24-12-08

Klanten mogen medewerker reclamebureau ontslaan

DonaldTrumpfiredHet Brusselse reclamebureau So Nice heeft aan zijn klanten gevraagd om te bepalen wie van het team ontslagen moet worden. Door de economische crisis zijn klanten immers begonnen met het uitstellen van betalingen, maar dat weegt zwaar op de financiële reserves van het reclamebureau. In een e-mail aan honderd klanten vroeg So Nice aan zijn klanten dan ook zelf maar te bepalen wie er eind volgende maand de laan uitgestuurd zou moeten worden. De actie heeft volgens mede-oprichter Laurant Duffaut alvast resultaten opgeleverd. Een aantal klanten heeft inmiddels zijn rekeningen betaald, zodat er misschien toch niemand zal moeten worden ontslagen.

In de e-mail die So Nice naar zijn honderd klanten heeft verstuurd, was een link opgenomen naar de website youchoosewefire.be. Op die website krijgt de klant een overzicht van de acht medewerkers van het reclamebureau, met vermelding van hun sterke en zwakke punten. Ook kon elke medewerkers er een pleidooi houden om in dienst gehouden te blijven, waarna de bezoeker van de website kan beslissen wie er ontslagen zal worden. "Het was echt een kreet van frustratie over de oneerlijke keuze die we moesten maken," vertelt Laurent Duffaut aan het magazine Advertising Age. "Wij zijn immers niet verantwoordelijk wat er met ons gebeurt."

De e-mail heeft heel wat interesse opgewekt, ver buiten de klantenkring van So Nice. "Op vijf dagen tijd noteerde de website 30.000 bezoekers, die in totaal 70.000 profielen bekeken en 15.000 stemmen opleverden," aldus nog Laurent Duffaut. "Het initiatief was helemaal geen vorm van zelf-promotie. De actie was immoreel en getuigt van slechte smaak, maar het laat mensen wel toe om zich in te leven in de plaats van een werkgever die een beslissing moet nemen die immoreel en oneerlijk is. De e-mailactie was een provocatieve manier om een reactie te krijgen van onze klanten. Maar ik moet wel toegeven dat het een handig neveneffect heeft opgeleverd. Niet alleen zullen we misschien niemand moeten ontslaan omdat klanten zijn beginnen te betalen, maar ook hebben heel wat potentiële nieuwe klanten ons ontdekt."

15:13 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: reclame, human resources, so nice |  Facebook |