op de elfde plaats. Los Angeles staat op de vierde plaats, terwijl New York naar de vijfde plaats is teruggevallen. De Amerikaanse hoofdstad Washington eindigde als elfde.

Lees Verder

17:24 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: houston, mobiel, shoppen |  Facebook |

08-10-12

Mobiel shoppen maakt van vrouwen en mannen verschillende wezens

Vrouwen en mannen zijn beide mobiele shoppers, maar vertonen daarbij bijzonder uiteenlopende gedragingen. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Usamp bij mobiele gebruikers. De onderzoekers stelden onder meer vast dat 44 procent van de vrouwelijke respondenten een mobiele coupon heeft gebruikt, tegenover 35 procent van de mannen. Daarentegen blijkt 45 procent van de mannen een mobiele aankoop verricht te hebben, tegenover 34 procent van de vrouwen. Ook hebben 46 procent van de mannen een mobiele betaling verricht, tegenover 32 procent bij de vrouwen. Ook gaf 26 procent van de mannen aan een bespreking van een aankoop gedaan te hebben, tegenover 16 procent van de vrouwen.

Lees Verder

19:30 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mobiel, shoppen |  Facebook |

01-05-12

Kleding meest populaire aankoop bij mobiele shopper

Kleding is het meest populaire product bij mobiele shoppers. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau WorldPay bij consumenten in de Verenigde Staten. De onderzoekers stelden vast dat 53 procent van de mobiele consumenten zegt kledingproducten gekocht te hebben, gevolgd door boeken (46 procent) en muziek en video (42 procent). Er wordt aan toegevoegd dat kledij (32 procent) en boeken (22 procent) ook bij het totale online shoppen populair blijken, maar daar wel departmentstores (42 procent) moeten laten voorgaan.

Lees Verder

12:37 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: mobiel, shoppen |  Facebook |

07-11-11

Jonge man neemt vrouwelijke shopping-gewoontes aan

Mannelijke en vrouwelijke shoppers hebben nog steeds uiteenlopende opvattingen over het shoppen, maar jongere mannen hebben vaak meer gemeenschappelijk met vrouwen dan hun oudere collega's. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Shoppercentric bij duizend Britse consumenten. Wel wordt opgemerkt dat het onderzoek de bevestiging vormt van een aantal stereotypes, die aangeven dat mannen hun aankopen willen plannen en weinig tijd willen besteden aan het zoeken naar een product.

De onderzoekers merken op dat 54 procent van de mannelijke respondenten minstens enkele keren per week winkelen. Daarbij gaf 49 procent aan echter alleen te winkelen wanneer men vooraf een geplande aankoop in het achterhoofd had. Bij vrouwen gaat 38 procent van de respondenten alleen gericht winkelen. Bovendien stelde 31 procent van de mannen geregeld aankopen te doen in de eerste winkel die wordt bezocht. Dat daalt bij vrouwen tot 23 procent.

Uit het onderzoek dat 36 procent van de mannelijke klanten bij non-food maximaal twee winkels bezoekt, tegenover 23 procent bij vrouwen. Daarentegen blijkt 11 procent van de vrouwen minstens tien winkels te bezoeken. Datzelfde geldt echter voor slechts 4 procent van de mannen. Er wordt echter opgemerkt dat 63 procent van de mannen uit de leeftijdsgroep tussen achttien en vierentwintig jaar toegeeft bij een bezoek aan een winkel aan een product herinnerd te worden, tegenover 48 procent bij de totale mannelijke populatie en 67 procent bij vrouwen.

Ook blijkt 38 procent van de jongere mannelijke shoppers impulsaankopen te doen, tegenover 25 procent bij de totale mannelijke populatie en 30 procent bij vrouwen. Bovendien zegt 22 procent van de jongere mannelijke consumenten van winkelen een sociaal evenement met vrienden te maken. Dat is dezelfde score als bij vrouwen.

11:11 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: shoppen, consumptie |  Facebook |

23-10-08

Websites met kortingbonnen winnen aan populariteit

080803_InsertOnlineCouponDe consument zal dit jaar minder geld besteden aan eindejaarsgeschenken. Dat blijkt uit een Amerikaans onderzoek van het bureau Harris Interactive. Eén op vijf zegt zelfs beduidend minder te zullen spenderen aan eindejaarsgeschenken. De daling is volgens Harris Interactive vooral te wijten aan de verslechterende economische situatie, waardoor de consument een strategischer houding aanneemt en meer naar mogelijkheden zoekt om koopjes te doen. Websites met kortingbonnen zijn daarbij volgens de onderzoekers bijzonder populair.

Uit het onderzoek blijkt dat 45 procent van de Amerikaanse consumenten zijn budget voor eindejaarsgeschenken beperkt. Daarbij wordt gesteld dat 46 procent van plan is om voor minder mensen geschenken te kopen, terwijl 43 procent overweegt om kleinere geschenken te kopen. Ook zegt 22 procent zelf geschenken te zullen maken in plaats van ze te kopen. Verder blijkt dat 44 procent voor zijn eindejaarsgeschenken naar een discountwinkel wil gaan en 29 procent vroeger gaat winkelen om impulsaankopen te vermijden. Tenslotte zegt 12 procent te zullen wachten tot de laatste minuut, om een grotere kans te maken op kortingen.

Het internet wint duidelijk aan populariteit, want 83 procent van de ondervraagden zegt online te zullen shoppen, ofwel om betere prijzen te vinden (32 procent) ofwel om te besparen op verplaatsingskosten (24 procent). De meest populaire online producten zijn boeken (71 procent), muziek (62 procent) en elektronica (55 procent). Bij het online shoppen gebruikt nu 32 procent prijsvergelijkende websites en 25 procent surft naar websites met kortingsbonnen. Daarnaast zegt 23 procent te reageren op online reclames, terwijl 12 procent websites bezoekt die koopjes samenbrengen en 5 procent gebruik maakt van sociale netwerken die gericht zijn op het winkelen.

21:23 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: shoppen, internet, kortingbonnen |  Facebook |

16-10-08

Eindejaarshoppers geven voorkeur aan internet

Voor de eerste keer in de geschiedenis hebben multichannel-shoppers bij hun aankopen voor de eindejaarsperiode een grotere voorkeur voor het internet dan voor de fysieke winkel. Dat blijkt uit een Amerikaans onderzoek van ATG. De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 49 procent van de shoppers van plan is om zijn eindejaarsaankopen online te doen, tegenover 44 procent die nog altijd een voorkeur aangeeft voor de fysieke winkel. Hoewel de consument dit jaar in totaal minder cadeaus wil kopen, denkt een belangrijke groep zijn online aankopen op te drijven.

Online shoppen leidt volgens 88 procent van de ondervraagden tot tijdswinst, terwijl 84 procent zegt online moeilijk te vinden voorwerpen kunnen opgespoord worden. Daarnaast zegt 83 procent dat het internet een grotere productkeuze aanbiedt, terwijl 83 procent door het internet de grote drukte in de winkelcentra kan vermijden. Pas op de vijfde plaats komt geldbesparing, dat voor 80 procent van de ondervraagden een belangrijke factor is om te kiezen voor het online shoppen. Ook zegt 72 procent online research te zullen doen vooraleer een product te kopen.

Uit het onderzoek blijkt verder dat 52 procent van de consumenten zegt dit jaar minder eindejaarscadeau's te zullen kopen. Dat heeft te maken met het moeilijk economisch klimaat. Maar 91 procent zegt wel online minstens evenveel of zelfs meer cadeaus online te zullen kopen. Voor 78 procent van de consumenten zijn de dure verzendingskosten de belangrijkste reden om geen online aankopen te doen. Gratis verzending (95 procent), sleutelwoorden voor zoekopdrachten (86 procent) en speciale aanbiedingen (83 procent) zijn de belangrijkste redenen om het online shoppen te stimuleren.

17:01 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: shoppen, internet, eindejaarsfeest |  Facebook |