20-10-12

Vliegangst leidt reiziger tot specifieke keuzes

Reizigers met vliegangst zijn bereid om extra te betalen voor een aanbod dat hen gedeeltelijk gerust kan stellen, hoewel die diensten eigenlijk geen enkel effect hebben op het daadwerkelijke risico van de luchtvaart. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de Ben-Gurion University of the Negev en The Hebrew University of Jerusalem. De onderzoekers stellen dat cijfers over de veiligheid in de luchtvaart op een toegankelijke manier moeten worden gepubliceerd, zodat keuzes kunnen worden gemaakt op basis van wetenschappelijke gegevens.

De onderzoekers merken op dat reizigers met vliegangst minder gevoelig zijn voor prijsschommelingen. “Ook blijken ze meer bereid te zijn om extra te betalen om een vlucht te kunnen boeken bij hun nationale luchtvaartmaatschappij,” voeren de onderzoekers aan. “De betrokkenen gaan ervan uit dat ze bij een nationale luchtvaartmaatschappij gemakkelijker kunnen communiceren met de bemanning van het vliegtuig dan bij een buitenlandse carrier of een charter. Een gemeenschappelijke taal en sociale en culturele normen kunnen de vliegangst gedeeltelijk verzachten.”

Ook blijken reizigers met vliegangst specifieke voorkeuren te hebben voor de grootte van het vliegtuig en de constructeur. “Daarnaast verkiezen ze ook dagvluchten boven nachtvluchten en boeken ook liever een rechtstreekse vlucht dan een verbinding met tussenstops, zodat ze de stress bij het opstijgen en landen kunnen vermijden,” voeren de onderzoekers nog aan. “Bovendien blijken deze reizigers meer vertrouwen te hebben in de gevestigde grote maatschappijen dan in budgetvliegers.”

Lees Verder

10:33 Gepost door Marcho in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: vliegangst, luchtvaart |  Facebook |