29-07-08

Teleconferentie maakt beloftes eindelijk waar

De dure reiskosten en technologische evoluties maken teleconferenties steeds populairder. Dat zeggen analisten van Forrester Research. Eerder al werd herhaaldelijk aangekondigd dat teleconferenties zakenreizen zouden vervangen, maar de technologie bleek niet aan de verwachtingen te voldoen. Nu komt die zijn beloftes volgens de onderzoekers echter wel na. Daarbij wordt niet gewezen op één enkele technologische doorbraak, maar op een geheel van nieuwe ontwikkeling, onder meer op het internet.

"Een international consulentenbureau zoals Accenture slaagt er door virtuele meetings op één maand tijd 240 internationale reizen en 120 binnenlandse vluchten uit te sparen," aldus de krant The International Herald Tribune. "Dat levert jaarlijks een besparing op van miljoenen dollars per jaar aan reiskosten en verloren werkuren. De huidige technologie zal er volgens analisten van het bureau Forrester Research toe leiden dat bedrijven op termijn een heel andere visie zullen krijgen over werken en reizen.

De teleconference-technologie is volgens de analisten praktischer, goedkoper en productiever geworden dan in het verleden. Daarbij wordt onder meer gewezen op webconferenties, online document sharing, wikis en internettelefonie. Zo zijn presentaties in online meetings onder meer interactief geworden. Dat wil echter niet zeggen dat persoonlijke ontmoetingen overbodig zijn geworden. "Digitale technologie wordt gebruikt om zakenreizen selectiever en productiever te laten zijn," aldus nog The International Herald Tribune.

Uit een onderzoek van het Global e-Sustainability Initiative en de Climate Group is gebleken dat wereldwijd 20 procent van alle zakenreizen zouden kunnen vervangen worden door videoconferenties. Management consulenten, investeringsbankiers, accountants, juristen en technologie-consulenten vertegenwoordigen een groot gedeelte van de zakenreizen, maar zij gebruiken nu meer online toepassingen om hun werk uit te voeren. Ook voor training en opleidingen worden verplaatsingen vervangen door het internet.

Een complete teleconferentie-kamer kost volgens de krant ongeveer 350.000 dollar. "Maar toen Hewlett-Packard zijn eerste systeem twee jaar geleden verkocht," bedroeg de aankoopprijs nog 500.000 dollar," voert de krant aan. "Wanneer een teleconferentie-kamer geregeld wordt gebruikt, betaalt die zichzelf op enkele jaren tijd terug." Uit een rapport van het onderzoeksbureau IDC blijkt dat er dit jaar 627 teleconferentie-systemen zullen verkocht worden. Dat is een verdubbeling tegenover vorig jaar. Tegen 2012 zouden er 8.000 systemen per jaar verkocht worden.

Toch zullen zakenreizen nooit tot het verleden behoren. "In een teleconferentie leert men immers weinig over andere culturen," benadrukt Jill Smart, een kaderlid van Accenture, tegenover The International Herald Tribune. "Men steekt veel op van fysieke ontmoetingen en het opbouwen van persoonlijke relaties."

10:37 Gepost door Marcho in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: reizen, management, teleconferentie |  Facebook |