08-01-18

Uber mogelijk ook alternatieve ambulance-dienst

De alternatieve taxidienst Uber heeft ook een impact op het gebruik van ambulances. Dat blijkt uit een onderzoek van wetenschappers aan de University of Kansas en Scripps Mercy Hospital in San Diego op basis van een analyse over de ambulance-diensten in 766 steden in de Verenigde Staten. Vastgesteld werd dat de introductie van Uber in de steden het gebruik van ziekenwagens per hoofd van de bevolking met minstens 7 procent heeft teruggebracht. Opgemerkt wordt dat vele Amerikaanse patiënten voor niet-dringend medisch vervoer de diensten van Uber als een goedkoper alternatief voor de ziekenhuis bestempelen.

“Niet elke patiënt heeft tijdens de rit naar het ziekenhuis dringende medische zorgen nodig,” benadrukt onderzoeksleider David Slusky, professor economie aan de University of Kansas. “In dat geval kan de keuze voor Uber een belangrijke besparing opleveren. De inschakeling van een ambulance kan de patiënt of zijn verzekeraar immers honderden of soms duizenden dollar kosten. Patiënten beseffen dat ze met Uber toegang hebben tot een dienst die hen op een even veilige manier naar het ziekenhuis kan brengen. Daardoor hoeft de chauffeur geen doorgedreven medische opleiding te hebben genoten. Evenmin moet de auto met gespecialiseerde medische apparatuur zijn uitgerust.”

Professor Slusky merkt wel op dat een aantal theorieën een andere verklaring voor het verband suggeren. “Sommigen wijzen erop dat het publiek in sommige omstandigheden de voorkeur geeft aan een rit met Uber boven het gebruik van de eigen auto,” stipt de econoom aan. “Op die manier zou de verkeersdruk worden verlicht en zou ook het risico op verkeersongevallen afnemen. Dat zou vooral het geval zijn in het uitgaansleven. Uber zou er immers voor zorgen dat minder consumenten beslissen om in geïntoxiceerde toestand tot achter het stuur van de auto plaats te nemen. Daardoor zou het risico op crashes worden verminderd. Het is op dit ogenblik echter niet mogelijk om die stellingen met bewijzen te ondersteunen.”

Het is volgens Slusky zelfs niet uitgesloten dat een aantal verzekeraars hun klanten - onder meer door geschenkbonnen - aanmoedigen om voor hun verplaatsingen naar het ziekenhuis bij voorkeur op de diensten van Uber beroep te doen. Bovendien zouden wachttijden op een beschikbare ziekenwagen grotendeels verdwijnen.

Lees Verder

13:57 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: uber |  Facebook |

04-04-17

Uber geniet bij jongeren op een sterke klantentrouw

De alternatieve taxidienst Uber wordt om diverse redenen met negatief nieuws omgeven, maar jongeren blijken alvast het gebruik van het platform niet gemakkelijk te zullen opgeven. Dat is de conclusie van een enquête van LendEdu, herfinancier van studentenleningen, bij nagenoeg 3.700 jongeren in de Verenigde Staten. Vastgesteld werd dat 93 procent van de ondervraagde millennials te kennen gaf in geen geval met het gebruik van het platform te zullen stoppen. Er wordt wel benadrukt dat het negatieve nieuws over Uber het merk van de taxidienst heeft verzwakt, zodat volgens analisten mogelijk toch ruimte zou kunnen komen voor concurrenten

“Uber maakt dan wel een moeilijke periode door, maar anderzijds is het platform voor miljoenen gebruikers het belangrijkste middel voor stadsvervoer geworden,” benadrukken de onderzoekers. “Een groot gedeelte van dat publiek bestaat uit millennials en die blijken zich niet door de negatieve berichtgeving - onder meer over oneerlijke concurrentie en onwettelijke testritten met zelfrijdende auto’s - te laten beïnvloeden. Zolang jongeren zelf geen slechte ervaring met Uber hebben beleefd, zullen ze het merk krediet blijven geven. Aangezien heel wat millennials zelf op de deeleconomie rekenen om in hun levensonderhoud te voorzien, zullen ze zich ook tegenover de activiteiten van het bedrijf toleranter gedragen.”

Bovendien wordt opgemerkt dat vele jongeren gewend zijn geraakt aan het gebruikscomfort dat de diensten van Uber te bieden hebben. “Er mag ook niet vergeten worden dat Uber een aantal diensten in portefeuille heeft die concurrenten niet kunnen aanbieden, zodat het bedrijf voldoende troeven kan uitspelen om de klanten aan zich te blijven binden,” benadrukken analisten van consulent eMarketer. “Door de negatieve berichtgeving is het merk echter wel geraakt, wat onder meer zou kunnen leiden tot eventuele problemen om bij investeerders bijkomende financiële middelen voor een verdere groei te kunnen vinden. Dat zou aan concurrenten alsnog nieuwe mogelijkheden kunnen bieden.”

Lees Verder

20:15 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: uber |  Facebook |