25-09-13

Overdaad aan boodschappen is voor consument spam

Een overdaad aan boodschappen is voor consumenten de belangrijkste reden om emails van legitieme adverteerders toch als spam aan te merken. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Kentico Software bij ruim driehonderd Amerikaanse consumenten. De onderzoekers stelden vast dat 38 procent van de respondenten emails van adverteerders als spam catalogeert omdat het bedrijf te vaak boodschappen verstuurt. Op de tweede plaats volgen emails die men niet heeft gevraagd (34 procent). Boodschappen die geen enkele interessante content te bieden hebben, worden door 26 procent van de respondenten als smap bestempeld. Tenslotte is 2 procent van de spam-meldingen te wijten aan een slecht design en fouten.

De onderzoekers stelden echter ook vast dat slechts 32 procent van de respondenten van mening is dat de service van de email-marketeers de voorbije vijf jaar is verbeterd, terwijl 36 procent van oordeel is dat de situatie ongewijzigd is gebleven en 31 procent gewag maakt van een achteruitgang. Ook bleek dat 36 procent van de respondenten ongeveer een kwart van alle ontvangen emails leest, terwijl 26 procent de helft van de boodschappen doorneemt en 16 procent driekwart van de trafieken opent. Een groep van 10 procent zou alle emails lezen, terwijl 12 procent toegeeft geen enkele van de ontvangen boodschappen te openen.

Volgens Kentico is 37 procent van de respondenten bereid om zich in één of drie email-lijsten in te schrijven, terwijl 31 procent zich abonneert op zes tot tien mailings en 14 procent intekent op elf tot vijftien communicaties. Een groep van 7 procent zou zich inschrijven in zestien tot twintig lijsten, terwijl 5 procent zich op meer dan twintig mailings abonneert. Er wordt wel opgemerkt dat de respondenten met zes tot tien abonnementen het meest geneigd zijn om de marketing-mails ook daadwerkelijk te lezen. Kentico voert verder aan dat 57 procent van de respondenten één tot drie jaar geabonneerd blijft, gevolgd door 22 procent voor vier tot zes jaar, 5 procent voor zeven tot negen jaar en 16 procent voor minstens tien jaar.

Uit de enquête kwam ook naar voor dat 45 procent van de respondenten één tot twee keer per maand een actie onderneemt die door de marketeers wordt gevraagd, terwijl 21 procent drie tot vier keer actie onderneemt. Nog 5 procent zou meer dan meer dan tien acties per maand overwegen. Een groep van 18 procent zegt nooit te reageren op de vragen van de marketeers. Peter Palas, chief executive van Kentico, zegt dat email een belangrijk platform blijft om de klant tot actie aan te zetten, maar hij voegt er aan toe dat marketeers ook andere kanalen, zoals sociale media en zoekopdrachten, dienen in te schakelen om nieuwe klanten te werven. Bovendien blijft ook het stimuleren van het engagement volgens Palas een moeilijke opdracht.

Lees Verder

16:07 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: email, spam |  Facebook |

19-12-11

Spam en veiligheid blijven barrières voor online shoppen

Bij digitale aankopen tot 25 dollar zegt 55 procent van de online consumenten te vrezen dat de verkoper vervolgens zal starten met het versturen van junkmail. Bovendien zegt 54 procent te vrezen dat hun persoonlijke gegevens zullen worden verkocht aan andere verkopers. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Javelin Strategy & Research. Een meerderheid van de consumenten vreest dat zijn kredietkaart-gegevens zal worden onderschept of dat buitenstaanders toegang zouden hebben tot informatie die in de databank van de verkoper is opgeslagen.

Ongeveer 40 procent van de consumenten zegt te vrezen dat zijn kredietkaart-gegevens zullen worden misbruikt, terwijl 20 procent de voorkeur zou geven aan een meer anonieme betaalmethode. Een groep van 79 procent van de geïnteresseerde consumenten zegt dat ze meer geneigd zouden zijn om een online aankoop te doen indien ze toegang hadden tot gemakkelijker en veiliger betaalopties dan betaalkaarten. Daarbij zegt 42 procent met betere voorwaarden tussen 26 dollar en 100 dollar extra te willen betalen, terwijl 28 procent gewag maakt van een bedrag tussen 10 dollar en 25 dollar extra.

Er wordt opgemerkt dat 17 procent zelfs meer dan 100 dollar extra per maand zou uitgeven. Een gedeelte van 14 procent zou minder dan 10 dollar extra willen betalen. Het gemiddelde bedrag aan extra aankopen bedraagt 89 dollar. De onderzoekers voegen er aan toe dat bijna 60 procent aangeeft meer digitale services te willen aankopen bij aanbieders die betaalopties zonder betaalkaarten mogelijk maken. Dat geldt vooral bij groepen tussen vijfentwintig en vierendertig jaar (67 procent), gevolgd door de categorie tussen vijfendertig en vierenveertig jaar (63 procent) en de groep tussen achttien en vierentwintig jaar (62 procent).

De onderzoekers merken op dat de consumenten bijna vier keer meer overtuigd zijn dat rechtstreekse betalingen met een tekstbericht veiliger zijn dan het opladen van kredietkaart-informatie op de mobiele telefoon.

14:51 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: ecommerce, spam, beveiliging |  Facebook |

13-08-11

Zoekmachine voor spammer efficiënter dan email

Een groeiend aantal illegale online apotheken overstromen het internet om gevaarlijke en niet-aanvaarde voorschriften te verkopen. Dat is de conclusie van een onderzoek van veiligheidsexperts aan de Carnegie Mellon University naar farmaceutische zoekresultaten. De onderzoekers stelden vast dat één derde van de zoekresultaten afkomstig waren van zevenduizend websites die waren aangevallen om trafiek naar enkele honderden farmaceutische websites te leiden.

De onderzoekers stelden vast dat één vierde van de tien topresultaten verwezen naar illegale apotheken. Bovendien waren nog eens 15 procent van de resultaten afkomstig van websites die niet langer doorverwezen, maar in het verleden wel geïnfecteerd waren geweest. "In het verleden probeerden illegalen email te gebruiken om nietsvermoedende gebruikers te benaderen, maar dat bleek niet voldoende consumenten te kunnen misleiden," aldus onderzoeksleider Nicolas Christin, directeur van het Amerikaanse Information Networking Institute (INI). "Daarom worden nu websites ingeschakeld."

"Zoekmachine-optimisering is voor illegale farmaceutica-projecten duidelijk efficiënter dan spamberichten in email," voeren de onderzoekers aan. "Wanneer de overheid de online verkoop van illegale geneesmiddelen wil bestrijden, zal er meer aandacht moeten worden besteed aan de aanpak van transacties die tot stand komen door zoekopdrachten." De onderzoekers stellen dat er geen enkele garantie is dat de aangeboden middelen authentiek zijn of de correcte dosissen bevatten. Bovendien kan het volgens Christin ook levensgevaarlijk zijn.

09:18 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: apotheek, internet, spam, zoekmachine, email |  Facebook |

05-07-11

Saudi-Arabië wordt belangrijkste spamland ter wereld

Saudi-Arabië kende tijdens de maand juni het grootste spamniveau van de hele wereld. Dat blijkt uit cijfers van internetbeveiliger Symantec. Daaruit blijkt dat in Saudi-Arabië 82,2 procent van alle email-berichten uit spam bestonden. Daarmee werd Rusland de voorbije maand naar de tweede plaats verwezen. In de Verenigde Staten werd een spamniveau van 73,7 procent opgetekend, maar ook in Nederland werd een niveau van 73 procent opgetekend, verderop gevolgd door Groot-Brittannië (72,6 procent), Denemarken (71,9 procent) en Duitsland (71,8 procent).

In Hongkong werd een niveau van 72,2 procent opgetekend, tegenover 71,2 procent in Singapore en 69,2 procent in Japan. In Brazilië bestond 73,4 procent van alle email uit spam. Zuid-Afrika kwam aan een cijfer van 72,3 procent. Symantec voegt er aan toe dat Zuid-Afrika echter wel het grootste slachtoffer van phishing-aanvallen van de wereld is. Daar bleek immers één op 117,7 emails uit phishing te bestaan. Verderop volgen Groot-Brittannië met één op 130,2 emails, Canada met één op 207,7 berichten, Brazilië met één op 409,8 emails en Nederland met één op 543,7 emails.

Daarentegen lag het phishing-niveau in de Verenigde Staten op één aanval op 1.270 emails, in Hongkong op één op 2.404 emails en Singapore op één op 2.456 emails. In Japan ligt het cijfer op één op 11.179 emails. Wereldwijd lag het phishing-niveau tijdens de maand juni op één aanval op 286,7 emails. Dat betekende een stijging met 0,06 procent tegenover de maand mei. Verder wordt opgemerkt dat 0,333 procent van de emails een virus omvatte. Dat betekent een daling met 0,117 procentpunt tegenover de maand mei.

16:50 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: email, saudi-arabië, spam |  Facebook |

02-07-11

Spammers proberen in te spelen op Wiki-ontwikkelingen

Spammers hebben een nieuw kanaal ontdekt. Dat zegt de internetbeveiliger Symantec. Daarbij wordt verwezen naar het feit dat een aantal spammers boodschappen voor farmaceutische producten is beginnen te versturen onder het merk WikiPharmacy, waarbij de spammers de consument zouden proberen te misleiden door de grote belangstelling voor de klokkenluidersite Wikileaks en andere wiki-projecten. Ook blijkt men te trachten consumenten te verleiden om te klikken op een valse online videodienst.

Farmaceutische producten vormen de belangrijkste deelsector van de spamactiviteit. Tijdens de maand juni vertegenwoordigden geneesmiddelen en aanverwante producten nog 40 procent van alle verstuurde spamberichten. Eind vorig jaar bedroeg het aandeel van de farmaceutische sector nog 64,2 procent. Uit het onderzoek blijkt verder dat de openbare sector het belangrijkste doelwit is van phishing-aanvallen. In die sector zou één aanval op 83,7 emails worden opgetekend.

Op de tweede plaats in de phishing-ranglijst staat de chemische en farmaceutische sector met één aanval op 897,3 berichten. Op de derde plaats staat de informatica-sector met één aanval op 798,3 berichten. Daarna volgt de retailsector met één aanval op 663,2 emails, voor onderwijs met één aanval op 151,4 berichten en financiële diensten met één aanval op 160,8 emails. De openbare sector staat met één aanval op 73,1 emails ook op de eerste plaats bij de virussen, gevolgd door chemie en farmaceutica, informatica, retail, onderwijs en financiële diensten.

09:35 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: spam, wiki |  Facebook |

12-01-11

Spamproducenten zijn terug van kerstvakantie

Na een verrassende dalperiode rond de kersttijd, is het spamniveau inmiddels weer nagenoeg op zijn normale niveau teruggekeerd. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau MessageLabs van het beveiligingsbedrijf Symantec. Er wordt opgemerkt dat de heropleving van het spamverkeer in belangrijke mate te wijten is aan de botnet Rustock, die zijn activiteiten heeft hervat en opnieuw langs honderdduizenden gegijzelde computers junkmail verstuurt. Rustock, dat gespecialiseerd is in spamberichten voor verdachte farmaceutische websites, is wereldwijd de grootste bron van junkmail. Na zijn terugkeer steeg het spamverkeer in amper vierentwintig uur met 98 procent.

"Ook andere botnets zijn na de vakantieperiode opnieuw actief geworden," merkt MessageLabs op. "Ook de botnet Xarvester is opnieuw actief geworden na een aanval op zijn servers, net zoals zijn collega Lethic." De drie spamproducenten stopten rond kerstmis plots met het grootste gedeelte van hun activiteiten. Daardoor was het spamniveau eind december gedaald tot 50 miljard boodschappen per dag. Tijdens de maand augustus werden er gemiddeld wereldwijd ongeveer 200 miljard spamberichten per dag verstuurd. De onderzoekers hebben geen logische verklaring voor de plotselinge wapenstilstand bij de botnets.

De rustige periode is geen seizoensgebonden fenomeen dat ook de voorbije jaren werd opgemerkt. Het gaat om een compleet nieuwe vaststelling en blijft voorlopig onverklaarbaar. Sommige waarnemers veronderstellen dat de spamproducenten gewoon met eindejaarsvakantie zijn gegaan. Rustock bleef tijdens de kerstperiode wel actief met clickfraude. Matt Sergeant, onderzoeker bij Symantec, zegt dat er geen enkele reden is om te veronderstellen dat de botnets niet snel op hun oude activiteitsniveau zullen zijn teruggekeerd. Er wordt aan toegevoegd dat ongeveer negen op tien e-mailberichten afkomstig zijn van spamproducenten.

18:55 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: internet, lethic, rustock, spam, xarvester |  Facebook |

04-12-10

Russische spammer achter botnet Mega-D pleit onschuldig

De Rus Oleg Nikolaenko ontkent een groot spam-netwerk uitgebouwd te hebben. De man wordt er door het Amerikaanse gerecht van verdacht om een wereldwijd netwerk van meer dan een half miljoen geïnfecteerde computers opgezet te hebben. Daarmee kon hij een grote stroom spam-berichten op het getouw zetten. Volgens een aantal experts was het botnet-netwerk van Nikolaenko verantwoordelijk voor één op de drie spamberichten die wereldwijd op het internet werden verspreid. Het botnet-netwerk van Nikolaenko zou in staat zijn om 10 miljard emails per dag te verzenden. Het Amerikaanse gerecht gaat ervan uit dat Nikolaenko de man achter de beruchte botnet Mega-D is.

Zeven jaar geleden voerden de Verenigde Staten de Can-Spam Act in. Daardoor werd het bewust vervalsen van informatie in commerciële emails en het verzenden van minstens 2.500 spammails per dag strafbaar gesteld. Nikolaenko had gevraagd om in afwachting van het protest onder huisarrest geplaatst te worden. De rechter besliste echter dat de man zonder borgsom in de gevangenis moest worden opgesloten. "Nikolaenko is een Russisch onderdaan en de Amerikaanse overheid is van mening dat hij bij een voorlopige in vrijheid stelling naar Rusland zou terugkeren, zodat de Amerikaanse regering hem niet zou kunnen vervolgen," merkt openbaar aanklager Erica O'Neil op.

De botnet van de drieëntwintigjarige Nikolaenko werd eind vorig jaar buiten werking gesteld door het beveiligingsbedrijf FireEye. De verdachte werd begin november gearresteerd op een autoshow in Las Vegas. Indien hij schuldig wordt bevonden, riskeert hij drie jaar gevangenisstraf of een boete van 250.000 dollar. Het Federal Bureau of Investigation (FBI) zou Nikolaenko op het spoor zijn gekomen op aangeven van de veroordeelde spammer John Smith en Lance Atkinson, die eveneens van spam-activiteiten wordt verdacht. Atkinson had tegenover de onderzoekers gezegd dat de grootste partners in het spam-netwerk uit Rusland afkomstig waren. Nikolaenko zou van Atkinson 459.000 dollar hebben ontvangen voor zijn reclame-activiteiten.

15:49 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: botnet, mega-d, oleg nikolaenko, reclame, spam |  Facebook |