18-08-17

Twitter belangrijk werkinstrument voor Latijns-Amerikaanse politici

In Latijns-Amerika maakt Twitter een integraal deel uit van de algemene sociale mediagebruik van het brede publiek. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent eMarketer. Opgemerkt wordt dat Twitter dit jaar in Latijns-Amerika 73,1 miljoen gebruikers telt. Daarmee bereikt het netwerk een penetratie van 11,7 procent in de totale populatie. Over vier jaar zou dat aantal oplopen tot 80,7 miljoen gebruikers en een penetratie van 12,4 procent. Brazilië is met 29,2 miljoen maandelijks actieve gebruikers voor Twitter de grootste Latijns-Amerikaanse markt, maar met een penetratie van 36,3 procent wordt in Mexico het meest intensief op het platform beroep gedaan.

Er wordt aan toegevoegd dat Twitter in de hele Latijns-Amerikaanse regio voor politici een essentieel werkinstrument is geworden. “Vele regeringen en diplomatieke missies in Latijns-Amerika moedigen hun medewerkers aan frequent berichten op het platform te verspreiden om daarmee kiezers te kunnen bereiken,” zeggen de onderzoekers. Daarbij wordt verwezen naar communicatie-consulent Burson-Marsteller, waar wordt opgemerkt dat Twitter in de politieke interactie oorspronkelijk slechts als een bijzaak werd bestempeld, maar inmiddels bij vele wereldleiders en regeringen over de hele wereld het speerpunt van de communicatie is geworden.

“Het publiek wendt zich steeds meer tot de newsfeeds van Twitter om op de hoogte te raken van het jongste nieuws en uitspraken,” aldus Burston-Marsteller. “Twitter is de politieke barometer geworden en is geëvolueerd tot een instrument dat wordt gebruikt om internationale relaties te analyseren en voorspellen.” Uit het onderzoek blijkt dat ook de Latijns-Amerikaanse politieke leiders op Twitter bijzonder actief zijn. Op de eerste plaats stond de Mexicaanse president Enrique Pena Nieto met 6,38 miljoen volgelingen. Op de tweede plaats volgde de Colombiaanse president Juan Manuel Santos met 4,85 miljoen volgelingen. Daarna komen de presidenten Mauricio Macri van Argentinië en Nicolas Maduro van Venezuela.

Lees Verder

17:05 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, politiek |  Facebook |

16-06-16

Gebruiker Twitter kijkt vooral naar aanbevolen nieuwsverhalen

Nieuwsverhalen die door collega's worden aanbevolen, genieten bij gebruikers van het sociale netwerk Twitter de grootste populariteit. Dat is de conclusie van een studie van wetenschappers aan de Columbia University in de Verenigde Staten en het onderzoeksinstituut Inria in Frankrijk naar bijna tien miljoen clicks op nieuwsverhalen die op Twitter werden geplaatst. De onderzoekers stelden daarbij vast dat 61 procent van de clicks het gevolg waren van aanbevelingen door andere gebruikers van het sociale netwerk. Content van professionele nieuwsbedrijven trekt wel veel lezers, maar die artikelen worden weinig gedeeld.

“Lezers weten best wat hun volgelingen verlangen,” zegt onderzoeksleider Augustin Chaintreau, professor computerwetenschappen aan de Columbia University. “Hoewel de links van de traditionele nieuwsmedia het meest werden bekeken, bleek bij de verspreiding van berichten vooral naar andere gebruikers te worden gekeken.” Onder meer kon worden vastgesteld dat op Twitter 82 procent van de shares en 61 procent van de clicks gelinkt was aan content die door andere gebruikers was aangebracht. Wel wordt opgemerkt dat de invloed van de gebruikers een grote variatie kan tonen. Bij de British Broadcoasting Corporation (BBC) hadden de gebruikers een aandeel van 85 procent in de clicks. Bij Fox daalde dat tot 10 procent.

“De resultaten suggereren echter ook dat nieuws op Twitter sneller wordt gedeeld dan gelezen,” stippen de onderzoekers nog aan. “Er moest immers worden vastgesteld dat 59 procent van de gedeelde links niet worden aangeklikt en dus ook niet worden gelezen. Dat weerspiegelt ook het beeld van de moderne informatie-consumptie. Het publiek baseert zijn opinies op hoofdlijnen en samenvattingen, zonder een inspanning te doen dieper te graven.” Anderzijds bleek dat de berichten op Twitter een lange levenscyclus kunnen hebben. Hoewel 90 procent van de links binnen enkele uren worden gedeeld, wordt vaak pas veel later op het bericht geklikt. Tijdens de tweede week worden nog altijd 18 procent van alle clicks geteld.”

“Het onderzoek toont dat er tussen het delen en lezen van content weinig verband bestaat,” zeggen de onderzoekers. “Likes en shares zijn geen betekenisvol instrument om de populariteit te meten.” Tegelijkertijd wordt opgemerkt dat populaire platforms zoals Facebook en Twitter tot efficiënte gatekeepers zijn geëvolueerd en vaak controleren wat het publiek ziet en leest.

Lees Verder

17:26 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, facebook, nieuws |  Facebook |

16-07-14

Bedrijven genieten grotere populariteit op Facebook dan op Twitter

Het sociale netwerk Facebook is in de commerciële sector populairder dan de microblog Twitter. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Temkin Group. Vastgesteld werd dat 17,7 procent van de ondervraagden dagelijks een bezoek brengt aan de Facebook-account van een bedrijf, tegenover 13,4 procent bij Twitter en 11,6 procent op een mobiele telefoon.

Lees Verder

16:25 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: facebook, twitter |  Facebook |

05-07-14

Intensief gebruik van Twitter legt druk op romantische relatie

Een intensief gebruik van Twitter kan leiden tot conflicten en andere schadelijke effecten op het huwelijk of andere romantische relaties. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Missouri. Aangevoerd wordt dat deze conflicten kunnen leiden tot ontrouw, relatiebreuk en uiteindelijk een scheiding. Eerder werden gelijkaardige fenomeen ook vastgesteld bij Facebook.

Lees Verder

14:13 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, relatie |  Facebook |

27-06-14

Paus Franciscus meest invloedrijke persoon in de Twittersphere

Paus Franciscus is meest invloedrijke persoon in de Twittersphere. Dat is de conclusie van een studie van onderzoeker Matthias Lüfkens. Opgemerkt wordt dat de Amerikaanse president Barack Obama weliswaar meer volgelingen telt dan paus Franciscus, maar bij de retweets kan een omgekeerde vaststelling worden gedaan. Op de Engelse account van Franciscus worden gemiddeld 10.000 retweets opgetekend. Obama laat een gemiddelde van 1.442 retweets optekenen.

Lees Verder

13:42 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, paus franciscus |  Facebook |

01-06-14

Twitter kent ook volgende jaren dubbelcijferige groei

Het publiek van het sociale netwerk Twitter zal ook de volgende jaren een dubbelcijferige groei kennen. Die verdere uitbreiding zal echter vooral te danken zijn aan groei in de regio Asia-Pacific. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent eMarketer. Dit jaar kent de groep gebruikers van Twitter volgens het rapport een toename met 24,4 procent. Maar ook de volgende vier jaar zal een dubbelcijferige groei kunnen worden gehandhaafd. Op dat ogenblik zal het sociale netwerk wereldwijd vierhonderd miljoen gebruikers kennen. Op dit ogenblik vormt de regio Asia-Pacific met een aandeel van 32,8 procent al de belangrijkste regio voor het netwerk, gevolgd door Noord-Amerika (23,7 procent) en West-Europa (16,8 procent).

Lees Verder

17:16 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter |  Facebook |

10-05-14

Meerderheid marketeers verhoogt investeringen in Twitter

Een meerderheid van de marketeers hebben de voorbije twee jaar hun budgetten voor het sociale netwerk Twitter opgevoerd. Dat blijkt uit een analyse van het platform SocialBro. De onderzoekers stelden daarbij vast dat 57 procent van de marketeers zijn bestedingen in Twitter tegenover twee jaar geleden met minstens 50 procent heeft opgedreven. Bij 15 procent is er zelfs sprake van een verdrievoudiging. Volgens driekwart van de respondenten is de mogelijkheid tot realtime-communicaties de belangrijkste aantrekkingskracht van het Twitter. Daarnaast wees tweederde op de mogelijkheid om boodschappen viraal te bestrijden.

Lees Verder

12:56 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, twitter |  Facebook |

05-05-14

Moeders willen op Twitter vooral informatie vinden

Twee op drie moeders verwachten op sociale netwerken te kunnen communiceren met merken en nuttige informatie te vinden. Dat blijkt uit een studie van het sociale netwerkbedrijf Twitter. De onderzoekers stelden vast dat 67 procent van de moeders een interactie met merken wensen, terwijl de meeste respondenten aan informatie ook de voorkeur blijken te geven boven humoristische boodschappen. De studie onthulde verder dat moeders op Twitter gemiddeld tweeëndertig merken volgen. De grootste interesse wordt getoond in wedstrijden en promoties en informatie over de ideale ogenblikken om de gewenste producten te kunnen kopen.

Lees Verder

14:15 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: moeders, twitter |  Facebook |

04-05-14

Twitter is potentieel instrument voor misdaadbestrijding

Op het sociale netwerk Twitter is een brede waaier van informatie aanwezig die voor misdaadbestrijding kan worden gebruikt, nog zelfs voor er daadwerkelijke criminele feiten zijn gepleegd. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Virginia. De studie toonde aan dat met een aangepast logaritme aan de hand van Twitter bepaalde soorten misdrijven zouden kunnen worden voorspeld, zoals stalking, diefstal en bepaalde vormen van mishandeling. De onderzoekers maken gewag van verrassende resultaten, aangezien daders doorgaans niet geneigd zijn om over hun misdrijven te communiceren.

“Gebruikers van Twitter plaatsen berichten over hun dagelijkse activiteiten,” benadrukt onderzoeksleider Matthew Gerber, professor informatica-engineering bij het Predictive Technology Lab van de University of Virginia. “Die routines kunnen de betrokkene in omgevingen met hogere risico’s op criminaliteit plaatsen. Wanneer in een gebied veel berichten over dronkenschap worden geregistreerd, moet ook rekening worden gehouden met een verhoogd risico op criminaliteit. Berichten over dronkenschap vormen daarmee onrechtstreekse aanwijzingen voor criminaliteit.” Volgens professor Gerber kunnen negentien tot vijfentwintig verschillende types van criminaliteit aan de hand van Twitter worden voorspeld.

“Op basis van boodschappen op Twitter en geolokalisatie kan worden voorspeld in welke regio’s bepaalde vormen van criminaliteit kunnen worden verwacht,” voert Matthew Gerber aan. “Twitter kan daarbij een belangrijk hulpinstrument worden voor de inzet van politiemiddelen. De resultaten laten toe om bijzonder snel gebieden met historisch hoge concentraties aan criminaliteit te identificeren en visualiseren. Toekomstige misdrijven vinden vaak hun wortels in een historische criminaliteit. Daarmee worden hotspot-kaarten een belangrijk instrument om criminaliteit te voorspellen. Bovendien zijn de gegevens op Twitter publiek toegankelijk en dus relatief gemakkelijk te gebruiken en te verwerken.”

Het onderzoek van Gerber werd financieel ondersteund door het Amerikaanse leger. De wetenschapper merkt op dat de Amerikaanse legerleiding gelijkaardige technieken gebruikt om risicogebieden in regio’s zoals Irak of Afghanistan te identificeren. Gerber geeft wel toe dat het systeem met een aantal beperkingen worden geconfronteerd. “Een eerste voorwaarde is immers de beschikbaarheid van accurate historische data,” zegt hij. “Bovendien blijken een aantal misdrijven, waaronder kidnapping of brandstichting, niet door het algoritme gedekt te kunnen worden. De reden daarvoor is nog onduidelijk.” In de toekomst wil Gerber uitzoeken of de bevindingen kunnen helpen om criminaliteit daadwerkelijk terug te dringen.

Lees Verder

11:07 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, criminaliteit |  Facebook |

03-05-14

Ook Twitter weerspiegelt mannelijke vooringenomenheid

In de gesprekken op het sociale netwerk Twitter kan een duidelijke mannelijke vooringenomenheid worden opgetekend. Dat is de conclusie van een studie van wetenschappers aan de Eidgenössische Technische Hochschule Zürich. Men zou volgens de onderzoekers kunnen verwachten dat mannen in hun gesprekken op Twitter even vaak vrouwen zouden vernoemen dan omgekeerd. In werkelijkheid blijkt volgens de Zwitserse wetenschappers dat vrouwen in de gesprekken van mannen op het sociale netwerk minder aan bod komen dan in vrouwelijke gesprekken mannen aan bod komen.

Lees Verder

15:05 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, gendergelijkheid |  Facebook |

02-04-14

Twitter is vooral een kanaal voor naamsbekendheid

Marketeers zijn het meest geneigd om het sociale netwerk Twitter in te schakelen als een instrument om de naamsbekendheid te vergroten. Dat is de conclusie van een onderzoek van de Social Media Marketing University (SMMU) naar de marketing-activeiten rond Twitter bij meer dan elfhonderd merken. Naamsbekendheid krijgt een score van 79 procent, gevolgd door het genereren van grotere trafieken (58 procent), het engageren van bestaande klanten (55 procent) en het vinden van nieuwe leads en klanten (51,9 procent). Slechts 24,4 procent gebruikt Twitter daarentegen om verkoop te stimuleren. Verder toonde de studie aan dat slechts 9 procent van de respondenten gebruik maakt van de betaalde diensten van Twitter.

Lees Verder

17:37 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter |  Facebook |

14-03-14

Nieuwsconsument Twitter wil in eerste instantie journalist volgen

Nieuwsconsumenten op het sociale netwerk Twitter zijn in eerste instantie geneigd om een specifieke journalist te volgen. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent YouGov bij meer dan twaalfhonderd gebruikers van Twitter in Groot-Brittannië. De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 59 procent van de respondenten op het sociale netwerk een nieuwsmedium volgen. Daarbij bleek 49 procent een individuele journalist te volgen, terwijl 35 procent een specifieke titel volgde en 17 procent zich richtte op een speciale afdeling of onderwerp binnen het medium. De onderzoekers stelden verder vast dat ook de snelheid van berichtgeving een belangrijke motivatie is om nieuws op Twitter te volgen.

Lees Verder

13:44 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, journalistiek |  Facebook |

01-03-14

Merken moeten op Twitter gebruik maken van alledaagse situaties

Merken die Twitter gebruiken om een band te leggen met de consument verspillen teveel tijd met het uitwerken van strategieën om het onvoorspelbare te kunnen vatten, maar zouden zich moeten toeleggen op alledaagse communicaties. Dat heeft Oli Newton, merkspecialist bij Twitter, gezegd. Onder meer wijst hij op een succesvolle campagne van de Ierse luchtvaartmaatschappij Aer Lingus rond vertragingen wegens slechte weersomstandigheden. Newton stelde dat Aer Lingus zo inventief was geweest om aan de reizigers te vragen tijdens de wachttijd foto’s over de verkeerstoren te nemen om de ernst van de mist te bewijzen. Op die manier wordt volgens Newton rond vervelende wachttijden een totaal andere beleving gecreëerd.

Lees Verder

10:13 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, merken |  Facebook |

18-02-14

Facebook garandeert snelste reacties van bedrijven

Bedrijven reageren op Facebook sneller op sociale problemen die door klanten naar voor worden geschoven dan op Twitter. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent SocialBakers. De onderzoekers stelden vast dat tijdens het vierde kwartaal van vorig jaar 59,4 procent van de gestelde vragen op Facebook door bedrijven worden beantwoord. Dat is weliswaar een lichte daling tegenover de laatste drie maanden van het jaar voordien, maar desondanks nog altijd hoger dan op Twitter, waar 40,6 procent van de gestelde vragen werden beantwoord. Op Twitter werd wel een lichte toename opgetekend tegenover het jaar voordien.

“De langere reactietijden op Twitter kunnen echter wel gedeeltelijk worden toegeschreven aan het volume berichten,” merken de onderzoekers op. “Bedrijven blijken op Twitter immers ongeveer 50 procent meer vragen te ontvangen dan op Facebook.” Twitter zou inmiddels verantwoordelijk zijn voor 59 procent van de vragen die door consumenten op sociale platformen aan bedrijven worden gesteld. De onderzoekers stelden verder dat bedrijven, vooral in de dienstensector, de voorbije periode hun investeringen in realtime klantenservices gevoelig hebben opgedreven. De luchtvaartindustrie kan daarbij volgens Jan Rezab, chief executive van Socialbakers, worden bestempeld als een voorloper in de sector.

Uit het onderzoek is gebleken dat luchtvaartbedrijven 76,4 procent van de vragen op Facebook en 56,3 procent van de verzoeken op Twitter beantwoorden. De top vijf wordt op beide platformen verder gevormd door de financiële sector, telecom, retail en mode. De onderzoekers noemen vooral de hoge scores van de telecomsector een opmerkelijke vaststelling, aangezien rekening moet worden gehouden met het grote volume vragen dat deze bedrijven dienen te verwerken. Daarnaast wordt opgemerkt dat fysieke retail op het gebied van antwoorden met een score van 64,2 procent een beter resultaat laat optekenen dan ecommerce (58,8 procent), maar wel pas na drieëntwintig uur antwoordt, tegenover negentien uur voor de online concurrentie.

Lees Verder

09:09 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: facebook, twitter, marketing |  Facebook |

14-02-14

Twitter toont belangrijke overlap tussen merken en televisie

Er kan op het sociale netwerk Twitter een grote overlap worden opgemerkt tussen boodschappen over merken en televisie-content. Dat is de conclusie van een rapport van consulent Nielsen. Er wordt opgemerkt dat adverteerders deze band kunnen gebruiken om aan hun boodschappen een grotere bekendheid te geven. Uit het onderzoek van 17,2 miljoen verzenders van boodschappen over televisie en 7,6 miljoen verzenders van berichten over merken, bleek een overlap van 5,5 miljoen gebruikers opgetekend te kunnen worden die aan beide onderwerpen aandacht hadden besteed, met de grootste interesse in consumentenelektronica (74 procent), restaurants (48 procent), voeding (29 procent) en drank (27 procent).

Lees Verder

11:41 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, merk, televisie |  Facebook |

11-12-13

Twitter nog geen spiegel van wetenschappelijk onderzoek

Activiteit op Twitter geeft nog altijd geen correctie weerspiegeling van de belangrijkheid van wetenschappelijke studies. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Montreal naar 1,4 miljoen wetenschappelijke documenten die de voorbije twee jaar werden gepubliceerd. De onderzoekers stelden immers vast dat het aantal tweets rond een wetenschappelijk artikels meestal niet blijkt te corresponderen met de verwijzingen naar het onderzoek in vakbladen. Er wordt aan toegevoegd dat de grootste impact op Twitter is weggelegd voor bijdragen die betrekking hebben op de menselijke gezondheid of research met een humoristische of verrassende inslag.

“De grootste wetenschappelijke interesse op Twitter werd opgetekend bij twee onderzoeken rond de impact van straling op de mens,” merkt onderzoeksleider Stefanie Haustein, professor computerwetenschappen aan de University of Montreal, op. “Het meest populaire onderzoek, rond de impact van straling op de genenstructuur, registreerde bijna duizend tweets, maar kreeg slechts negen vermeldingen in gerenomeerde wetenschappelijk tijdschriften, die algemeen worden bestempeld als een weerspiegeling van de belangrijkheid van de research. De top vijftien omvatte verder research naar acne bij tiener-atleten, penisbreuk en het verband tussen fysieke activiteit en mortaliteit-cijfers.”

“Het onderzoek toont aan dat onderzoek met de grootste wetenschappelijke impact op Twitter niet de grootste distributie kent,” voert Stefanie Haustein aan. “Twitter is op dit ogenblik dan ook nog geen platform dat de wetenschappelijke impact van een onderzoek duidelijk naar voor brengt, al kan wel een bepaalde sociale impact worden weergeven. Er moet echter ook aan toegevoegd worden dat de artikels vaak anekdotisch worden doorgestuurd. In tegenstelling tot de publicaties in wetenschappelijke magazines, worden de tweets meestal niet geproduceerd door erkende specialisten. Er kan op Twitter dan ook niet gesproken worden van een wetenschappelijke kwaliteitscontrole.”

Professor Haustein merkt wel op dat Twitter een toenemende belangstelling toont voor wetenschap. Vorig jaar konden 20,4 procent van de onderzochte wetenschappelijke publicaties ook op Twitter kunnen teruggevonden. Dat is een gevoelige stijging tegenover vier jaar geleden. Bovendien verwijzen de meeste tweets naar belangrijke wetenschappelijke magazines zoals Nature, Science of The Lancet. “De sociale netwerken bieden ongetwijfeld een nieuw platform voor wetenschappelijke communicatie,” merkt Stefanie Haustein op. “De vermeldingen op Twitter tonen aan dat wetenschap een wezenlijk onderdeel vormt van de algemene cultuur.”

“De wetenschappelijke wereld moet zijn terughoudendheid tegenover sociale netwerken als communicatieplatform laten varen,” benadrukt Stefanie Haustein. “Het ontbreken van belangrijk wetenschappelijk onderzoek op het platform kan mogelijk ook gedeeltelijk aan die terughoudendheid worden toegeschreven.”

Lees Verder

12:42 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, wetenschap |  Facebook |

06-11-13

Consument eist snelle reactie op tweets naar bedrijven

Consumenten verwachten een snelle reactie op tweets die ze naar bedrijven hebben gestuurd. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Millward Brown Digital en het bedrijf Lithium Technologies bij vijfhonderd consumenten. Vastgesteld werd dat een kleine meerderheid van de Twitter-gebruikers verwacht binnen het uur een antwoord te krijgen op een bericht dat naar een onderneming is gestuurd. Wanneer er echter sprake is van een klacht, blijkt een overduidelijke meerderheid van 72 procent een snel antwoord te eisen. Bedrijven die niet aan die eisen voldoen, dreigen volgens de onderzoekers door de consument gesanctioneerd te worden.

“Die negatieve reacties kunnen verschillende vormen aannemen,” zeggen de onderzoekers. “Daarbij bleek 38 procent van de respondenten aan te geven door laattijdige reacties een minder gunstige indruk over de onderneming te krijgen. Een groep van 60 procent gaf echter aan onaangename acties te overwegen om zijn ontevredenheid duidelijk te maken. Daarbij wordt onder meer gewezen op negatieve berichten op sociale media.” De onderzoekers stelden vast dat ongeveer 75 procent van de respondenten ervan overtuigd is dat negatieve acties op sociale media de bedrijven uiteindelijk zal aanzetten om hun dienstverlening te verbeteren.

Bedrijven die wel inspanningen leveren om snel te antwoorden op tweets van consumenten, kunnen volgens de onderzoekers op positieve reacties rekenen. Daarbij gaf 33 procent van de respondenten aan dat de alerte reactie van het bedrijf hen zal aanzetten om meer producten van het merk te kopen. Bovendien merkte 43 procent op ook vrienden en familie te zullen aanmoedigen om meer producten van de onderneming te kopen, terwijl 40 procent een positievere houding zou aannemen tegenover de reclamecampagnes van het bedrijf. Ook maakte 40 procent gewag van een grotere bereidheid om het merk in sociale media te promoten of aan te bevelen.

Lees Verder

14:06 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: marketing, twitter |  Facebook |

01-11-13

Twitter heeft grote impact op politieke verslaggeving

De opkomst van Twitter heeft ook een grote impact gehad op de verslaggeving over politieke campagnes. Dat is de conclusie van een rapport van Peter Hamby, politiek verslaggever voor CNN, in opdracht van het Joan Shorenstein Center on the Press, Politics and Public Policy, over de jongste presidentsverkiezingen in de Verenigde Staten. Hamby merkt onder meer op dat door het gebruik van de microblog elk incident binnen enkele uren gigantische proporties kan hebben aangenomen, maar hij benadrukt ook dat journalisten steeds meer in functie van anecdotische Twitter-content beginnen te denken in plaats van zich op de inhoudelijke boodschap van de campagnes te richten.

Lees Verder

07:40 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, politiek |  Facebook |

10-10-13

Twitter bij Amerikaanse tieners populairder dan Facebook

In de Verenigde Staten is de microblog Twitter bij tieners populairder geworden dan het sociale netwerk Facebook. Dat is de conclusie van een onderzoek van financieel consulent Piper Jaffray. De onderzoekers stelden immers vast dat 26 procent van de Amerikaanse tieners aangeeft de voorkeur te geven aan Twitter, terwijl slechts 23 procent Facebook als zijn belangrijkste sociale netwerk bestempelt. Dat vormt een opmerkelijke verschuiving tegenover vorig jaar, toen Facebook met een score van 30 procent nog een belangrijke voorsprong liet optekenen ten opzichte van Twitter, dat op dat ogenblik de voorkeur van 23 procent van de Amerikaanse tieners wegdroeg.

“Er kon de voorbije jaren al opgemerkt worden dat Twitter aan populariteit won bij jongeren, terwijl Facebook aantrekkingskracht diende in te leveren,” merken Gene Munster en Douglas Clinton, analisten bij Piper Jaffray, op. “Dat betekent echter niet dat Facebook geen troeven meer kan voorleggen. Onder meer met de overname van het videonetwerk Instagram heeft het sociale netwerk voor zichzelf een aantal nieuwe mogelijkheden gecreëerd.” Er wordt ook aan toegevoegd dat Facebook met 1,15 miljard gebruikers nog altijd bijzonder aantrekkelijk blijft voor adverteerders. Op dat gebied dient Twitter, dat 218 miljoen consumenten telt, nog een belangrijke kloof te overwinnen.

Er wordt ook op gewezen dat Instagram de voorbije periode gevoelig aan populariteit heeft gewonnen en inmiddels het belangrijkste sociale platform voor 23 procent van de Amerikaanse tieners is geworden. Andere netwerken, zoals Tumblr, GooglePlus of Pinterest, halen scores van minder dan 10 procent. Steph Wissink, hoofdanalist bij Piper Jaffray, zegt dat de studie weliswaar alleen bij Amerikaanse tieners werd uitgevoerd, maar hij merkt op dat de resultaten wellicht ook naar het internationaal vlak, mogelijk met enige vertraging, kunnen worden geëxploreerd. Er werd nog opgemerkt dat nog slechts 2 procent van de Amerikaanse tieners geen enkel sociaal netwerk gebruikt.

Lees Verder

20:02 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, facebook |  Facebook |

21-08-13

Grote merken versturen minstens dertig tweets per week

Grote merken sturen minstens dertig tweets per week uit. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Brandwatch naar het communicatiegedrag van meer dan tweehonderdvijftig wereldmerken. De onderzoekers stelden vast dat 57 procent van de onderzochte ondernemingen meer dan dertig tweets per week verstuurt. Er wordt daarbij echter opgemerkt dat Amerikaanse bedrijven de neiging hebben veel actiever te zijn met hun communicatie dan hun Britse tegenhangers. Bij Amerikaanse ondernemingen werd immers een gemiddelde van 221 tweets per week geteld, tegenover dertig berichten bij Britse ondernemingen.

“Het Amerikaans gemiddelde wordt wel beïnvloed door een aantal extreme cijfers,” voeren de onderzoekers aan. “Een aantal Amerikaanse bedrijven blijkt aan 2.500 tweets per week te komen. Daarom biedt de mediaan wellicht een betere benadering van de realiteit. De Amerikaanse mediaan bedraagt 32 tweets per week, tegenover 23 berichten voor Britse ondernemingen.” De onderzoekers voegen er aan toe dat een aantal bedrijven Twitter nog steeds louter gebruiken als een platform voor het verspreiden van berichten. Vastgesteld werd dat 25 procent van de ondernemingen alleen geïnteresseerd blijken in het verspreiden van boodschappen, terwijl 69 procent op interactie met het publiek aanstuurt.

Brandwatch stelde daarnaast vast dat 63 procent van de onderzochte bedrijven op Twitter meerdere accounts hebben. Vorig jaar werd slechts bij 35 procent van de ondernemingen meer dan één account genoteerd. Twee jaar geleden beschikte slechts 7 procent over meerdere accounts. Het grootste aantal werd geregistreerd bij het Amerikaanse computerbedrijf Dell, dat vierenveertig accounts heeft. Volgens de onderzoekers heeft elke afdeling van het Amerikaanse bedrijf een afzonderlijke account. In totaal blijkt 97 procent van de onderzochte bedrijven gebruik te maken van Twitter, tegenover 90 procent vorig jaar. Vorig jaar werden bovendien gemiddeld slechts acht berichten per week verstuurd. (MH)

Lees Verder

15:48 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, merken |  Facebook |

21-05-13

Vier op tien merken antwoordt op vragen op Twitter

Consumenten die op het sociale netwerk Twitter vragen stellen aan merken, konden tijdens het eerste kwartaal van dit jaar in 38 procent van de communicaties rekenen op een antwoord. Dat is een verbetering met 6 procent tegenover het kwartaal voordien. Dat blijkt uit een rapport van consulent Socialbakers. Opgemerkt dat er bij de bedrijven een duidelijke tendens is om vaker op vragen van gebruikers van sociale media te antwoorden. Over het tweede en derde kwartaal van vorig jaar werd immers slechts een stijging met 4 procent opgetekend. Daarentegen nam de antwoordtijd wel met 10 procent toe tot zesenhalf uur.

Lees Verder

16:25 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, sociale netwerken |  Facebook |

12-05-13

Twitter is bredere informatiebron dan kranten of zoekmachines

Het sociale netwerk Twitter kan de bevolking op een goede manier informeren over sociale bewegingen zoals Occupy Wall Street en zelfs stimulansen aanreiken om deel te nemen aan activiteiten. Dat is de conclusie van een rapport van wetenschappers aan de Michigan State University. De Amerikaanse onderzoekers merken op dat een sociale netwerksite zoals Twitter in praktijk een betere informatiebron kan zijn dan traditionele nieuwskanalen en online zoekmachines.

"Twitter biedt aan zijn gebruikers een brede waaier van perspectieven die de mogelijkheden van een krant of een zoekmachine overschrijden," merkt onderzoeker Benjamin Gleason, onderwijsspecialist aan de Michigan State University, op. "Het onderwijs zou dan ook veel rijker worden indien deze diverse ideeën in de leslokalen zouden kunnen worden gebracht." De onderzoeker merkt op dat Twitter een brede waaier aan opinies en standpunten tegenover Occupy Wall Street naar voor heeft laten komen.

Het onderzoek toont volgens Gleason aan dat sociale netwerken een belangrijke impact kunnen hebben op de formele en informele opleidings-structuren. "Jongeren maken al uitgebreid gebruik van Twitter en hebben daarin een eigen praktijk ontwikkeld," voert hij aan. "Er moet dan ook worden onderzocht hoe deze dagelijkse realiteit in een opleiding optimaal kan worden geïntegreerd. Twitter heeft duidelijk de capaciteit om de formele onderwijsstructuren aan te vullen."

Lees Verder

12:06 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, onderwijs |  Facebook |

20-04-13

Mens voelt zich het gelukkigst ver weg van huis

Mensen voelen zich gelukkiger naarmate ze verder van hun normale locatie zijn verwijderd. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Vermont naar de inhoud van meer dan 37 miljoen tweets van ruim honderdtachtigduizend Amerikaanse consumenten. Naarmate de respondenten zich verder van hun normale locatie verwijderden bleek de toon van hun conversaties in het sociale netwerk Twitter positiever te worden. De meest negatieve inhoud bleek te worden opgetekend bij afstanden die overeenkomen met een dagelijkse korte verplaatsing tussen woning en werk.

Bij het onderzoek maakten de wetenschappers gebruik van een hedonometer, een logaritme dat het sentiment achter bepaalde zinnen of woorden inschat. "Naarmate de respondenten verder van hun thuisbasis verwijderd waren, bleek in de tweets vaker een terminologie naar voor te komen die met positieve gevoelens in verband kunnen worden gebracht, zoals verwijzingen naar positieve gevoelens zoals enthousiasme of onderwerpen zoals restaurants, stranden en vakantie," merkt onderzoeksleider Chris Danforth op. "Tegelijkertijd werden echter ook minder verwijzingen gevonden naar negatieve elementen."

Uit het onderzoek bleek verder dat de consument thuis of op het werk het vaakst berichten op Twitter plaatst. Verder werd vastgesteld dat mensen uit dichtbevolkte regio's, zoals steden, verder plegen te reizen dan collega's die in meer landelijke gebieden wonen. Bovendien zeggen de onderzoekers dat op verdere bestemmingen ook opvallend minder krachttermen gebruikt blijken te worden. Chris Danforth merkt nog op dat data die met Twitter worden verzameld, belangrijke voordelen hebben tegenover de gegevens uit gecontroleerde experimenten en de mogelijkheid biedt om mensen in hun natuurlijke omgeving te observeren.

Lees Verder

15:59 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter |  Facebook |

11-04-13

Twitter bij tieners steeds grotere concurrent voor Facebook

Twitter begint steeds meer Facebook te bedreigen als het belangrijkste sociale netwerk bij jongeren. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Piper Jaffray bij meer dan vijfduizend tieners. Daarbij werd vastgesteld dat Facebook voor 33 procent van de ondervraagde jongeren het belangrijkste sociale netwerk is, tegenover 30 procent voor Twitter. Piper Jaffray merkt echter op dat de trend in het voordeel is van Twitter, dat volgens de onderzoekers aan een duidelijke inhaalbeweging bezig is.

Sinds de lente van vorig jaar is de voorkeur voor Facebook met 9 procentpunt teruggevallen, terwijl Twitter een stijging met 3 procentpunten liet optekenen. Instagram liet eveneens een groei met 5 procentpunten tot 17 procent registreren. De andere netwerken GooglePlus (5 procent), Tumblr (4 procent) en Pinterest (2 procent) lieten nagenoeg een status-quo optekenen. In totaal maakt 93 procent van de tieners gebruik van sociale netwerken. Dat betekent een daling met 1 procentpunt tegenover de herfst van vorig jaar.

Uit het onderzoek bleek verder nog dat 53 procent van de vrouwelijke tieners en 52 procent van hun mannelijke generatiegenoten van mening zijn dat sociale media een invloed hebben op de aankoopbeslissingen. "Dat is een belangrijke vaststelling, aangezien de huidige tieners vaak online shoppen," voeren de onderzoekers aan. Het onderzoek bracht aan het licht dat 79 procent van de vrouwelijke tieners en 76 procent van hun mannelijke leeftijdsgenoten online shopt. Bij mannen is er sprake van een relatieve status-quo tegenover de lente van vorig jaar, maar bij de vrouwen kende het cijfer een stijging met 9 procentpunten.

Lees Verder

18:06 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, facebook, sociale netwerken |  Facebook |

08-04-13

Hashtags worden door ruim helft consumenten geregeld gehanteerd

Hashtags worden door gebruikers volop gebruikt om nieuwe content te exploreren. Dat is de conclusie van een onderzoek van het reclamebedrijf RadiumOne bij nagenoeg vijfhonderd gebruikers van het sociale netwerk Twitter. Opgemerkt wordt dat 57,9 procent van de respondenten geregeld gebruik maakt van hashtags. Bij mobiele telefoons loopt dat cijfer zelfs op tot 70,5 procent. De onderzoekers voeren verder nog aan dat vrouwen 71 procent van de totale groep gebruikers vertegenwoordigen. Gebruikers van middelbare leeftijd vormen 41 procent van de totale populatie.

"Hoewel hashtags worden beschouwd als een promotie-instrument, blijkt de toepassing vooral gebruikt te worden voor het communiceren van persoonlijke booschappen en informatie," merken de onderzoekers op. "Op de tweede plaats staat het volgen van bedrijven en merken. Toch worden hashtags ook te worden gebruikt om content te exploreren, want 41 procent van de respondenten gaf aan op de link te klikken om meer informatie over een product of een merk te vernemen."

"In tegenstelling tot andere vormen van sociale activiteiten, weerspiegelen hashtags impliciet het sentiment van de consument en vormen één van de belangrijkste instrumenten die de gebruiker ter beschikking heeft om zijn smaken en voorkeur in real-time kenbaar te maken," merkt Kamal Kaur, vice-president mobile bij RadiumOne, op. Hashtags werden op het einde van de jaren tachtig in de chatdienst IRC al veel gebruikt, maar werden vooral op Twitter populair. Inmiddels is de hashtag ook verschenen op onder meer Instagram, Flickr en Pinterest.

Lees Verder

18:56 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, hashtag |  Facebook |

09-03-13

Twitter geeft geen goede weerspiegeling van publieke opinie

De conversaties op het sociale netwerk Twitter vertegenwoordigen geen optimale weerspiegeling van de publieke opinie. Dat is de conclusie van een onderzoek van het Pew Research Center naar de commentaren in het sociale netwerk op een aantal Amerikaanse actuele onderwerpen. Opgemerkt wordt dat de conversaties in Twitter niet noodzakelijk progressiever of conservatiever zijn dan de publieke opinie, maar in aantal gevallen duidelijk negatief zijn gekleurd. De afwijkende meningen op Twitter kunnen volgens de onderzoekers onder meer worden toegeschreven aan het relatief beperkte bereik van het sociale netwerken, dat slechts door 13 procent van de Amerikaanse online populatie wordt gebruikt. Bovendien blijkt het publiek van Twitter jonger te zijn dan de gemiddelde bevolking.

Lees Verder

09:18 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, publieke opinie |  Facebook |

02-02-13

Twitter krijgt vooral Amerikaanse verzoeken om informatie over gebruikers

Het sociale netwerk Twitter heeft tijdens de tweede helft van vorig jaar 1.009 aanvragen ontvangen om informatie te verstrekken over zijn gebruikers. Dat betekende een stijging met 20 procent tegenover de eerste zes maanden van het jaar. Dat blijkt uit het transparantierapport van het sociale netwerk. De aanvragen waren afkomstig uit dertig verschillende landen over de hele wereld, maar de Verenigde Staten vertegenwoordigden 80,77 procent van alle verzoeken, die meestal te maken hadden met een gerechtelijk onderzoek.

Lees Verder

15:42 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, informatie |  Facebook |

23-01-13

Alle Amerikaanse senatoren actief op Twitter

Alle leden van de Amerikaanse Senaat hebben een account op de sociale netwerksite Twitter. Dat geldt ook voor 90 procent van de leden van de Amerikaanse Huis van Afgevaardigden. Dat heeft Twitter bekend gemaakt. Er wordt aan toegevoegd dat negenentwintig Amerikaanse staten al hun senatoren en afgevaardigden hebben ingeschreven. Er wordt wel opgemerkt dat de participatie aan het sociale netwerk in het midwesten en de zuidelijke staten een terugval kent.

Twee jaar geleden hadden slechts 44 procent van alle Amerikaanse senatoren en 38 procent van alle afgevaardigden een actieve account op het sociale netwerk. Het Twitter-gebruik van de Amerikaanse politici heeft ook tot een aantal controverses geleid. Het congreslid Pete Hoekstra verraadde vier jaar geleden op het sociale netwerk dat hij op een geheime missie in Irak was, terwijl Twitter twee jaar geleden ook aanleiding was voor het uitlekken van de seksuele escapades van Anthony Weiner.

De meest populaire senator op het sociale netwerk is de republikein John McCain, die bijna 1,8 miljoen volgers heeft samengebracht. Hij wordt gevolgd door zijn partijgenoot Marco Rubio, de onafhankelijke Bernie Sanders, de democraat Al Franken en diens partijgenote Claire McCaskill. De meest populaire afgevaardigde op Twitter is de republikein John Boehner, gevolgd door zijn partijgenoot Paul Ryan, de democraten Nancy Pelosi en Debbie Wasserman-Schultz en de republikein Michele Bachmann. President Barack Obama heeft meer dan 26 miljoen volgers.

Lees Verder

17:45 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, senaat |  Facebook |

12-12-12

Twitter telt 150 miljoen berichten rond Olympische Spelen Londen

Rond de Olympische Spelen in Londen zijn de voorbije zomer 150 miljoen Twitter-berichten verstuurd. Dat is meer dan het aantal boodschappen rond de Amerikaanse presidentiële verkiezingen en de Super Bowl samen. Dat heeft het sociale netwerk Twitter bekend gemaakt. Het optreden van de Britse meidengroep Spice Girls tijdens de sluitingsceremonie was op Twitter het meest populaire ogenblik van de Olympische Spelen. Met zijn Olympische titel op de tweehonderd meter was Usain Bolt op het sociale netwerk de meest besproken atleet van het evenement. Bruce Daisley, topman van de Britse divisie van Twitter, merkt op dat de hoogtepunten van het evenement ook voor pieken zorgen in de trafiek op het sociale netwerk. In Groot-Brittannië waren naast de Olympische Spelen ook het Europees voetbalkampioenschap in Polen en Oekraïne en het televisieprogramma The X Factor populaire evenementen in het sociale netwerk.

Lees Verder

12-08-12

Twitter-activiteit wereldleiders vaak vooral eenrichtingsverkeer

Het twitteren van wereldleiders bestaat vooral uit eenrichtingsverkeer. Er wordt nauwelijks gereageerd op berichten van volgers en bovendien zijn de wereldleiders zelf nauwelijks een volger van een andere gebruiker. Dat is de conclusie van een onderzoek van het marketingbureau Burson-Marsteller. De onderzoekers stelden vast dat bijna twee derde van de wereldleiders een Twitteraccount heeft. Van de G-Twintig zijn zestien leiders op het netwerk van de microbloggingservice actief. Alleen de leiders van China, Saoedi-Arabië, Indonesië en Italië bleken volgens de onderzoekers geen tweets te versturen. Het onderzoek bracht verder aan het licht dat de Amerikaanse president Barack Obama de meest gevolgde wereldleider is op het netwerk. De tweet van de Amerikaanse president in mei van dit jaar over het homohuwelijk ontving de meeste reacties. Ook bleek dat Herman Van Rompuy, voorzitter van de Europese Unie, voor de meeste interactie zorgde. Van Rompuy volgt vele wereldleiders, die zelf ook de Europese president volgen. Uit de studie bleek ook dat na de afloop van politieke campagnes vaak geen updates meer volgen. Daarnaast bleek dat leiders van vijfendertig landen niemand volgen, maar alleen tweets versturen. Onder meer gaat het om de Russische president Vladimir Poetin, de Rwandese president Paul Kagame, de Singaporese premier Lee Hsien Loong en de Nederlandse eerste minister Mark Rutte.

Lees Verder

08:48 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: twitter, wereldleiders |  Facebook |